AT – ACADEMIA DEL TRANSPORTISTA |
Curso subvencionado para trabajadores online
Con este curso, el alumno adquiere los conocimientos necesarios para organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de
la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las
quejas...
Gratis
AulaTutorial |
Curso online
PROGRAMA1. Tratamiento de las anomalías.
1.1. Principales incidencias/anomalías.
1.2. Forma.
1.3. Plazos.
2. Procedimientos de control del servicio.
2.1. Parámetros de control.
2.2. Técnicas de control.
3. Indicadores...
10 €
IVA exento
ICADEPRO |
Curso subvencionado para trabajadores online
Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.
Precio a consultar
Excellence Capacitación Ejecutiva |
Curso online
Objetivos: Entenderá que satisfacer al cliente no perjudica las reglas de su empresa ni los valores de su persona, adoptando una visión proactiva de las quejas obtenidas para generar herramientas de solución. Conocerá un nuevo método de "Servicio" que...
201 €
Jobandtalent Academy |
Curso online
1. Conflictos y reclamaciones en la venta inmobiliaria. 1.1. Tipología: Quejas y reclamaciones. 1.2. Diferencias y consecuencias. 2. Normativa
26 €
ACEDIS Formación |
Curso online
Objetivos: A través de este curso, el alumno aprenderá a:
Proyectar una imagen positiva de la empresa y aumentar la confianza de sus clientes.
Convertir la gestión de quejas en una oportunidad de fidelización
Detectar las necesidades del cliente, para...
Precio a consultar
ISED, Instituto Superior de Estudios |
Curso online
Objetivos: El curso Gestión Administrativa online te permitirá adquirir los conocimientos necesarios y estar capacitado para:
Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa.
Elaborar documentos y...
Precio a consultar
Lidercom |
Curso en Venado Tuerto (Argentina)
En Lectiva también ofertamos cursos de administración empresarial, en esta ocasión te presentamos el curso en Gestión de PyMEs impartido por Lidercom.
Es un hecho el que un administrador de empresas cuenta con grandes habilidades y estrategias para la...
Precio a consultar
IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial |
Postgrado online
El presente Diplomado le permitirá aprender a analizar las características de sus clientes, entender sus necesidades y motivaciones de compra. Se preparará para implementar sistemas de atención al cliente, entendiendo los procesos de comunicación eficaz...
504 €
Fundació UdG: Innovació I Formació |
Máster online
Si te interesa el ámbito de la gestión hotelera, es importante que comiences tu especialización en este campo de trabajo. Ahora puedes conseguirlo gracias a este Máster en Dirección y Gestión de Alojamientos Turísticos.Tiene una modalidad online, lo que...
3.500 €
IVA inc.
Acción Laboral |
Curso subvencionado online
Curso gratuito de inglés gratis en la Delegación de Acción Laboral Ávila. Esta formación está dirigida para trabajadores y desempleados de Castilla y León que quieran aprender a comunicarse con clientes en inglés para conseguir un nivel B1 (equivalente...
Gratis
IDESAA Escuela de Negocios |
Curso online
Objetivos:
El participante conocerá y aplicará requisitos clave, objetivos y bases para realizar una buena administración del crédito y gestión de la cobranza, mejorando los procesos necesarios para incrementar la efectividad, bajar costos y reducir...
301-500 €
Estudios Anamar SCP |
Curso online
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B1 (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente
195 €
Campus Superior de Formación Subvencionada |
Curso en Barcelona
Con este Curso de Gestión de Ventas, Marketing Directo y Utilización de Redes Sociales en la Gestión Comercial, impartido por el Campus Superior de Formación Subvencionada, aprenderás a aplicar las nuevas tecnologías para gestionar las ventas de tu empresa...
Gratis
VIRENSIS |
Curso subvencionado para trabajadores online
Objetivos: Aplicar técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con los clientes
Requisitos: Curso dirigido a trabajadores del sector de la administración y gestión y autónomos o independientes. A quién va dirigido: Curso...
Gratis
Proinca Formación |
Curso subvencionado online
Este módulo formativo se enmarca dentro del Certificado de Profesionalidad ADGG0208: ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE y la competencia general del mismo es que una vez finalices la formación seas capaz de Comunicarse en una lengua...
Precio a consultar
Instituto Online. |
Curso online
Objetivos: Gracias al Curso Dirección de Marketing y Comunicación, conseguirás conocer los elementos del marketing. Estudiar los componentes de un sistema de informaciónde marketing. Conocer cuáles son los factores condicionantes para la estrategia de...
1.250 €
AESRAFOR |
Curso subvencionado para desempleados en Madrid
En este curso podrás aprender a gestionar y organizar las quejas y reclamaciones del cliente y a establecer una buena comunicación con el cliente/consumidor/usuario para afianzar la satisfacción de su experiencia. Además podrás aprender a dominar estas...
Precio a consultar
Formación Universitaria. |
Curso online
Curso Atención al Cliente, Consumidor o Usuario – COMT0110. Este profesional gestiona y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos...
Precio a consultar
Academia New Clot |
Curso online
de atención al cliente. 2. Habilidades de comunicación con el cliente. 3. Gestión de quejas y reclamaciones. Módulo III: HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO
160 €