Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Objetivos: • Quiénes son nuestros clientes. Cómo saber cuáles son sus necesidades y sus emociones.
• Cómo mejorar las relaciones humanas en nuestro trabajo basándonos en el análisis proveedor-cliente.
• Cómo identificar qué tipo de emociones genera un...
240 €
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Campus Asegurador |
Curso online
El Curso Online de Calidad y Orientación al Cliente, de 30 horas de duración, te capacitará para crear y reforzar una cultura de servicio centrada en el cliente. Este programa aborda desde los fundamentos del servicio de calidad y su gestión, hasta las...
Descuento Lectiva
65 € 27 €
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EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
Objetivos: Adquirir los conceptos generales de la anatomía humana y la voz. Conocer las partes importantes como la caja torácica o la laringe. Realizar una respiración diafragmática. Conocer los resonadores de la voz. Realizar ejercicios prácticos. Conocer...
Descuento Lectiva
1.950 € 1.695 €
1.950 € 1.695 €
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Una de las características que tienen aquellas personas competentes en el trato al cliente es que tienen la
voluntad y fortaleza necesaria para enfocarse precisamente en las necesidades y deseos del cliente sin que otras
cuestiones (a veces personales)...
225 €
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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Objetivos: • Cuáles son las herramientas clave capaces de identificar las necesidades del cliente que nos ayuden a proporcionarles soluciones positivas que garanticen su satisfacción.
• Cómo desarrollar la empatía con nuestro cliente partiendo de la escucha...
280 €
+ IVA
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Se han producido tres grandes cambios que todo profesional debe afrontar y superar:
o La transformación digital que ha cambiado todos los procesos comerciales así como la forma en que se toman las decisiones de compra. Digitalizarse o morir.
o El cambio...
180 €
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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Una de las cuestiones que plantea mayor dificultad es la de transmitir confianza y profesionalidad a los clientes cuando no hemos respondido a sus expectativas iniciales, siendo en estos casos cuando más se necesita ofrecerles un trato diferencial.
Para...
225 €
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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Cada uno de los módulos de este curso contiene aspectos que se deben tener en cuenta para un buen desarrollo, diagnóstico, evaluación y plan de mejora del servicio de una organización. Este servicio, generalmente enfocado a un área específica, debe asumirse...
225 €
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CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT: del servicio al cliente a las experiencias memorables y momentos WOW
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
¿Siente que a las empresas a nivel general les hace falta aumentar la calidad en sus niveles de servicio?
Vivimos en una realidad donde se hace cada vez más difícil diferenciar un producto o servicio de otro y una de las herramientas más poderosas que...
195 €
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Formintegral |
Curso online
Este curso te capacita para desarrollar y gestionar la atención al cliente con calidad y plena satisfacción.Objetivos: - Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz de aplicar los...
750 €
Dapen Centro Estudios |
Curso online
Para fidelizar clientes, además de lógicamente tratar de ofrecer el mejor producto posible, también es necesario poner en marcha estrategias específicas de fidelización a través de Internet.Objetivos: • Conocer el inbound marketing y las ventajas que...
78 €
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Escuela de Formación Industrial |
Curso online
Requisitos: Sin requisitos
60 €
Escuela de Formación Industrial |
Curso online
1. CALIDAD Y SERVICIO 1.1. Introducción 1.2. La importancia de la calidad del servicio 1.3. Estrategia de servicio para los servicios 1.4
50 €
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones sobre la imagen de la empresa y su transmisión, así como sobre la satisfacción y la atención al cliente. También te capacitarás para una correcta atención al...
375 €
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Hotel-lo |
Curso en Barcelona
La satisfacción del cliente siempre ha tenido especial importancia en el desarrollo de los objetivos empresariales siendo hoy en día un factor clave para poder vender más y mejor. De nuestra reputación online depende la estrategia de ventas y así nuestros...
355 €
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
- Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicacion con el objetivo de la atencion al cliente. - Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicacion. - Saber cuales son las posibles reacciones del...
Precio a consultar
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
El presente curso tiene por objetivo capacitar a aquellas personas que tienen que responsabilizarse en el ámbito de Atención al Cliente.Objetivos: Al finalizar el curso el alumno: Conocerá la evolución de la atención al cliente a lo largo del tiempo,...
Precio a consultar
Grup CIEF |
Curso a distancia
Requisitos:
No son necesarios conocimientos previos sobre la matéria
88 €
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