Escuela Internacional de Estudios Profesionales |
Curso online
Lectiva.com junto al Instituto Europeo de Formación y Cualificación tienen a tu disposición el completo Curso de Cajera de metodología online. Donde ahora puedes obtener más habilidades y capacidades para ejercer el trabajo en sitios de ventas ya sea...
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Carval Formacion sl |
Curso online
Objetivos: - Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta.
- Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones...
189 €
Carval Formacion sl |
Curso online
Objetivos: - Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.
189 €
Licea |
Curso online
Objetivos:
Objetivos del curso
Conocer la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente, aplicando las estrategias de los distintos tipos de servicio.
Aprender la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción...
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Licea |
Curso online
Objetivos:
Objetivos del curso
Conocer los beneficios de la teleoperación.
Tratar a cada cliente con sus peculiaridades.
Aplicar técnicas y estrategias para fidelizar a los clientes.
Aprender a usar el teléfono correctamente. Corregir malos hábitos.
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International e-Learning |
Curso online
Gestión de la atención al cliente/consumidor1 Procesos de atención al cliente1.1 Concepto y características de la función de atención al cliente1.2 Dependencia funcional del departamento de atención al...
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CS CONSULTING |
Curso online
1. Introducción a la Atención al Cliente
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Reletia Institute |
Curso a distancia
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UPE |
Postgrado online
Postgrado en Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente, PEX desarrolla un programa de estudios con el objetivo de adquirir los conocimientos y competencias necesarias para desempeñarse con éxito en las actividades de Gestionar las Actividades...
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Curso a distancia
Objetivos: El principal objetivo del Curso de Atención al Cliente en Comercios es aprender las funciones del departamento de información y atención al cliente para mejorar tus competencias profesionales de cara al cliente o consumidor.
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Centro Educativo Tutor |
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- TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN, ATENCIÓN Y NEGOCIACIÓN APLICADAS
1. Técnicas de Comunicación Aplicadas.
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Centro Educativo Tutor |
Curso online
Módulo 1: Cómo comunicarse con el cliente
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La comunicación escrita.
El mensaje de tono publicitario.
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La llamada telefónica
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Centro Educativo Tutor |
Curso online
TEMA 1. LA ORGANIZACIÓN Y EL CLIENTE
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Conceptos básicos sobre la atención...
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Centro Educativo Tutor |
Curso online
Módulo 1: La eficacia en comunicación
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Matrix Formación |
Curso a distancia
Lealtad al Cliente.Gestión de la Lealtad.La Relación con el Cliente.¿Qué se Entiende por Base de Datos de Marketing?Modelos de Segmentación.El Fenómeno de Internet y su Fidelización.Número total...
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Matrix Formación |
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Dar y Anotar Números de Teléfono en Inglés El Abecedario Importancia de Saber Deletrear en Inglés Contestar al Teléfono Listening Expresiones Útiles 1 Vocabulario (El Teléfono) Comenzar una Llamada Comprobar...
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Matrix Formación |
Curso a distancia
ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL 1ª PARTE. Atención al Cliente en las Operaciones de Compraventa. Comunicación de Información Comercial en los Procesos de Compraventa. ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO...
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Curso a distancia
El curso MGestión y tratamiento de la información del cliente/consumidorTécnicas de comunicación a clientes/consumidoresHerramientas para ejercer un mejor servicio Recibir llamadasEnviar llamadasEstablecer conversaciónComportamiento...
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Matrix Formación |
Curso a distancia
INDICEEl Recurso del Tiempo en el Rendimiento del Trabajo. Comunicación Interpersonal. Comunicación Escrita. Organización, Distribución y Simplificación del Trabajo. Trabajo en Equipo y Participación Eficaz. El...
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