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Objetivos: Aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones. Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad...
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Objetivos: -Sintonizar con los demás a nivel emocional.
-Comprender los puntos de vista de nuestros interlocutores.
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Curso en Alcorcón (Madrid)
de la comunicación o Herramientas de coaching y comunicación para la interacción con el cliente: La escucha activa La asertividad El feedback La comunicación no verbal
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Curso en Alcorcón (Madrid)
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Academia Fuero 11 |
Curso en León
Objetivos: Dotar de estrategias comunicativas que facilitan el trato y previenen de problemas en las relaciones y de errores comunicativos.
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Grup CIEF |
Curso en Barcelona
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No son necesarios conocimientos previos en la materia.
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Grup CIEF |
Curso a distancia
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Centro de Formación Ica |
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y mensajes 3.1 Favorecedores de la comunicación 3.1.1 Empatía 3.1.2 Escucha Activa 3.1.3 Comunicación no verbal 4. La comunicación comercial 4.1 La información
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Master en Información y Atención Al Cliente
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Empatía: Cómo mejorar la relación con compañeros y clientes
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