CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT: del servicio al cliente a las experiencias memorables y momentos WOW
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
¿Siente que a las empresas a nivel general les hace falta aumentar la calidad en sus niveles de servicio?
Vivimos en una realidad donde se hace cada vez más difícil diferenciar un producto o servicio de otro y una de las herramientas más poderosas que...
195 €
+ IVA
Dapen Centro Estudios |
Curso en Valencia
Objetivos: Saber proporcionar un servicio de calidad.
Instruir sobre cómo debe ser la atención al cliente.
Informar sobre técnicas para mejorar la comunicación con el cliente.
Conocer el perfil tanto del cliente como del vendedor.Requisitos: Muchas ganas...
Precio a consultar
Formintegral |
Curso online
Este curso te capacita para poner en práctica los medios y herramientas existentes en la gestión de la atención al cliente que permitan desarrollar dicho servicio de atención de manera eficaz y eficiente, con la máxima calidad.
La entidad que lleve estos...
206 €
Topsecretaria |
Curso online
Contenidos: Clase 1: La atención al cliente como disciplina Introducción. El contexto. La figura del cliente. La calidad en la atención al cliente
370 €
+ IVA
Formintegral |
Curso online
Este curso te capacita para desarrollar y gestionar la atención al cliente con calidad y plena satisfacción.Objetivos: - Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz de aplicar los...
750 €
MercaMadrid Formación |
Curso en Madrid
Con el curso de Atención al Cliente y Calidad del Servicio obtendrás las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.Objetivos: Proporcionar...
125 €
Formintegral |
Curso online
Este curso te capacita para permitir dar un giro a la forma de gestionar las relaciones con los clientes, lo que te permitirá mantener una relación más estable y duradera con los mismos.Objetivos: Conocer los principios básicos en relación con la atención...
230 €
Escuela de Formación Industrial |
Curso online
Requisitos: Sin requisitos
60 €
LaPlaza | área de formación |
Curso en Madrid
Objetivos: * Definir las expectativas de nuestros clientes* Definir la ruta de mi cliente, sus atributos de satisfacción y los momentos de la verdad relacionados* Preparar a nuestros equipos para dar respuesta a esas expectativas* Establecer un cuadro...
151-300 €
Esventia Consultores |
Curso para empresas a distancia
Objetivos: Dotar al personal de atención al cliente de los conocimientos necesarios para ofrecer calidad de servicio con profesionalidad y eficacia.
Entrenar a los asistentes en habilidades para lograr la satisfacción de los clientes.
Mejorar la comunicación...
Gratis
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Objetivos: • Cuáles son las herramientas clave capaces de identificar las necesidades del cliente que nos ayuden a proporcionarles soluciones positivas que garanticen su satisfacción.
• Cómo desarrollar la empatía con nuestro cliente partiendo de la escucha...
280 €
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Escuela de Formación Industrial |
Curso online
Requisitos: Sin Requisitos
57 €
Ceifor Estudios |
Curso online
Objetivos: Los objetivos de este curso son:
Descubrir los conceptos relacionados con el marketing de relaciones.
Identificar los elementos diferenciadores de las empresas.
Percibir los valores que el cliente desea encontrar .
Conocer el...
301-500 €
Mma Asesores en Formacion Laboral SL |
Curso online
La atención al cliente en el proceso comercial implica brindar un servicio excepcional desde el interés inicial del cliente hasta después de la compra, garantizando su satisfacción y fomentando relaciones duraderas para el éxito del negocio.Objetivos:...
140 €
IVA exento
EUROCONSULTING PLATAFORMA DE FORMACION SL |
Curso online
Este curso proporciona los conocimientos y conceptos básicos para desarrollar las destrezas, habilidades y técnicas de la profesión del/la camarero/a de banquetes y eventos. El curso consta de 5 módulos teóricos con sus correspondientes actividades y...
15 €
Esventia Consultores |
Curso para empresas a distancia
Objetivos: Conocer los requisitos necesarios para lograr sinergia trabajando en equipo.
Analizar los roles y funciones necesarias que tienen que desarrollar los miembros de un equipo de trabajo.
Mejorar la comunicación en las relaciones profesionales...
Gratis
EUROTRAINING |
Curso online
Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial y en especial en referencia a:◦Recoger los pedidos habituales de los clientes por los distintos canales disponibles en la organización, aplicando los procedimientos y protocolos internos e identificando...
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Geamind |
Curso en Alcorcón (Madrid)
Objetivos: Se aprenderán los conceptos relacionados con la calidad del servicio y atención al clientes, formando sobre señales del lenguaje corporal y permitirá conocer herramientas de coaching para saber como interaccionar con el cliente.A quién va dirigido:...
595 €
IVA inc.
Esventia Consultores |
Curso para empresas a distancia
Desarrollar las competencias necesarias para fomentar nuevas oportunidades de negocio y conducir las visitas técnicas hacia acuerdos comerciales productivos.Objetivos: Hacer reflexionar a los participantes sobre la importancia de prestar un buen servicio...
Gratis
Grupo A4 Formacion S.L. |
Curso online
ADQUIRIR LA CAPACIDAD NECESARIA PARA EL CORRECTO USO DE LAS ESTRATEGIAS DEL SERVICIO PARA DAR A CONOCER LAS DISTINTAS TÉCNICAS PARA MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y DIAGNOSTICAR LOS ERRORES COMETIDOS. - APRENDER A IMPLANTAR EN EL TRABAJO DIARIO UN...
180 €