LUISS Business School |
Curso en Roma (Italia)
Il centro LUISS Business School pubblica su Lectiva.com.it il suo nuovo corso di Customer Management, diretto a consulenti direzionali e di comunicazione executive manager di imprese ed organizzazioni no profit, ad account piccoli e a giovani imprenditori...
1.100 €
+ IVA
Psique Group & Business School. |
Curso online
Este Curso ADGG017PO DESARROLLO TIC PARA LA FIDELIZACIÓN Y ACCIÓN COMERCIAL. GAMIFICACIÓN. le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGG017PO DESARROLLO TIC PARA LA...
317 €
GRUPO ATU |
Curso subvencionado para trabajadores en Valladolid y 1 sede más
Con el curso de técnicas básicas de atención al público y resolución de conflictos, adquirirás los conocimientos y habilidades necesarias para gestionar las funciones del personal de recepción y los procesos administrativos básicos de información, comunicación...
Gratis
Ad training |
Curso en Madrid
El marketing relacional tiene como fin generar relaciones con los clientes en el largo plazo a partir de entender cómo ofrecer la satisfacción integral con servicio, calidad y marketing. La administración de las relaciones con clientes va más allá de...
450 €
Càlamus Escola d'Idiomes |
Curso en Cambrils (Tarragona)
Objetivos
- Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.
- Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono.
- Diferenciación de los aspectos coloquiales...
Precio a consultar
Centro de Estudios Albanta |
Curso subvencionado online
- Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
Gratis
Psique Group & Business School. |
Curso online
Este Curso de Desarrollo Tic para la Fidelización y Acción Comercial. Gamificación le ofrece una formación especializada en la materia. Con la realización de este Curso de Desarrollo Tic para la Fidelización y Acción Comercial. Gamificación de la Familia...
359 €
Instituto Nacional de Seguros (I.N.S.) |
Curso en Bogotá (Colombia)
Nuestros clientes/usuarios son nuestra razón de existir como Organización; ellos son los inspiradores de nuestro trabajo diario, su presencia exige la prestación de un servicio efectivo, dinámico y de calidad superior. La satisfacción de sus necesidades...
118 €
+ IVA
ENSAL |
Curso subvencionado en Salamanca
- Afrontar de manera positiva una queja o reclamación de un cliente: aportar soluciones, escuchar activamente, informar de todos los detalles, redactar los documentos oportunos y lograr llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes.
- Identificar...
Gratis
40consultoría y formación,S.L. (Empresa) |
Curso online
Los objetivos de este curso son:
• Describir los controles de mercado y medidas administrativas aplicables ante riesgos y situaciones de vulneración de los derechos de los consumidores en productos de gran consumo o uso generalizado.
• Describir los...
120 €
Maude Studio |
Curso subvencionado online
Con el curso subvencionado de Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones aprenderás los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones...
Gratis
WOW U: Cursos Digitales del Efecto WOW® |
Curso online
Objetivos: Adquirir la Certificación Online del Efecto WOW® Empresarial. Un Entrenamiento para que tu Equipo de Trabajo transforme su visión con la técnica y las herramientas para crear Experiencias Extraordinarias para tu marca.Requisitos: Acceso a una...
1.076 €
Formancha SLL |
Curso subvencionado para trabajadores a distancia
Objetivo General: Identificar y valorar conductas empáticas y asertivas en la atención al público.A quién va dirigido: Servicios de atención a las personas dependientes y desarrollo de la promoción de la autonomía personal.
Gratis
Universidad de Los Andes |
Postgrado en Las Condes (Chile)
Ante un escenario de convergencia competitiva, la correcta planificación, diseño, gestión y medición de la experiencia de los clientes en los servicios es un tema fundamental para la proyección en el largo plazo de las organizaciones. En la medida que...
Precio a consultar
Matrix Formación |
Curso a distancia
La Comunicación y La Comunicación Telefónica.Compromisos de Mejora en la Comunicación Telefónica. Auditoría de la Atención Telefónica.La Calidad en los Procesos de Atención Telefónica...
90 €
IVA inc.
Globax |
Curso online
A quién va dirigido: Este curso es adecuado para cualquier persona que desee obtener un amplio conocimiento, experiencia potencial y habilidades profesionales en el campo relacionado.
29 €
GRI |
Curso subvencionado para trabajadores online
Aprende a gestionar quejas y reclamaciones a través de este práctico curso que GRI ha diseñado para ti. Se trata de una acción formativa completamente gratuita que se imparte en modalidad online para que puedas formarte a tu ritmo.
Aprenderás técnicas...
Gratis
Psique Group & Business School. |
Curso online
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MÓDULO 1. MF0246_3 ORGANIZACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE CONSUMO
UNIDAD FORMATIVA 1. UF1755 SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y BASES DE DATOS EN CONSUMO UNIDAD DIDÁCTICA 1. INFORMACIÓN Y FUENTES EN CONSUMO.
Tipos...
1.250 €
Kenwin |
Postgrado online
Objetivos: Aprenderás cómo implementar las mejores prácticas a nivel mundial para la gestión exitosa de la tercerización. Te llevarás el conocimiento y dominio de metodologías, e indicadores clave a gestionar para optimizar la experiencia de clientes...
Precio a consultar
Matrix Formación |
Curso a distancia
Normativa aplicable en materia de consumo a productos y servicios de gran consumo y uso generalizado.Competencias y funcionamiento de las instituciones y organismos públicos y privados en materia de control del mercado.Sistemas de autorregulación...
90 €
IVA inc.