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Kenwin
Kenwin | Curso online
Conoce las Mejores Prácticas de los procesos de Recursos Humanos que impactan en la Experiencia del Cliente. Aplicarás las métricas claves y benchmarks para optimizar el desempeño del personal.Objetivos: Esta capacitación se enfoca en las mejores prácticas...

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Centro Ericksoniano de México
Centro Ericksoniano de México | Curso online
Objetivos: Aprenderás de grandes líderes mundiales en hipnosis a través de talleres en donde te enseñarán herramientas para tu trabajo clínico Requisitos: Profesionistas en el área de la salud o tener estudios en profesiones humanistas.A quién va dirigido:...

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Pontificia Universidad Católica Argentina
Pontificia Universidad Católica Argentina | Curso en Buenos Aires (Argentina)
El graduado tendrá conocimientos relativos a: Aspectos clínicos, epidemiológicos y diagnósticos de la microbiología clínica que abarca: Bacteriología, micología, parasitología y virología . Mecanismos de acción y resistencia de los antimicrobianos....

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Kenwin
Kenwin | Curso online
Objetivos: Mejorar los resultados del negocio y alcanzar altos niveles de desempeño a través del gerenciamiento de la variación de los equipos. Focalizar los esfuerzos de supervisión, por la aplicación en la operación de las técnicas presentadas y ejercicios...

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Kenwin
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Objetivos: Compartiremos una visión abarcativa y bien concreta sobre cuáles son las principales oportunidades por evaluar y repensar para poder optimizar la eficiencia y los costos en tu operación mientras que continúas mejorando la experiencia de tus...

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Kenwin
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Objetivos: Te llevarás las mejores prácticas a nivel mundial que te ayudarán a diseñar, desarrollar e implementar un BOT de forma exitosa, numerosas herramientas, estrategias más efectivas de implementación, mediciones críticas de éxito y muchos tips...

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Kenwin
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Objetivos: Compartiremos la totalidad del proceso de Workforce Management (WFM) de “punta a punta” para operaciones Inbound, y cada una de sus etapas: Pronóstico de transacciones, planificación de recursos, programación de turnos de trabajo, la gestión...

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Objetivos: Te enseñamos a gerenciar con éxito tanto el Customer como el Service Journey, mejorando el desempeño de las operaciones clave e implementando una estrategia omnicanal efectiva.A quién va dirigido: A todos los Ejecutivos, Líderes de Diseño y...

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Objetivos: Mejorar los resultados de Experiencia del Cliente, lealtad, ingresos y costos operativos, identificando los indicadores clave y mejores prácticas para medir y gestionar la experiencia del clienteA quién va dirigido: Responsables de medición...

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Objetivos: Comprender los elementos fundamentales a tener en cuenta para la creación de gráficos, con el objetivo que reflejen el mensaje que se quiere transmitir y generen información útil para el análisis y la toma de decisiones. Incorporar los diferentes...

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Pontificia Universidad Católica Argentina
Pontificia Universidad Católica Argentina | Curso en Buenos Aires (Argentina)
Aplicar los conocimientos biológicos (anatómicos e histofisiológicos) para evaluar las características de las estructuras a implantar y sus respuestas frente al tratamiento implantológico. Detectar las indicaciones y contraindicaciones de los distintos...

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Gestiona transacciones diferidas como un experto. Aprende cómo trabajar en la Gestión de Casos. Tendrás las técnicas adecuadas para manejar los pendientes. Métricas, tips de planificación y mucho más.Objetivos: -Maximizar la performance operativa de Procesos...

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Objetivos: Te enseñamos a gerenciar con éxito tanto el Customer como el Service Journey, mejorando el desempeño de las operaciones clave, implementando una estrategia omnicanal efectiva y mejorando la experiencia de cliente y empleados.A quién va dirigido:...

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Conoce las Mejores Prácticas de los procesos de selección de personal clave, capacitación y gestión de su desempeño, como así también de reducción de la Rotación y el Ausentismo.Objetivos: ¿Te gustaría saber cuáles son las mejores formas de gestionar...

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Kenwin
Kenwin | Curso online
Inicia el camino hacia los principios de Lean Six Sigma para Centros de Contacto. Compartiremos los principales desafíos de implementación de la metodología teniendo en cuenta las 4 voces principales de la industria: Cliente-Proceso-Negocio-EmpleadoObjetivos:...

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Instituto Bíblico Misión Esdras
Instituto Bíblico Misión Esdras | Curso online
Objetivos: -Crecer en tu vida espiritual y formarte para tu llamado ministerial. -Obtienes un diploma y créditos como asociado que te permitirán acceder más fácilmente a los programas de formación de la Universidad cristiana Logos. -Equilibro vida, trabajo...

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Jobandtalent Academy
Jobandtalent Academy | Curso online
. 3.12. Seminarios, foros y simposios. 3.13. Ruedas y comunicados de prensa. 4. Informe del proyecto pormenorizado de la organización del evento. 4.1

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G-SE | Curso online
Contenidos: Entrenamiento de la Velocidad  Su posición dentro de las capacidades físicas.  Relación directa con la fuerza. Mejora de velocidad desplazamiento.  60 y 100 metros lisos (válido para opositores)...

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Historia y origen del masaje de pies. Terapia por zonas. Canales energéticos. Introducción a la cartografía de los pies. Introducción a la anatomía y fisiología del pie. Beneficios del masaje de pies. Dolencias...

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NATURACLASS | Curso en Fuengirola (Málaga)
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