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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
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UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS 1. Reflexión sobre la comunicación 2. Cliente/Consumidor 3. Queja/Objeción 4. Reclamación 5. Tarea profesional
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Módulo 1. Atención al Cliente en las operaciones de compraventa.UD1. El departamento comercial.1.1. Funciones básicas.1.2. Identificación
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Atención al cliente en el proceso comercial ADGG0208 - Actividades Administrativas en la relación con el cliente
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Máster online
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Realitzar les operacions de recepció i suport a la gestió administrativa derivada de les relacions amb el públic o client, intern o extern, amb qualitat de servei, dins del seu àmbit d'actuació i responsabilitat, utilitzant els mitjans informàtics i telemàtics...
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Curso subvencionado para desempleados en Barcelona
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Curso subvencionado en Reus (Tarragona)
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SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
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Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.
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Curso subvencionado en Reus (Tarragona)
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INSTITUTO TM |
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Definir procedimientos de actuación con clientes identificando las acciones de gestión, fidelización y seguimiento que optimicen la relación con el cliente-tipo de pequeños negocios o microempresas.
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