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Cursos de satisfaccion del cliente

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Fundación Altius
Fundación Altius | Curso online
Atención al cliente a través de medios interactivos o digitales (30h) Desarrollo TIC para la fidelización y acción comercial. Gamificación (50h) Marketing mix básico en internet y gestión online de clientes (30h) Comportamientos y necesidades del consumidor...

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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | Curso online
Con este curso, adquirirás las competencias básicas para adentrarte en el ámbito del estilismo canino. Para ello, abordarás el estudio de las principales características etológicas de los perros y explorarás las distintas medidas de higiene y cuidados...

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Antonio Jesús Ruiz
Antonio Jesús Ruiz | Curso en Madrid
Objetivos: Conocer en amplitud las habilidades y competencias que un Agile Coach debe poseer para realizar una gran labor en su trabajo. Conseguir las certificaciones oficiales que confirman los conocimientos adquiridosRequisitos: Se exige a los asistentes...

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Carval Formacion sl
Carval Formacion sl | Curso a distancia
Objetivos: Te permite adquirir los conocimientos básicos sobre la aplicación de las técnicas de uñas de porcelana.Requisitos: No presenta requisitos previos.

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Psique Group & Business School. | Curso online
La persona encargada del puesto de telefonista, es la primera en hablar con el cliente o persona que se quiera poner en contacto con la empresa. Por tanto, tiene una gran importancia al dar la primera impresión. Por ello, este curso prepara sobre la calidad...

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ICADEPRO | Curso subvencionado para trabajadores online
Este curso te interesará si quieres aprender a utilizar los canales de comunicación apropiados para resolver las quejas y reclamaciones de los clientes y a darles respuestas rápidas, resolutivas y profesionales. La formación online será tu ¡mejor opción!...

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Psique Group & Business School. | Curso online
En el ámbito de la imagen personal, es necesario conocer los diferentes campos del bronceado, maquillaje y depilación avanzada, dentro del área profesional de estética. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para el...

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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | Curso online
En este curso comenzaremos por obtener unos conocimientos imprescindibles sobre lo que se denomina Marketing “conjunto de gestiones y técnicas fundadas en el conocimiento del mercado, cuyo objeto es la determinación de una estrategia comercial”. Telemarketing...

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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | Curso a distancia
OBJETIVOS _ Definición y orígenes del Call Center. _ Conocer cuál es el perfil del teleoperador. _ Tener en cuenta las ventajas de un Call Center. _ Importancia de la atención al cliente. _ Dominar el teléfono como instrumento. _ Conocer cuál es el protocolo...

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La medicina china tradicional o también conocida como prácticas médicas tradicionales es una medicina ancestral originaria de la antigua China. Utiliza diferentes teorías en las que se fundamenta la acupuntura, como son: Teoría del Yin Yang, Teoría de...

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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL
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Ante las necesidades que surgen de la formación virtual actualmente es muy importante desarrollar estrategias que permitan fomentar una formación basada en la calidad y el aprendizaje permanente. Este conjunto de materiales didácticos ofrece la posibilidad...

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(Nueva Actualización) Agosto 20, 2019 Se parte del fenómeno de Renta-prendedores  que tomo el mundo y la industria hospitalaria por sorpresa. Empieza hacer dinero ya! Con Internet, sentido común y ganas de emprender tu propio negocio ahora tienes la...

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¿Quieres adquirir todos los conocimientos necesarios en el apasionante sector de las mascotas? En Lectiva.com contamos con una amplia gama de cursos interesantes para ti, en este caso estamos hablando del Curso Profesional de Estética y Peluquería Canina...

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Psique Group & Business School. | Curso online
En la actualidad, en el mundo del comercio y marketing, es muy importante conocer la gestión comercial de ventas dentro del área profesional de la compraventa. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos necesarios para la gestión...

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Objetivos: El curso de Gestión de Quejas Y Reclamaciones busca a lo largo de las 70 horas que dura conseguir una serie de objetivos para garantizar que el alumno se especializa en gestión de quejas y reclamaciones dentro de la categoría gestión documental...

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Objetivos: El principal objetivo es que el estudiante se forme con las mejores herramientas para desarrollarse profesionalmente en el sector. Requisitos: No se necesitan requisitos previos.A quién va dirigido: Dirigido a profesionales, técnicos y a todas...
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Este curso tiene el objetivo de dotar a los participantes de las competencias profesionales necesarias: restablecer y perfeccionar el trato directo con los pasajeros de autobuses y autocares realizando una atención personalizada, proporcionando la información...

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Grupo CDM | Curso subvencionado para trabajadores en Alcorcón (Madrid)
En este curso gratuito aprenderás a distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.A quién va dirigido: Trabajadores que estén en empresas que coticen...

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ICADEPRO | Curso subvencionado para trabajadores en Málaga
Con el curso subvencionado de Control de quejas y reclamaciones aprenderás a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes, a evitar situaciones incomodas y a distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así...

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El estudiante estara en capacidad de gestionar actividades de apoyo administrativo en las areas financieras, contable, laboral, comercial, así como de servicio al cliente, a partir de la normatica actual y de los procedimientos de calidad, asegurando...

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