Escuela de Formación Industrial |
Curso online
Objetivos: - Comprender la importancia de la retención de clientes en cualquier empresa y los beneficios que aporta contar con clientes leales- Conocer diferentes estrategias para atraer, retener y recuperar clientes.
- Analizar la necesidad de situar...
120 €
Escuela de Formación Industrial |
Curso online
Objetivos:
Conocer los principios básicos en relación con la atención, satisfacción y orientación al cliente,
haciendo uso de diferentes estrategias tanto comunicativas como de servicio para lograr alcanzar
su fidelización.
- Identificar la perspectiva...
75 €
Psique Group & Business School. |
Curso online
En la actualidad, en el mundo del transporte y mantenimiento de vehículos y dentro del área profesional de conducción de vehículos por carretera, más concretamente en la conducción profesional de vehículos turismos y furgonetas, es muy importante conocer...
315 €
Imecaf |
Curso online
La atención telefónica de clientes se ha convertido en uno de los transmisores de imagen de la empresa más importantes. Que sea positiva o negativa depende en gran medida de una buena formación por parte de quienes llevan a cabo esta función. Ahora con...
148 €
Psique Group & Business School. |
Curso online
En la actualidad, en el mundo de la informática y las comunicaciones y dentro del área profesional de comunicaciones, más concretamente en la gestión de redes de voz y datos, es muy importante conocer los diferentes procesos por cual se realizan. Por...
273 €
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones sobre la imagen de la empresa y su transmisión, así como sobre la satisfacción y la atención al cliente. También te capacitarás para una correcta atención al...
375 €
+ IVA
Escuela de Formación Industrial |
Curso online
Objetivos: • Aprender la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del consumidor y de los empleados que prestan el servicio.
• Conocer la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente.
• Conocer las...
50 €
Esventia Consultores |
Curso para empresas a distancia
Objetivos: Dotar al personal de atención al cliente de los conocimientos necesarios para ofrecer calidad de servicio con profesionalidad y eficacia.
Entrenar a los asistentes en habilidades para lograr la satisfacción de los clientes.
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CursosOnline.PRO |
Curso online
La atención al público es un aspecto clave para la fidelización del cliente. En un entorno económico con una alta oferta de productos similares, la fase posventa es indispensable para ofrecer un servicio completo a los clientes. Esta fase, bien gestionada...
77 €
Carval Formacion sl |
Curso a distancia
Objetivos: El principal objetivo del Curso de Atención al Cliente en Comercios es aprender las funciones del departamento de información y atención al cliente para mejorar tus competencias profesionales de cara al cliente o consumidor.
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189 €
Escuela de Formación Industrial |
Curso online
Objetivos: • Sensibilizar sobre la importancia de la calidad en el servicio y la necesidad de buscar los cero defectos.
• Conocer el proceso de comunicación, sus barreras y dificultades, destacando la necesidad de conseguir el feed-back de los clientes...
60 €
Dabo Consulting |
Curso online
en el departamento de atención al cliente/consumidor/usuario. 1.5 Normativa de protección de datos de bases de datos de clientes. 1.6 Procedimientos de protección
39 €
Ceifor Estudios |
Curso online
Objetivos: Los objetivos de este curso son:
Descubrir los conceptos relacionados con el marketing de relaciones.
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Percibir los valores que el cliente desea encontrar .
Conocer el...
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Matrix Formación |
Curso a distancia
El objetivo de este curso es dar pautas a seguir para otorgar calidad en la atención a los clientes-ciudadanos, así como asimilar la importancia
90 €
IVA inc.
Psique Group & Business School. |
Curso online
Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad del cliente así como las consecuencias de éstas para la empresa. Igualmente resulta imprescindible el conocimiento...
506 €
EUROCONSULTING PLATAFORMA DE FORMACION SL |
Curso online
COMUNICACIÓN COMERCIAL
Teoría (Formato texto)
1. Introducción a la comunicación
2. Introducción al proceso de comunicación.
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Grupo CDM |
Curso subvencionado para trabajadores online
¿Quieres formarte gratuitamente?
¡Este curso podría interesarte! Con él podrás proporcionar a los profesionales del área de marketing una visión general sobre las estrategias de fidelización de clientes, la captación de nuevos clientes y acciones de recuperación...
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Escuela Internacional de Criminología y Criminalística, S.L. |
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Si te interesa aprender sobre la relación y trato con los clientes, este es el momento para comenzar este curso de Seguimiento y fidelización de clientes, que te ofrece el portal Lectiva.com, de la mano de la Escuela Internacional De Criminología Y Criminalística...
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Academia New Clot |
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. Las características del juego según el tipo de organización Módulo III: ESTRATEGIAS DE GAMIFICACION EN LOS PROCESOS DE CLIENTES 1. Fidelización. Factores Fundamentales
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