GRUPO ATU |
Curso subvencionado para trabajadores en Valladolid y 1 sede más
Con el curso de técnicas básicas de atención al público y resolución de conflictos, adquirirás los conocimientos y habilidades necesarias para gestionar las funciones del personal de recepción y los procesos administrativos básicos de información, comunicación...
Gratis
GRUPO FOCYL |
Curso subvencionado en Valladolid
La competencia general de este certificado profesional es gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos...
Gratis
Aspasia |
Curso subvencionado para trabajadores en Oviedo (Asturias)
¿Vas a dejar pasar la oportunidad de ampliar tus competencias en la gestión de quejas y reclamaciones? Aprovecha esta formación 100% subvencionada y aprende todo lo que necesitas para abordar este tipo de gestiones adecuadamente y mejorar tus habilidades...
Gratis
Aspasia |
Curso subvencionado para trabajadores en Las Palmas De Gran Canaria (Las Palmas)
¿Vas a dejar pasar la oportunidad de ampliar tus competencias en la gestión de quejas y reclamaciones? Aprovecha esta formación 100% subvencionada y aprende todo lo que necesitas para abordar este tipo de gestiones adecuadamente y mejorar tus habilidades...
Gratis
GRUPO ATU |
Curso subvencionado en Burgos y 1 sede más
Al finalizar el curso de atención al cliente en hostelería, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para atender a los clientes en el entorno de la hostelería, realizando una correcta recepción de los mismos mediante la aplicación de las...
Gratis
Lider System |
Curso subvencionado para trabajadores en Getafe (Madrid)
Adquiere con nuestro curso gratis la capacidad de desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa.
Este curso está subvencionado por la Consejería de Economía, Empleo y Hacienda de...
Gratis
Cualtis S.L.U. |
Curso semipresencial
1.- PERSONALIDAD DEL PERSONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Concepto de “valufactura” o valor añadido en la atención al cliente
El equilibrio emocional en situaciones de atención al cliente
Ejemplos concretos de comercial...
130 €
Grupo Método |
Curso subvencionado para trabajadores online
En este curso 100% subvencionado aprenderemos a gestionar y prevenir los riesgos psicosociales derivados de un alto contacto con clientes en situación de crisis sanitaria.
Curso en modalidad mixta. La parte presencial (6 horas de la duración total de...
Gratis
Mediterranea Business School |
Curso online
Objetivos: La gestión de las relaciones con el cliente es un proceso que cada vez está cobrando más relevancia en el sector empresarial, esencial para el buen funcionamiento del área comercial.
A través del Curso de especialista en atención al cliente...
295 €
Estudios Anamar SCP |
Curso online
Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad,...
79 €
Carval Formacion sl |
Curso a distancia
Objetivos: - Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.
349 €
Alium Business School |
Curso online
Crear la habilidad de vender por teléfono requiere de mucho estudio y para esto y mucho más está Alium Business School, quien ha añadido al directorio de cursos de Lectiva.com la Especialización en Venta Telefónica, un programa online enfocado hacia la...
1.195 €
Centro de Formación San Nicolás |
Curso subvencionado online
Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.curso subvencionado por el servicio...
Gratis
Ceifor Estudios |
Curso online
Si tienes vocación para trabajar frente a clientes y quieres aprender a mejorar la atención a ellos, no te pierdas este completo curso de Calidad del servicio y atención al cliente que Lectiva.com te ofrece en su catálogo formativo, impartido en modalidad...
301-500 €
Lider System |
Curso subvencionado para trabajadores en Getafe (Madrid)
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia
de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.Objetivos: Gestionar...
Gratis
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Objetivos: Permite conocer y analizar consultas/quejas/reclamaciones en materia de consumo obteniendo los datos de fuentes fiables para deducir líneas de actuación y canalización de las mismas hacia los departamentos de empresa y/o los organismos competentes...
520 €
Carval Formacion sl |
Curso a distancia
Con este curso podrás obtener todos los conocimientos relacionados con este sector.
¡No lo dudes más e infórmate sin ningún tipo de compromiso!Objetivos: A través de este pack de materiales el alumnado podrá desarrollar las diferentes técnicas de venta...
289 €
Academia Colón Móstoles |
Curso subvencionado para trabajadores online
Con este curso aprenderás a aplicar técnicas y habilidades de comunicación que favorezcan una atención de calidad al cliente en procesos de venta.Objetivos: El objetivo general del curso Atención al Cliente es desarrollar en el alumnado las técnicas y...
Gratis
MercaMadrid Formación |
Curso en Madrid
Con el curso de Atención al Cliente y Calidad del Servicio obtendrás las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.Objetivos: Proporcionar...
125 €
Psique Group & Business School. |
Curso online
Este conjunto de materiales didácticos se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente a la Unidad Formativa UF1855 Atención y resolución de reclamaciones de usuario, incluida en el Módulo Formativo MF1216_3 Monitorización de la...
240 €