FORMACION Y CUALIFICACION |
Curso online
Gracias al curso de comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo aprenderá claves de comunicación aplicadas al sector del turismo, permitiendo de esta manera la capacitación para gestionar las estrategias de atención al cliente.
440 €
Mediterranea Business School |
Curso online
Objetivos: La gestión de las relaciones con el cliente es un proceso que cada vez está cobrando más relevancia en el sector empresarial, esencial para el buen funcionamiento del área comercial.
A través del Curso de especialista en atención al cliente...
295 €
Escuela de Formación Industrial |
Curso online
Objetivos: "Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada.
- Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado...
95 €
Escuela Internacional de Estudios Profesionales |
Curso online
El Instituto Europeo de Formación y Cualificación junto a lectiva.com te presenta el Curso de Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo, que te aportara las competencias necesarias para el desarrollo en tus funciones de forma profesional...
390 €
Carval Formacion sl |
Curso a distancia
Objetivos: - Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.
349 €
LaPlaza | área de formación |
Curso en Madrid
Objetivos: * Definir las expectativas de nuestros clientes* Definir la ruta de mi cliente, sus atributos de satisfacción y los momentos de la verdad relacionados* Preparar a nuestros equipos para dar respuesta a esas expectativas* Establecer un cuadro...
151-300 €
INSA Business, Marketing & Communication School |
Máster en Barcelona
de eficiencia y control de la calidad percibida por el cliente como resultado de la interacción.
4.400 €
INSA Business, Marketing & Communication School |
Máster en Barcelona
Requisitos: -Licenciatura, Diplomatura o Titulación Universitaria equivalente. -Profesionales -Otros estudios
4.400 €
INSA Business, Marketing & Communication School |
Máster en Barcelona
de servicio, mejora de eficiencia y control de la calidad percibida por el cliente como resultado de la interacción.
4.400 €
Psique Group & Business School. |
Curso online
Contusiones Lesiones oculares Hemorragias Quemaduras Reanimación cardiopulmonar TEMA 7. HIGIENE Y CALIDAD DE AMBIENTE Introducción Higiene Parámetros
1.250 €
Psique Group & Business School. |
Curso online
La persona encargada del puesto de telefonista, es la primera en hablar con el cliente o persona que se quiera poner en contacto con la empresa. Por tanto, tiene una gran importancia al dar la primera impresión. Por ello, este curso prepara sobre la calidad...
485 €
Psique Group & Business School. |
Curso online
En la actualidad, se hace imprescindible conocer el concepto de atención al cliente, puesto que en el mundo laboral cualquier empresa requiere establecer una relación con personas que se interesan en los productos y/o servicios de la empresa. En el ámbito...
282 €
Alium Business School |
Curso online
Crear la habilidad de vender por teléfono requiere de mucho estudio y para esto y mucho más está Alium Business School, quien ha añadido al directorio de cursos de Lectiva.com la Especialización en Venta Telefónica, un programa online enfocado hacia la...
1.195 €
Psique Group & Business School. |
Curso online
Este Curso ADGD122PO GESTIÓN DE LA VENTA Y SU COBRO. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD122PO GESTIÓN DE LA VENTA Y SU...
275 €
Matrix Formación |
Curso a distancia
El objetivo de este curso es dar pautas a seguir para otorgar calidad en la atención a los clientes-ciudadanos, así como asimilar la importancia
90 €
IVA inc.
Ceifor Estudios |
Curso online
Objetivos: Los objetivos de este curso son:
Descubrir los conceptos relacionados con el marketing de relaciones.
Identificar los elementos diferenciadores de las empresas.
Percibir los valores que el cliente desea encontrar .
Conocer el...
301-500 €
Escuela de Formación Industrial |
Curso online
Objetivos:
Conocer los principios básicos en relación con la atención, satisfacción y orientación al cliente,
haciendo uso de diferentes estrategias tanto comunicativas como de servicio para lograr alcanzar
su fidelización.
- Identificar la perspectiva...
75 €
Grupo SATTVA |
Curso online
el cliente?. 2.4. Calidad en la atención al cliente. 2.5. Atención al cliente dentro del Mercado. 2.6. Entrevistas. UD3. Servicio de atención al cliente. 3.1
280 €
Psique Group & Business School. |
Curso online
La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de...
546 €
FORMACION Y CUALIFICACION |
Curso online
Objetivos: Aprender a gestionar una queja o reclamación de manera profesional y asertiva.
Comprender cuales son las normas ISO 9000 y su función dentro de la calidad en el servicio de atención al cliente.
Conocer la importancia de la escucha activa dentro...
1.300 €