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Objetivos: Gestión eficaz de quejas y reclamaciones. Capacidad de mejorar la calidad del servicio de una empresa. Dominio en el trato con el clienteA quién va dirigido: Dirigido a trabajadores por cuenta ajena (Pymes) y a trabajadores por cuenta propia...
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Máster a distancia
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Postgrado online
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Postgrado a distancia
Objetivos: A través del conjunto de materiales disponibles el alumno ampliará sus conocimientos respecto, la calidad, las decisiones que influyen al cliente, el servicio y asistencia al cliente, la calidad percibida y satisfacción del mismo, el comportamiento...
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Máster online
Master Gestión de Call Center: Contact Center Manager + Titulación Universitaria
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Curso online
Recepción y atención al cliente
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Curso online
Control de quejas y reclamaciones
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Máster a distancia
MÁSTER EN GOBERNANTA DE HOTEL + MÁSTER EN INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE (CON PRÁCTICAS EN EMPRESA ASEGURADAS)
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