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Cursos de gestion quejas

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Audiolís
Audiolís | Curso en Málaga
Este certificado te enseñará a realizar todas las tareas relativas a la venta y gestión de productos financieros, desde comercializarlos por los diferentes canales, operaciones en caja, atención al cliente, fidelización de clientes, atención en lengua...

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Estudios Anamar SCP
Estudios Anamar SCP | Curso online
Determinar las características de los inmuebles adecuados a las necesidades detectadas de distintos tipos de clientes Aplicar técnicas de venta y refutación de objeciones en operaciones–tipo de comercialización de productos y/o servicios de intermediación...

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CURSOLINE | Curso en Madrid
Objetivos: El objetivo de este curso es formar a futuros profesionales capaces de organizar todos los recursos necesarios para la celebración de una boda teniendo en cuenta las necesidades de los novios y calculando los presupuestos necesarios. El plan...

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Escuela Europea del Automovil
Escuela Europea del Automovil | Curso a distancia
Lectiva y la Escuela Europea del Automóvil te presentan este Curso Responsable de Calidad y Atención al Cliente si quieres convertirte en un profesional que atiende a las necesidades de los clientes de forma aceduada. El temario del curso se puede resumir...

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DELENA
DELENA | Curso a distancia
relacional - Estructura y de un departamento de atención al cliente TEMA 3. GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE - Aptitudes profesionales para llevar a cabo

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Iberlearning Formación
Iberlearning Formación | Curso online
de la gestión de la fidelidad del cliente. MÓDULO 2. TÉCNICAS DE VENTAS APLICADAS A LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE 1. Introducción. 2. Estructura del entorno laboral

Precio a consultar
YaEstudio
YaEstudio | Curso online
Objetivos: Capacitar en el dominio de las técnicas y actitudes que permiten acoger, atender y vender directamente al cliente productos y/o servicios.Aplicar la técnica de ventas adecuada en función del tipo de cliente, cerrando la operación mediante el...

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INESEM -Formación
INESEM -Formación | Curso subvencionado para trabajadores a distancia
Requisitos: Ser trabajador/a en activo de empresa privada contratado/a en el régimen general de la Seguridad Social y enviar la documentación de matrícula.

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CS CONSULTING
CS CONSULTING | Curso online
1. La importancia del Departamento de Ventas en la empresa 2. Estructura de Departamento de Ventas 3. Evolución profesional de las ventas y la figura del vendedor 4. El rol del vendedor 5. Estructura del Departamento de  Ventas - La preparación -...

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DELENA
DELENA | Curso a distancia
Objetivos: ""- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad. - Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios. - Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área. - Observa cómo implantar normas de calidad en...

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Jobandtalent Academy
Jobandtalent Academy | Curso online
. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores. 5. Situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes. 6. Simulación

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Formanet, Formación en Ventas y Calidad
Formanet, Formación en Ventas y Calidad | Curso para empresas en Badalona (Barcelona)
Objetivos: Mejorar la fidelización de los Clientes, y una mejor valoración de nuestra empresa por los mismos. Coaching individualizado y grupal, adaptado a necesidades concretar.Requisitos: Ninguno especifico.A quién va dirigido: A personas que atienden...

151-300 €
Vision y Valor Consulting S.L
Vision y Valor Consulting S.L | Curso online
Requisitos: Esta formación no tiene requisitos de conocimientos previos. Al ser una formación On Line, requiere los elementos indispensables para ello: un ordenador y acceso a Internet.A quién va dirigido: Profesionales de la venta para descubrir las...

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CURSOLINE
CURSOLINE | Curso online
MÓDULO 2: COM UNICACIÓN, ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD Tema 1. La comunicación y la atención al cliente en hostelería y turismo. Tema 2. Quejas

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DELENA
DELENA | Curso a distancia
de quejas y reclamaciones Valoración de la atención recibida Elementos de la reclamación Gestión de reclamaciones El consumidor y su protección Instituciones

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METATRAINING FORMACIÓN
METATRAINING FORMACIÓN | Curso para empresas a distancia
Objetivos: Capacitar a los estudiantes en el dominio del idioma tanto de forma oral como escrita, con énfasis en la cara al público y con clientes extranjeros.A quién va dirigido: Las clases de idiomas son para profesionales de pymes, empresas, corporaciones...

Precio a consultar
Excellen Training
Excellen Training | Curso online
Objetivos: Al finalizar el curso taller, los participantes practicarán las técnicas de ventas de un vendedor de alto desempeño, reduciendo el tiempo que les toma cerrar una venta y acelerando la toma de decisiones del cliente, mediante las técnicas de...

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Prospera
Prospera | Curso subvencionado para trabajadores online
Objetivos: Especialista en el manejo básico de Autocad Requisitos: Los requisitos de acceso podrán variar según tu situación laboral.A quién va dirigido: Trabajadores y Autónomos

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Azpe Informática Centro de Formación de Microsoft, Cisco y Adobe
Azpe Informática Centro de Formación de Microsoft, Cisco y Adobe | Curso en MADRID (Madrid)
Objetivos: El objetivo del curso Creación de Macros con VBA para excel es que todas aquellas personas que quieran profundizar en el tema de las bases de datos puedan hacerlo aprendiendo de manera práctica y con un enfoque profesionalRequisitos: Este curso...

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DELENA
DELENA | Curso a distancia
Tema 4. Aspectos externos de gran influencia Tema 5. La televenta a través del teléfono Tema 6. Quejas y reclamaciones

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