Centro de Estudios Albanta |
Curso subvencionado online
- Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
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Grupo Método |
Curso subvencionado para trabajadores online
Curso subvencionado para trabajadores del sector de grandes almacenes, con el que se adquieren conocimientos sobre el diseño del stock, la incidencia del stock en los beneficios del comercio, los márgenes y beneficios en relación al stock, la optimización...
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QID Consultors |
Curso subvencionado en Barcelona
Objetivos: Ser una persona resolutiva en inglés a la hora de comercializar un productroA quién va dirigido: A personas trabajadoras y también alguna plaza para desempleados
Gratis
ICADEPRO |
Curso subvencionado para trabajadores a distancia
Aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, dominar los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y utilizar el teléfono como estrategia de negociación
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EZOS SL |
Curso subvencionado online
Emplear bases de datos para consulta, búsqueda y realización de operaciones. Manejar de forma correcta los formularios de registros. Hacer uso de distintas técnicas para obtener del cliente o usuario la informacion necesaria para peticiones y consultas...
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UPE |
Máster online
Con este Master en Customer Experience, MEX aprenderás y serás capaz de implantar en tu empresa el modelo de experiencia del cliente, que te ayudará a orientar estratégicamente la cultura de tu empresa hacia tus clientes y a desarrollar acciones de probada...
1.350 €
FORMALBA |
Curso subvencionado para trabajadores online
Este curso tiene como objetivo preparar a los participantes en la gestión de servicios de atención al cliente en diversos
entornos comerciales y administrativos. A través de módulos específicos, los alumnos aprenderán a manejar consultas, quejas
y reclamaciones...
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Vision y Valor Consulting S.L |
Curso online
Con este curso conseguiremos:
Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. Efectuar los...
360 €
CCC Subvencionados |
Curso subvencionado para trabajadores online
Lectiva.com, líder en formación virtual, te brinda la oportunidad de aprender de manera fácil y práctica con el curso Fidelización, calidad y gestión de clientes, impartido por el reconocido y prestigioso centro CCC Subvencionados, con el que tendrás...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Aprenderás aquellos conocimientos necesarios para gestionar las emociones que aparecen ante situaciones de conflicto o tensión en el ámbito de atención del cliente.Objetivos: El objetivo primordial del curso es saber la cadena de pensamientos y reacciones...
Gratis
Escuela de Formación Industrial |
Curso online
Objetivos: "Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada.
- Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado...
95 €
Escuela Internacional de Estudios Profesionales |
Curso online
El Instituto Europeo de Formación y Cualificación junto a lectiva.com te presenta el Curso de Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo, que te aportara las competencias necesarias para el desarrollo en tus funciones de forma profesional...
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Ceifor Estudios |
Curso online
Objetivos: Los objetivos de este curso son:
Descubrir los conceptos relacionados con el marketing de relaciones.
Identificar los elementos diferenciadores de las empresas.
Percibir los valores que el cliente desea encontrar .
Conocer el...
301-500 €
Psique Group & Business School. |
Curso online
Este Curso de Desarrollo Tic para la Fidelización y Acción Comercial. Gamificación le ofrece una formación especializada en la materia. Con la realización de este Curso de Desarrollo Tic para la Fidelización y Acción Comercial. Gamificación de la Familia...
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Psique Group & Business School. |
Curso online
Este Curso COMM004PO ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMM004PO ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACIÓN...
479 €
Psique Group & Business School. |
Curso online
Este Curso COMM065PO FUNDAMENTOS DE GESTIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE PARA TIENDAS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMM065PO FUNDAMENTOS DE GESTIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE...
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FORMACION Y CUALIFICACION |
Curso online
Objetivos: Las habilidades competenciales otorgadas por este curso de Calidad de Atención Y Servicio Al Cliente capacitan para poder ejercer de especialista en calidad de atención y servicio al cliente permitiendo que el alumno se desenvuelva de una manera...
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GRUPO ATU |
Curso subvencionado para desempleados en Valladolid y 1 sede más
Al finalizar el curso de atención al cliente, consumidor o usuario, el alumno habrá adquirido los conocimientos de gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación...
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Instituto Nacional de Seguros (I.N.S.) |
Curso en Bogotá (Colombia)
Nuestros clientes/usuarios son nuestra razón de existir como Organización; ellos son los inspiradores de nuestro trabajo diario, su presencia exige la prestación de un servicio efectivo, dinámico y de calidad superior. La satisfacción de sus necesidades...
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ENSAL |
Curso subvencionado en Salamanca
- Afrontar de manera positiva una queja o reclamación de un cliente: aportar soluciones, escuchar activamente, informar de todos los detalles, redactar los documentos oportunos y lograr llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes.
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