Maude Studio |
Curso subvencionado online
Con el curso subvencionado de Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones aprenderás los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones...
Gratis
Dapen Centro Estudios |
Curso en Valencia
Objetivos: Lograr la satisfacción del cliente en la prestación de un servicio y/o producto, mejorando la imagen de empresa y transformar al cliente en prescriptor.
• Obtener una sistematización en el tratamiento de las reclamaciones y quejas.
• Adquirir...
Precio a consultar
Acción Laboral |
Curso subvencionado para trabajadores en Zaragoza
Trabajas en el sector de la HOSTELERÍA y te gustaría aprender a gestionar las quejas y reclamaciones que puedan surgir en el día a día. Ahora tienes la ocasión de formarte mediante este práctico curso que Acción Laboral ha diseñado para ti. Aprenderás...
Gratis
GRI |
Curso subvencionado para trabajadores online
Aprende a gestionar quejas y reclamaciones a través de este práctico curso que GRI ha diseñado para ti. Se trata de una acción formativa completamente gratuita que se imparte en modalidad online para que puedas formarte a tu ritmo.
Aprenderás técnicas...
Gratis
Interpros |
Curso online
“Una queja es una oportunidad de hacer buenos negocios”. Esta máxima es un principio clave en el servicio de atención al cliente de cualquier empresa. El conocimiento de los procesos comunicativos implicados en la actividad comercial y de los tipos de...
Precio a consultar
MOGA FORMACION |
Curso subvencionado para trabajadores online
Con este curso podrás Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.Objetivos: Adquirir los conocimientos...
Gratis
Escuela Superior de Formación |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Aprende a tramitar reclamaciones y quejas hacia la empresa.Objetivos: Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje...
Gratis
Centro de Formación San Nicolás |
Curso subvencionado online
Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.curso subvencionado por el servicio publico estatal...
Gratis
Adalid Formación y Empleo |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito con el que aprender a establecer las medidas eficaces de relación con los clientes mediante la implantación de un sistema de atención de quejas y reclamaciones.
Con este curso...
Gratis
Prospera |
Curso subvencionado para trabajadores online
"No es deseable recibir quejas y reclamaciones, pero si sucede debemos saber hacerle frente. Conoce el marco legal de protección al cliente y qué actuaciones lleva a cabo en materia de consumo. Descubre los diferentes canales para solucionar el problema...
Gratis
YaEstudio |
Curso online
A quién va dirigido: El curso va dirigido a todas aquellas personas que quieran hacer del área del Comercio y Marketing su profesión así como a cualquier empresario o estudiante que quiera formarse en este campo. Este programa es ideal para cualquier...
595 €
Dapen Centro Estudios |
Curso subvencionado para trabajadores en Valencia
En todas las empresas sean del tipo que sean, existen quejas o reclamaciones por parte de los clientes. Es fundamental para un negocio, saber gestionar la incidencia, así como aprender a extraer toda la información que la insatisfacción de un cliente...
Precio a consultar
Acción Laboral |
Curso subvencionado online
Domina la gestión de quejas y reclamaciones a través de medios interactivos. Controla la atención al usuario y aprende a ofrecer soluciones y vías de conversación en situaciones comprometidas con nuestro curso gratuito para trabajadores, ERTE y autónomos...
Gratis
Grupo A4 Formacion S.L. |
Curso online
Analizar consultas/quejas/reclamaciones en materia de consumo, obteniendo los datos de fuentes fiables, para deducir líneas de actuación y canalización de las mismas hacia los departamentos de empresa y/o los organismos competentes Analizar los mecanismos...
360 €
ICADEPRO |
Curso subvencionado para trabajadores en Málaga
Con el curso subvencionado de Control de quejas y reclamaciones aprenderás a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes, a evitar situaciones incomodas y a distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así...
Precio a consultar
DELENA |
Curso a distancia
. ¿Qué es una queja? 5.3. Pasos a realizar ante las quejas 5.4. Descripción del proceso de gestión de quejas 5.5. El tratamiento de las quejas y la recogida
199 €
Grupo Conforsa |
Curso subvencionado para trabajadores en Alcalá de Henares (Madrid)
Curso gratuito dirigido a trabajadores OCUPADOS de la COMUNIDAD DE MADRIDObjetivos: Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.Requisitos: Ser...
Gratis
ICADEPRO |
Curso subvencionado para trabajadores online
Este curso te interesará si quieres aprender a utilizar los canales de comunicación apropiados para resolver las quejas y reclamaciones de los clientes y a darles respuestas rápidas, resolutivas y profesionales.
La formación online será tu ¡mejor opción!...
Precio a consultar
Centro de Formación San Nicolás |
Curso subvencionado online
Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.curso subvencionado por el servicio...
Gratis
Prospera |
Curso subvencionado para trabajadores online
Aprende a organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de
la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las
quejas y las reclamaciones de los clientesObjetivos: Especialista...
Gratis