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¡Descubre un mundo de oportunidades en el emocionante campo de la investigación comercial y el marketing con el Experto en Investigación Comercial y Marketing de ESNECA BUSINESS SCHOOL en colaboración con Lectiva.com! En un mercado laboral cada vez más...
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1.580 € 395 €
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SELECT BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Objetivos: Conocer la gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo, el marco de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo, la atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas, la mediación y arbitraje, la comunicación en...
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3.880 € 1.940 €
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Carval Formacion sl |
Curso online
Objetivos: - Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.
159 €
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
- Conocer y distinguir los diferentes tipos de fuentes de información oficiales en materia de consumo, tanto a nivel europeo como nacional, autonómico y local.- Conocer los principales canales de información y medios de divulgación de información.- Diferenciar...
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Realizar actuaciones de control en consumo de acuerdo a la normativa vigente o códigos de conducta aprobados por la empresa.
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Centro de Formación Ica |
Curso online
mercados de bienes de consumo mercados de bienes industriales mercados de servicio tema 2. Fases del mercado ciclo de vida del producto i ciclo de vida
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600 € 350 €
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DELENA |
Curso a distancia
TEMA 1: Normativa aplicable en materia de consumo a productos y servicios de gran consumo y uso generalizado - Identificación y competencias
199 €
DELENA |
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TEMA 1: Normativa aplicable en materia de consumo a productos y servicios de gran consumo y uso generalizado - Identificación y competencias
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Matrix Formación |
Curso a distancia
Normativa aplicable en materia de consumo a productos y servicios de gran consumo y uso generalizado. Competencias y funcionamiento
90 €
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
- Señalar las instituciones, de índole pública o privada, que intervienen en la protección de un usuario o cliente.- Conocer las tareas propias de un departamento de Atención al Cliente.- Diferenciar las distintas actuaciones que puede ejercer un cliente:...
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Matrix Formación |
Curso a distancia
INDICE Organización de un Sistema de Información de Consumo. Técnicas de búsqueda de información en materia de consumo. Técnicas de catalogación
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40consultoría y formación,S.L. (Empresa) |
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Los objetivos de este curso son:
• Describir los controles de mercado y medidas administrativas aplicables ante riesgos y situaciones de vulneración de los derechos de los consumidores en productos de gran consumo o uso generalizado.
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DELENA |
Curso a distancia
TEMA 1: Técnicas de búsqueda de información en materia de consumo - Diferenciación medios, canales y tipos de fuentes de información - Fuentes
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YaEstudio |
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A quién va dirigido: El curso va dirigido a todas aquellas personas que quieran hacer del área del Comercio y Marketing su profesión así como a cualquier empresario o estudiante que quiera formarse en este campo. Este programa es ideal para cualquier...
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
En una sociedad consumista como la actual la atención a los clientes y usuarios de bienes y servicios es muy importante, por lo que saber realizar dicha función de forma correcta puede suponer grandes oportunidades. Hacer frente a situaciones de quejas...
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Grupo A4 Formacion S.L. |
Curso online
Analizar consultas/quejas/reclamaciones en materia de consumo, obteniendo los datos de fuentes fiables, para deducir líneas de actuación y canalización de las mismas hacia los departamentos de empresa y/o los organismos competentes Analizar los mecanismos...
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Curso en Roquetas De Mar (Almería)
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
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1. ESTRUCTURA Y TIPOS DE ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES2. ORGANIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS3. TÉCNICAS DE ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA4. MOBILIARIO Y ELEMENTOS EXPOSITIVOS5. COLOCACIÓN DE PRODUCTOS6. TÉCNICAS...
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Curso Atención al Cliente, Consumidor o Usuario – COMT0110. Este profesional gestiona y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos...
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
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Operativa de caja-terminal punto de venta
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