EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
Objetivos: Adquirir la capacidad necesaria para el correcto uso de las estrategias del servicio para dar a conocer las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos. Aprender a implantar en el trabajo...
Descuento Lectiva
1.944 € 1.495 €
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ENALDE BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Conocer la historia de la moda. Adquirir las técnicas de estilismo a la hora de vestir. Conocer los aspectos más importantes sobre el retail intelligence. Aprender los diferentes canales de comunicación en el marketing retail. Conocer la importancia...
Descuento Lectiva
2.950 € 2.195 €
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Fintech Business & Medical School |
Postgrado online
. Los entes públicos de protección al consumidor 7. Tipología de entes públicos y su organigrama funcional 8. Servicios de atención al cliente 9. El Banco
Descuento Lectiva
790 € 395 €
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DEVONN BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Objetivos: Conocer y entender los fundamentos teóricos de atención al cliente. Comprender y aplicar las técnicas efectivas asociadas con la atención al cliente. Entender la importancia de aplicar la comunicación asertiva y empática con los clientes para...
495 €
Escuela Internacional de Estudios Profesionales |
Curso online
Objetivos: - Conocer las claves de la comunicación comercial orientada a la venta y la fidelización del cliente
- Optimizar el proceso de atención al cliente mediante técnicas de comunicación avanzadas
- Familiarizar al alumno con la psicología del...
450 €
Escuela Internacional de Estudios Profesionales |
Curso online
El Instituto Europeo de Formación y Cualificación junto a lectiva.com te presenta el Curso de Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo, que te aportara las competencias necesarias para el desarrollo en tus funciones de forma profesional...
390 €
YaEstudio |
Curso online
A quién va dirigido: El curso va dirigido a todas aquellas personas que quieran hacer del área del Comercio y Marketing su profesión así como a cualquier empresario o estudiante que quiera formarse en este campo. Este programa es ideal para cualquier...
595 €
Alium Formación |
Curso en Torre Del Mar (Málaga) y 50 sedes más
Objetivos: Tendrás un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.
Serás capaz de describir el proceso y el acto de la venta, con especial énfasis en la entrevista y en la negociación.
Conocerás en...
499 €
DELENA |
Curso online
Objetivos: - Conocer los factores que influyen en el comportamiento del consumidor.
- Aprenderás a elaborar un inventario, conociendo los distintos tipos de éstos que existen.
- Se estudiará el proceso de la comunicación, las dificultades en la misma...
627 €
CURSOLINE |
Ciclo formativo a distancia
Objetivos: Diseñar e implantar las técnicas de “merchandising” necesarias en los puntos de venta de cara a conseguir los objetivos comerciales establecidos.
Seleccionar la técnica de venta más adecuada en función del cliente, del producto o servicio y...
1.990 €
CURSOLINE |
Ciclo formativo en Bilbao (Vizcaya) y 7 sedes más
Objetivos: Diseñar e implantar las técnicas de “merchandising” necesarias en los puntos de venta de cara a conseguir los objetivos comerciales establecidos.
Seleccionar la técnica de venta más adecuada en función del cliente, del producto o servicio y...
1.990 €
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado a distancia
TEMA 1. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE1. Servicio al cliente2. La calidad del servicio al cliente3. Asistencia al cliente4. Indicaciones de la asistencia al clienteTEMA 2. CALIDAD PERCIBIDA Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE1. Introducción2. Herramientas...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado online
CONTENIDO FORMATIVO MÓDULO 1 LA COMUNICACIÓN EN LA ATENCIÓN AL PÚBLICO UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN 1. Elementos del proceso
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
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Instituto Europeo de Periodismo y Comunicación |
Máster a distancia
Consigue conocimientos para realizar las mejores técnicas para lograr un discurso oral perfecto con nuestro Máster en Oratoria + Máster en Atención al Público que te ofrece Lectiva en conjunto con Instituto Europeo de Periodismo y Comunicación.
Se trata...
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado online
Objetivos: Ampliar los conocimientos respecto, la calidad, las
decisiones que influyen al cliente, el servicio y asistencia al
cliente, la calidad percibida y satisfacción del mismo, el
comportamiento y necesidades del cliente, las
características del...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
+ IVA
1.520 € 380 €
+ IVA
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado a distancia
Objetivos: A través del conjunto de materiales disponibles el alumno ampliará sus conocimientos respecto, la calidad, las decisiones que influyen al cliente, el servicio y asistencia al cliente, la calidad percibida y satisfacción del mismo, el comportamiento...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: A través de este conjunto de materiales didácticos el alumnado podrá obtener una visión de las técnicas y operaciones de venta, la organización del entorno comercial , la gestión de la venta profesional o también la documentación propia de...
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
como no presenciales. Obtención y recogida de información del cliente. Variables que influyen en la atención al cliente: Posicionamiento e imagen. Relaciones públicas
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Curso a distancia
. APLICACIÓN DEL PROTOCOLO UNIVERSITARIO MÓDULO 8. PROTOCOLO EN EL DEPORTE Y OTROS ESPECTÁCULOS PÚBLICOS · UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLO DEPORTIVO · UNIDAD
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Curso online
. APLICACIÓN DEL PROTOCOLO UNIVERSITARIO MÓDULO 8. PROTOCOLO EN EL DEPORTE Y OTROS ESPECTÁCULOS PÚBLICOS · UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLO DEPORTIVO · UNIDAD
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2.380 € 595 €
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