SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
Interpretar la información de un discurso oral, en lengua estándar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor.Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos ydocumentos...
57 €
Centro de Formación Ica |
Curso subvencionado para trabajadores online
Curso de hostelería dirigido al Sector. Gratuito . Algunas plazas para desempleados. Atención y satisfacción del cliente. Calidad en hostelería.Objetivos: Nociones sobre la calidad en hostelería y la atención al cliente. A quién va dirigido: Trabajadores...
Gratis
BAU Centro Universitario de Artes y Diseño de Barcelona |
Curso online
A raíz de los cambios ocurridos por la globalización y la automatización en el mundo de los negocios, las empresas buscan cada vez más una experiencia del cliente innovadora, memorable y agradable para poder diferenciarse.
Este curso de especialización...
630 €
Formación Integral y Desarrollo Empresarial FIDE |
Postgrado online
El Diploma Internacional en Atención y Fidelización de Clientes es un programa educativo diseñado para dotar a los profesionales con las habilidades y conocimientos necesarios para ofrecer un servicio al cliente excepcional y desarrollar estrategias efectivas...
120 €
SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de proporcionar atención e información operativa estructurada y protocolarizada al cliente.En concreto el alumno será capaz de: Proporcionar atención e información operativa estructurada y protocolarizada...
91 €
ELBS Escuela de Liderazgo - Lationoamérica |
Máster online
"El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Teleoperador Profesional y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de...
Descuento Lectiva
2.523 € 631 €
2.523 € 631 €
Grupo CDM |
Curso subvencionado para trabajadores online
Aplicarás técnicas y habilidades de comunicación que favorezcan una atención de calidad al cliente en procesos de venta.Requisitos: Trabajar en empresa que cotice en Comunidad de Madrid o ser autónomo.A quién va dirigido: Trabajadores de la Comunidad...
Gratis
Formación Integral y Desarrollo Empresarial FIDE |
Postgrado online
El Diploma Internacional en Estrategia de Fidelización de Clientes a Través de Internet es un programa educativo diseñado para desarrollar y fortalecer las competencias en la creación e implementación de estrategias efectivas de fidelización de clientes...
120 €
SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
UD1. El proceso de comunicación.1.1. El proceso de comunicación y sus elementos.1.2. Elementos de gran relevancia en la Comunicación Oral.1.3. Fases del proceso de Comunicación.1.4. El mensaje.1.5. Filtros en el proceso.1.6. La comprensión.1.7. La escucha...
136 €
ESCUELA DE CIENCIAS JURÍDICAS |
Máster online
El Máster en Consumo y Comercio Interior está diseñado para todas aquellas personas que quieran ampliar su formación en el ámbito del derecho de los consumidores y el consumo responsable. A lo largo de esta formación, el alumno conocerá las distintas...
Descuento Lectiva
1.240 € 620 €
1.240 € 620 €
Area de Formacion |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Este curso está orientado a enseñar cómo planificar y gestionar actividades comerciales utilizando herramientas tecnológicas que optimicen los procesos de gestión, seguimiento y fidelización de clientes. Durante el curso, aprenderás a aplicar soluciones...
Gratis
Formación Integral y Desarrollo Empresarial FIDE |
Postgrado online
En el camino por alcanzar la excelencia y ofrecer un valor agregado al cliente que les permita distinguirse de la competencia, las empresas de éxito son aquellas que se han enfocado por ofrecer calidad tanto en el producto como en el servicio, dicho compromiso...
239 €
SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran...
136 €
NEO FP |
Curso subvencionado online
El curso Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente (COMM004PO) está diseñado para mejorar la atención al cliente y la calidad del servicio en cualquier empresa. Aprenderás a desarrollar estrategias de servicio efectivas, a comunicarte...
Gratis
INKOR |
Curso subvencionado en Madrid
Objetivos: Los objetivos principales de esta formación pasan por saber definir los objetivos y estrategias para convertirse en empresa digital, innovando en productos y servicios digitales, teniendo en cuenta los cambios producidos en este ámbito, aplicando...
Gratis
CEIFOR ESTUDIOS. |
Curso online
El curso Experto en Ventas y Fidelización de Clientes busca implementar conocimientos en busca de la figura del vendedor total, que debe reunir capacidades de ventas en todas sus modalidades.
Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones...
Descuento Lectiva
1.235 € 950 €
1.235 € 950 €
SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
Determinar y aplicar las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio, propias de pequeños comercios, conforme a la normativa aplicable, códigos de buenas prácticas y respeto medioambiental.Establecer la política del pequeño comercio en...
91 €
Centro de Estudios Coliseum |
Curso online
Diseñado para capacitar a los participantes en las mejores prácticas para ofrecer un servicio de calidad en diferentes modalidades de atención. Se abordarán temas como la comunicación efectiva, la empatía, la resolución de conflictos y la gestión de quejas...
Descuento Lectiva
224 € 135 €
224 € 135 €
Centro de Estudios Coliseum |
Curso online
Enfocado en proporcionar a los participantes las herramientas y habilidades necesarias para manejar de manera efectiva las quejas y reclamaciones de los clientes.
Descuento Lectiva
150 € 90 €
150 € 90 €
INSTITUTO TM |
Curso online
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia.
En concreto el alumno será capaz de: Atender la primera llamada al servicio de teleasistencia para verificar y en su caso...
Descuento Lectiva
780 € 260 €
780 € 260 €