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Cursos de gestion quejas

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ICADEPRO
ICADEPRO | Curso subvencionado en Murcia
Con la realización de este curso subvencionado aprenderás a realizar y gestionar los planes de atención a los clientes, consumidores y usuarios de productos y servicios teniendo en cuenta la legislación y normativa vigente relacionada con el consumo,...

Precio a consultar
Academia New Clot
Academia New Clot | Curso online
. Habilidades de comunicación con el cliente. 3. Gestión de quejas y reclamaciones. Módulo IV: INBOUND MARKETING (EMAIL MARKETING-MARKETING DE CONTENIDOS-BLOGS

200
Dapen Centro Estudios
Dapen Centro Estudios | Curso en Valencia
Objetivos: Saber proporcionar un servicio de calidad. Instruir sobre cómo debe ser la atención al cliente. Informar sobre técnicas para mejorar la comunicación con el cliente. Conocer el perfil tanto del cliente como del vendedor.Requisitos: Muchas ganas...

Precio a consultar
DELENA
DELENA | Curso a distancia
Objetivos: "El curso te aportará conocimientos muy útiles sobre atención en el servicio postventa, lo que puede serte mucha utilidad para tu futuro profesional en el sector de las ventas y la gestión comercial."A quién va dirigido: "Este curso se dirige...

895
Foro Training
Foro Training | Curso subvencionado para trabajadores en Fuenlabrada (Madrid)
Desarrolla su actividad en todos los sectores productivos en el área de información y orientación al consumidor/usuario de bienes y servicios, y en departamentos de atención al cliente.Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario...

Gratis
Matrix Formación
Matrix Formación | Curso a distancia
ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL 1ª PARTE. - Atención al Cliente en las Operaciones de Compraventa. - Comunicación de Información Comercial en los Procesos de Compraventa. ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO...

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Fundació UdG: Innovació I Formació
Fundació UdG: Innovació I Formació | Máster online
Mòdul 1. Direcció de les operacions d’allotjaments turístics 1. 1 disseny, organització i planificació de les àrees operatives 1. 2 gestió de compres: relació amb els proveïdors 1. 3 legislació...

3.500
IVA inc.
Curso Directo
Curso Directo | Curso online
: Técnicas de Reuniones Tema 2: Técnicas de Negociación Tema 3: Gestión de quejas Tema 4: Solución de Problemas 4. Habilidades directivas en la planificación

99
IVA inc.
DELENA
DELENA | Curso a distancia
Objetivos: El curso te aportará conocimientos muy útiles sobre atención en el servicio postventa, lo que puede serte mucha utilidad para tu futuro profesional en el sector de las ventas y la gestión comercial.A quién va dirigido: Este curso se dirige...

199
Grupo SATTVA
Grupo SATTVA | Curso online
Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran...

301-500 €
Curso Directo
Curso Directo | Curso online
Administrativos: Documentación, Registro, Tramitación, Plazos. Ley 30/1992 5.3. Acceso a los servicios Públicos por medios electrónicos. Ley 11/2007 5.4. Quejas

99
IVA inc.
Geamind
Geamind | Curso en Alcorcón (Madrid)
Objetivos: Se aprenderán los conceptos relacionados con la calidad del servicio y atención al clientes, formando sobre señales del lenguaje corporal y permitirá conocer herramientas de coaching para saber como interaccionar con el cliente.A quién va dirigido:...

595
IVA inc.
Teachers Formacion.
Teachers Formacion. | Curso subvencionado para desempleados en Madrid
Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.Requisitos:...

Gratis
Vetersalud Formación
Vetersalud Formación | Curso en Madrid
Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, te capacitarás para tratar con los clientes en la clínica veterinaria, y te formarás en materia de anatomía, fisiología y medicina de mascotas. También aprenderás a administrar...

2.180
DELENA
DELENA | Curso a distancia
de los resultados TEMA 5. REQUISITOS TÉCNICOS 5.1. Técnicas para la gestión de campañas de e-mail marketing 5.2. Cómo distribuir los mensajes de correo 5.3. Software

199
Alium Formación
Alium Formación | Curso online
al cliente.4. Identificación de intereses y necesidades del cliente.5. Las reclamaciones y quejas.6. Técnicas de fidelización en la atención al cliente.7

99
IDESAA Escuela de Negocios
IDESAA Escuela de Negocios | Curso online
Objetivos: Identificarán las bases metodológicas de una cultura orientada a la calidad, adaptarán su desempeño personal hacia el servicio y la mejora continua, reconocerán metodologías y buenas prácticas para un servicio de excelencia y practicarán técnicas...

301-500 €
Audiolís
Audiolís | Curso subvencionado para trabajadores online
Con este curso, el alumno aprenderá a: - Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones. - Prestar un Servicio de calidad en la atención al cliente. - Comunicarse con los clientes utilizando los recursos más adecuados en cada...

Gratis
ESCUELA DE POSTGRADO DE MARKETING Y COMUNICACIÓN
ESCUELA DE POSTGRADO DE MARKETING Y COMUNICACIÓN | Postgrado online
MÓDULO 1. EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE MARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 1. EVOLUCIÓN AL CONCEPTO DE MARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN AL MARKETING INMOBILIARIO UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA...

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DELENA
DELENA | Curso a distancia
de los resultados TEMA 5. REQUISITOS TÉCNICOS 5.1. Técnicas para la gestión de campañas de e-mail marketing 5.2. Cómo distribuir los mensajes de correo 5.3. Software

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