SELECT BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Objetivos: Gestión eficaz de quejas y reclamaciones. Capacidad de mejorar la calidad del servicio de una empresa. Dominio en el trato con el clienteA quién va dirigido: Dirigido a trabajadores por cuenta ajena (Pymes) y a trabajadores por cuenta propia...
Descuento Lectiva
3.880 € 1.940 €
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SELECT BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Objetivos: Conocer la gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo, el marco de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo, la atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas, la mediación y arbitraje, la comunicación en...
Descuento Lectiva
3.880 € 1.940 €
3.880 € 1.940 €
EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Adquirir la capacidad necesaria para el correcto uso de las estrategias del servicio para dar a conocer las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos. Aprender a implantar en el trabajo...
Descuento Lectiva
1.944 € 1.495 €
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Carval Formacion sl |
Curso online
1. Organización y archivo de la documentación.
2. Facturación.
3. Documentación relacionada con la Tesorería.
4. Comunicación interna y externa.
5. Organización del trabajo comercial. ...
159 €
EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
Objetivos: Los objetivos de nuestro Máster en Gobernanta de Hotel + Máster en Información y Atención al Cliente son muy claros y te ayudarán a formarte.Requisitos: No presenta requisitos.A quién va dirigido: Va dirigido a personas que quieren aprender...
Descuento Lectiva
2.334 € 1.795 €
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Alborán Formación SL |
Curso subvencionado para trabajadores en Almería y 7 sedes más
Objetivos: Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente/consumidor/usuario.Requisitos: Residir en Andalucía.
Estar trabajando como Autónomo o Asalariado en una empresa de Cualquier Sector o estar en situación de desempleo.
Disponer de un nivel de...
Gratis
CEE Centro Europeo E-learning |
Curso online
Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados en Gestión de sistemas informaticos , con contenidos actualizados. La formación obtenida es de alto nivel y con gran cantidad de contenidos que dotaran a las/los alumnas/os de unos conocimientos...
Descuento Lectiva
1.100 € 480 €
1.100 € 480 €
Fabra Formació |
Curso online
Con el curso Gestión de la Atención al Cliente/Consumidor adquirirás los conocimientos necesarios para aplicar los procedimientos más adecuados para la obtención de la información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado...
Descuento Lectiva
620 € 310 €
620 € 310 €
Fintech Business & Medical School |
Curso online
A LA ATENCION PRESTADA EN LOS SERVICIOS DE POSTVENTA Resumen Autoevaluación Solucionario MÓDULO 4. GESTIÓN, CONFLICTO Y EQUIPOS DE TRABAJO UNIDAD DIDÁCTICA 1
Descuento Lectiva
960 € 480 €
960 € 480 €
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Aprende a desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación y la gestión para dar una buena atención al cliente en un servicio postventa.Objetivos: Aprenderás a desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al...
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Objetivos: El objetivo principal del curso es hacer comprender el alumno de la importancia que tiene la gestión y atención al cliente en tiendas. Así como la formación en una serie de herramientas y conceptos relacionados con el marketing que permitan...
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Aprenderás a identificar y aplicar las estrategias en gestión de reclamaciones acorde de la normativa mediante medios digitales.Objetivos: El objetivo de un curso de Gestión de Quejas y Reclamaciones a través de medios interactivos o digitales es proporcionar...
Gratis
CDM Formación |
Curso subvencionado para trabajadores a distancia
Este curso te ofrece una formación en la que el alumno será capaz de desenvolverse dentro del sector y adquirir los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas desde la localización, el merchandising, promoción en el punto de...
Gratis
Únicas Formacion Sl |
Curso a distancia
Objetivos: Te permite ser capaz de proporcionar directa, telefónicamente o por medios electrónicos, la información requerida por el cliente/consumidor/usuario en cada una de las consultas realizadas, así como gestionar dentro de un proceso de gestión...
Descuento Lectiva
296 € 144 €
296 € 144 €
Centec - Centro Integrado de Formación Profesional |
Curso subvencionado online
Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.Objetivos: Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información...
Gratis
Alborán Formación SL |
Curso subvencionado en Madrid
Es importante disponer de una unidad o personal designado, responsable de la gestión de las quejas, sugerencias y reclamaciones. Este personal debe estar capacitado para las actividades de recogida, gestión, tramitación, resolución y comunicación, especialmente...
Gratis
Grupo Método |
Curso subvencionado para trabajadores online
Curso gratuito para trabajadores y autónomos de la Comunidad de Madrid. Con esta formación se obtendrás los conocimientos clave para planificar y gestionar actividades comerciales con clientes utilizando las útlimas herramientas tecnológicas.Objetivos:...
Gratis
Tajamar |
Curso subvencionado para desempleados en Madrid
Prepárate con este tipo de curso para los exámenes oficiales de GESTOR DE TRANSPORTE DE MERCANCÍAS Y GESTOR DE TRANSPORTES DE VIAJEROS.
Preparar y controlar el plan de aprovisionamiento de materiales/mercancías de sistemas de producción y distribución...
Gratis
DELENA |
Curso a distancia
TEMA 2: Competencias y funcionamiento de las instituciones y organismos públicos y privados en materia de control del mercado - Instituciones públicas
199 €
Grupo Conforsa |
Curso subvencionado para trabajadores en Alcalá de Henares (Madrid)
Curso gratuito dirigido a trabajadores OCUPADOS de la COMUNIDAD DE MADRIDObjetivos: Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.Requisitos: Ser...
Gratis
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