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relaciones UNIDAD DIDÁCTICA 9. ESCUCHA ACTIVA Introducción Tipos de escucha La escucha activa Beneficios y obstáculos de la escucha activa Proceso de escucha
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Postgrado a distancia
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA
INTRODUCCIÓN
BLOQUE I. FUNDAMENTOS CIENTÍFICOS DE LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA
MÓDULO 1. ESTRUCTURA BÁSICA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO
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Postgrado online
Objetivos: Ampliar los conocimientos respecto, la calidad, las
decisiones que influyen al cliente, el servicio y asistencia al
cliente, la calidad percibida y satisfacción del mismo, el
comportamiento y necesidades del cliente, las
características del...
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ESCUELA DE POSTGRADO DE MEDICINA Y SANIDAD |
Máster a distancia
Objetivos: Permite conocer las habilidades sociales y comunicación no verbal, las nociones psicológicas básicas, la comunicación interpersonal y oral en el contexto sanitario, la importancia del lenguaje corporal, la comunicación vertical y horizontal...
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ESCUELA DE POSTGRADO DE MEDICINA Y SANIDAD |
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Objetivos: Conocer las habilidades sociales y comunicación no verbal, las nociones psicológicas básicas, la comunicación interpersonal y oral en el contexto sanitario, la importancia del lenguaje corporal, la comunicación vertical y horizontal en...
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Máster a distancia
Objetivos: Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad. Confeccionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta, aplicando la normativa vigente y de acuerdo...
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Curso a distancia
Calidad y servicio - Importancia del servicio
Introducción
La calidad
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Las normas iso 9000
La estrategia del servicio
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Máster En Psicología, Técnicas De Venta Y Programación Neurolingüística - con Prácticas Garantizadas
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Lectiva.com en conjunto con el centro Inenka Business School, tiene el agrado de presentar el Máster en Psicología, Técnicas de Venta y Programación Neurolingüística. Un magnífico Máster especialmente orientado a todas aquellas personas que procuran especializarse...
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Centro de Estudios de Psicología |
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UNIDAD DIDÁCTICA 1. POLÍTICAS DE GESTIÓN DE PERSONAS1. ¿Qué es la gestión por competencias?
Objetivos de la gestión por competencias
Características de la gestión por competencias
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Objetivos: - Aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones.
- Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva...
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Máster online
la comunicación efectiva -Consecuencias de la comunicación no efectiva 3. La escucha activa -Signos y señales de escucha -Componentes actitudinales de la escucha
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Máster a distancia
en los comportamientos y señales de escucha. • Barreras y dificultades. • Soluciones. • Comunicaciones eficaces: feed-back, escucha empatica y activa. 3. La comunicación
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Centro de Formación Ica |
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, objetivos y tipos de escucha activa obstáculos que se pueden presentar técnicas para mejorar esta habilidad social escucha activa eficaz definición
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Máster a distancia
Objetivos: Conocer las principales habilidades sociales a desarrollar en el ámbito de la salud. Aprender la importancia de una buena comunicación en la calidad asistencial así como las herramientas para conseguirla. Desarrollar aptitudes comunicativas...
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la comunicación efectiva -Consecuencias de la comunicación no efectiva 3. La escucha activa -Signos y señales de escucha -Componentes actitudinales de la escucha
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Máster a distancia
Objetivos: Conocer el sector hotelero, el departamento de pisos del hotel, los aspectos complementarios, la gestión de la atención al cliente/consumidor, las técnicas de información y atención al cliente/consumidor.Requisitos: No presenta requisitos previos...
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1.960 € 980 €
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PARTE 1. AUTOESTIMA, ASERTIVIDAD Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
MÓDULO 1. ¿QUE SON LAS EMOCIONES?
Unidad didáctica 1. Concepto de emociones
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Unidad didáctica 3. Efectos
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Postgrado a distancia
Objetivos: A través del conjunto de materiales disponibles el alumno ampliará sus conocimientos respecto, la calidad, las decisiones que influyen al cliente, el servicio y asistencia al cliente, la calidad percibida y satisfacción del mismo, el comportamiento...
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Postgrado online
1. El lenguaje Calidad de la información Formas de presentación Expresión oral: dicción y entonación 2. Lenguaje no verbal Lenguaje corporal Escucha
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