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Cursos de atención al cliente

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SELECT BUSINESS SCHOOL Escuela Online de Negocios
SELECT BUSINESS SCHOOL Escuela Online de Negocios | Curso online
Objetivos: Permite conocer la usabilidad de la web, el desarrollo, los elementos web, la realización de un test heurístico, la analítica web, Google Analytics, las funciones básicas, Community Manager, los caos de éxito, las redes sociales profesionales...
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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales | Curso online
Una de las características que tienen aquellas personas competentes en el trato al cliente es que tienen la voluntad y fortaleza necesaria para enfocarse precisamente en las necesidades y deseos del cliente sin que otras cuestiones (a veces personales)...

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SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L.
SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. | Curso online
• Conocer el inbound marketing y las ventajas que ofrece.• Adquirir conocimientos sobre el funcionamiento del inbound marketing. • Identificar las fases del proceso de compra por las que pasa el comprador• Tener consciencia de la importancia del comercio...

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ESNECA BUSINESS SCHOOL
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. TIPOS DE PROTOCOLO MÓDULO 2. PROTOCOLO SOCIAL · UNIDAD DIDÁCTICA 1. USOS SOCIALES DEL PROTOCOLO · UNIDAD DIDÁCTICA 2. ETIQUETA · UNIDAD DIDÁCTICA 3
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ESNECA BUSINESS SCHOOL | Máster online
Resumen Autoevaluación MÓDULO 2. PROTOCOLO SOCIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. USOS SOCIALES DEL PROTOCOLO UNIDAD DIDÁCTICA 2. ETIQUETA UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMAGEN
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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales | Curso online
Objetivos: • Cuáles son las herramientas clave capaces de identificar las necesidades del cliente que nos ayuden a proporcionarles soluciones positivas que garanticen su satisfacción. • Cómo desarrollar la empatía con nuestro cliente partiendo de la escucha...

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Alborán Formación SL
Alborán Formación SL | Curso subvencionado online
Formación gratuita que enseña a utilizar WhatsApp Business como herramienta profesional de atención y comunicación con los clientes, optimizando la gestión de mensajes, contactos y ventas. Se abordan las funciones avanzadas de la aplicación, la automatización...

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INSTITUTO HES
INSTITUTO HES | Curso online
Objetivos: Adquirir habilidades sociales y competencia en la comunicación no verbal, comprender nociones fundamentales de psicología relacionadas con la enfermedad, desarrollar habilidades de comunicación interpersonal en entornos sanitarios, reconocer...
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ESNECA BUSINESS SCHOOL
ESNECA BUSINESS SCHOOL | Máster a distancia
. Corporaciones Locales 6. Ámbito Empresarial 7. Ámbito Social UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTOCOLO SOCIAL 1. Introducción: el concepto de cortesía 2. Las fórmulas
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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales | Curso online
Se han producido tres grandes cambios que todo profesional debe afrontar y superar: o La transformación digital que ha cambiado todos los procesos comerciales así como la forma en que se toman las decisiones de compra. Digitalizarse o morir. o El cambio...

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TuFormacion
TuFormacion | Curso subvencionado para trabajadores a distancia
Descubre qué es el estrés, cómo afecta tu salud y rendimiento laboral, y aprende a identificar sus causas. Este curso te brinda herramientas prácticas para prevenirlo, mejorar tu bienestar emocional y afrontar situaciones laborales con mayor equilibrio...

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EDUCA BUSINESS SCHOOL
EDUCA BUSINESS SCHOOL | Máster online
Objetivos: Con nuestro Máster alcanzarás tu meta y te formarás con los mejores cursos de Administración de recursos humanos.Requisitos: No presenta requisitos. A quién va dirigido: Va dirigido a profesionales que quieren aprender sobre Administración...
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Fintech Business & Medical School | Postgrado online
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR Y USUARIO DE LAS ENTIDADES DEL SECTOR FINANCIERO 1. Normativa, instituciones y organismos de protección 2. Análisis de la normativa de transparencia y protección del usuario...
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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales | Curso online
Cada uno de los módulos de este curso contiene aspectos que se deben tener en cuenta para un buen desarrollo, diagnóstico, evaluación y plan de mejora del servicio de una organización. Este servicio, generalmente enfocado a un área específica, debe asumirse...

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Euroinnova International Online Education_
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Objetivos: Los objetivos de este Máster Gestión Call Center son los siguientes: Implantar, gestionar y dirigir un call center. Obtener información para el plan de actuación comercial de acuerdo con las especificaciones contenidas en la estrategia comercial...
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ESNECA BUSINESS SCHOOL
ESNECA BUSINESS SCHOOL | Máster online
Y ASERTIVIDAD Unidad didáctica 1. Concepto de empatía Unidad didáctica 2. Concepto de asertividad MÓDULO 7. HABILIDADES SOCIALES Unidad didáctica 1. Concepto
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EDUCA BUSINESS SCHOOL
EDUCA BUSINESS SCHOOL | Máster online
Objetivos: Profundizar en la importancia de la autoestima y saber diferenciar los tipos que podemos encontrarnos. Conocer qué es el autocontrol emocional y las diferentes técnicas para desarrollarlo. Estudiar el significado de comunicación y los procesos...
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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales | Curso online
¿Siente que a las empresas a nivel general les hace falta aumentar la calidad en sus niveles de servicio? Vivimos en una realidad donde se hace cada vez más difícil diferenciar un producto o servicio de otro y una de las herramientas más poderosas que...

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FINCEE
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Requisitos: No es imprescindible conocimientos previos, aunque es importante tener competencias en el manejo de internet.A quién va dirigido: A personas con estudios previos relacionados con la especialidad, a apersonas insertadas en el mundo laboral...

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ESNECA BUSINESS SCHOOL
ESNECA BUSINESS SCHOOL | Postgrado online
de la comunicación UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 1. Técnicas de comunicación y habilidades sociales aplicadas a la atención al cliente Técnicas
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1.520 € 380