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Objetivos: Aprender a identificar en una fase temprana de relación con un posible cliente, los riesgos de mora que pueda presentar en los pagos.
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Aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, dominar los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y utilizar el teléfono como estrategia de negociación
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Aprende a organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de
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