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Cursos de atencion al cliente atencion al cliente

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Alborán Formación SL | Curso subvencionado online
Aprende a organizar, administrar y optimizar un pequeño comercio, aplicando técnicas de gestión, ventas, marketing y atención al cliente. Este curso te ayudará a mejorar la rentabilidad, la planificación y la competitividad de tu negocio en un entorno...

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El Curso en Peluquería Masculina: Técnicas de Corte, Peluquería y Estilismo está destinado a todas aquellas personas que pretendan adquirir todos los conocimientos necesarios en este ámbito profesional y poder desarrollarlos de forma eficiente en el mundo...
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Objetivos: Dotar al personal de Atención al Cliente de los conocimientos necesarios para ofrecer Calidad de Servicio. Proyectar profesionalidad y eficacia, así como lograr la satisfacción de los clientes y superar sus expectativas. Involucrar a los participantes...

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OBJETIVOS _ Definición y orígenes del Call Center. _ Conocer cuál es el perfil del teleoperador. _ Tener en cuenta las ventajas de un Call Center. _ Importancia de la atención al cliente. _ Dominar el teléfono como instrumento. _ Conocer cuál es el protocolo...

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En este curso gratuito para trabajadores aprenderás a aplicar las técnicas y utilizar las habilidades necesarias para desarrollar el proceso de venta de un producto o servicio con éxito.A quién va dirigido: Trabajadores y autónomos que coticen en la Comunidad...

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Describir y aplicar procedimientos para la supervisión de procesos de carga/descarga y transporte de géneros, elaboraciones culinarias y material para ofrecer servicios de catering. Describir y aplicar los procedimientos de supervisión del estado de la...
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En uno de los sectores laborales más productivos e importantes de nuestro país, tener la responsabilidad de organizar y gestionar los procesos, la distribución y la ambientación de los alojamientos recae sobre un perfil profesional muy concreto. Con la...

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Objetivos: Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades...

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Objetivos: El objetivo de este curso se basa en que el alumno debe: Conocer el mercado. Aprender aspectos del consumidor y sus necesidades. Conocer el proceso de compra del comprador. Realizar las técnicas de merchandising y animación en el punto de venta...
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“No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender”. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas que dentro...

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UD1. Gestión de Reservas de Habitaciones y Otros Servicios de Alojamientos.1.1. Tratamiento y análisis del estado de reservas.1.2. Procedimientos de recepción aceptación confirmación modificación y cancelación de reservas.1.3. Utilización de programas...

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HOTURIS. Instituto Español de Formación en Hostelería y Turismo
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Objetivos: Capacitar a los estudiantes para desempeñar con excelencia las funciones de un recepcionista de hotel, dotándolos de conocimientos sólidos sobre el sector turístico, la organización hotelera y el proceso de recepción.Requisitos: Ningún requisito...

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Requisitos: Estar en posesión del título de Bachillerato, BUP, COU o de una acreditación equivalente o superior a efectos académicos Tener un título de Formación Profesional de Grado Medio Estar en posesión de un título de Técnico Superior, Especialista...

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A quién va dirigido: Algunos trabajos o roles que suelen ser desempeñados por titulados con este máster son los siguientes: • Técnico administrativo • Administrativo • Responsable de áreas especificas en documentación. • Recepcionista • Comercial
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