Grup CIEF |
Curso a distancia
Requisitos:
No son necesarios conocimientos previos sobre la matéria
88 €
+ IVA
Formintegral |
Curso online
Este curso te capacita para realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.Objetivos: - Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar...
150 €
ESCUELA EUROPEA VERSAILLES |
Curso online
. Fijación de objetivos 9. LA PROSPECCIÓN 10. Acciones 11. Tipos de clientes 12. Atención telefónica. Principios básicos 13. FUENTES DE INFORMACIÓN 14
1.400 €
ESCUELA EUROPEA VERSAILLES |
Curso a distancia
. Fijación de objetivos 9. LA PROSPECCIÓN 10. Acciones 11. Tipos de clientes 12. Atención telefónica. Principios básicos 13. FUENTES DE INFORMACIÓN 14
1.400 €
INESEM Business School. |
Curso online
Objetivos:
- Adquirir las habilidades oportunas para realizar una comunicación oral, por teléfono, escrita etc.- Aplicar las técnicas de organización y planificación en el entorno.- Tratar documentos y archivos y conocer las normas en los tratamientos...
260 €
Escuela Abierta de Negocios |
Curso online
Objetivos: Nuestro curso te aportar• una sólida formación en el conocimiento de las prácticas administrativas que se desarrollan en la empresa privada y pública, que sin duda te darán nuevas posibilidades profesionales. El objetivo del curso es que todas...
490 €
ACEDIS Formación |
Curso online
Objetivos: En este curso, el alumno descubrirá:
La forma de enfocar la gestión de cobros y el coste de no hacerlo adecuadamente
Los errores más comunes
Las trampas más habituales del deudor y cómo hacer frente a ellas
El Método 3R, para maximizar las...
145 €
Escuela de Empresa |
Curso online
En este curso (acreditado por la Univesidad Europea Miguel de Cervantes) verás el Marketing de cobro, la Atención telefónica, el arte de persuadir, la gestión de servicio y la gestión de la calidad en la gestión telefónica."Los objetivos generales del...
180 €
IVA exento
ACEDIS Formación |
Curso online
Objetivos: A través de este curso, el alumno aprenderá a:
Proyectar una imagen positiva de la empresa y aumentar la confianza de sus clientes.
Convertir la gestión de quejas en una oportunidad de fidelización
Detectar las necesidades del cliente, para...
235 €
Vision y Valor Consulting S.L |
Curso online
¿Quieres obtener todas las técnicas y habilidades para poder gestionar los cobros por teléfono? Ahora con este curso de Recobro telefónico que te ofrece el portal Emgiaster, puedes obtener todas las herramientas para lograrlo con éxito. Es una formación...
270 €
DELENA |
Curso a distancia
Tema 1. Comunicación y atención telefónica Tema 2. Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa Tema 3. Proceso de comunicación
199 €
Alium Business School |
Curso online
Crear la habilidad de vender por teléfono requiere de mucho estudio y para esto y mucho más está Alium Business School, quien ha añadido al directorio de cursos de Lectiva.com la Especialización en Venta Telefónica, un programa online enfocado hacia la...
1.195 €
DELENA |
Curso a distancia
Objetivos: Adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de forma directa, procesos de comunicación, la televenta a través del teléfono, quejas y reclamaciones, etc.Requisitos: No tiene requisitos...
895 €
DELENA |
Curso a distancia
Objetivos: En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de...
895 €
DELENA |
Curso a distancia
3.5. Expresiones útiles 3 Tema 4. 4.1. Dar y recoger mensajes telefónicos 4.2. Aspectos telefónicos (ofertas y peticiones, citas y planes) 4.3
199 €
Interpros |
Curso online
“Una queja es una oportunidad de hacer buenos negocios”. Esta máxima es un principio clave en el servicio de atención al cliente de cualquier empresa. El conocimiento de los procesos comunicativos implicados en la actividad comercial y de los tipos de...
Precio a consultar
Skyeng - Academia de inglés Online |
Curso online
El curso está diseñado para quienes están interesados en los negocios internacionales, el comercio, la gestión de producción y las organizaciones tecnológicas. Les interesará a gerentes y trabajadores administrativos.
El curso se diseñó para los estudiantes...
222 €
GES Formación |
Curso a distancia
deontológico - Características TEMA 2. FUNCIONES Y PAUTAS DE TRABAJO DEL PROFESIONAL DE SECRETARIADO - Funciones - La organización del trabajo. Gestión eficaz
450 €
Matrix Formación |
Curso a distancia
de páginas del manual: 184. Categoría: Comercio y Marketing. OBJETIVOS Manual Uf0036: Gestión de la Atención al Cliente/consumidor INDICE Gestión
90 €
DELENA |
Curso a distancia
de la prevención de riesgos laborales en Teleasistencia Tema 2. Técnicas de comunicación telefónica en servicios de teleasistencia 1. Análisis de las distintas situaciones que pueda
199 €