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Cursos de atencion quejas reclamaciones

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EDUCA BUSINESS SCHOOL | Curso online
Objetivos: Proporcionar conocimientos sobre las técnicas de información y comunicación efectivas para una buena atención al administrado. Introducir nuevas pautas de comportamiento en la actuación diaria del personal de las administraciones en sus relaciones...

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Aliad Conocimiento y Servicio, S.L. | Curso subvencionado para trabajadores en Murcia
Certificado de profesionalidad atención al cliente, consumidor o usuario, de la familia profesional Comercio y Marketing. Subvencionado por el Servicio Regional de Empleo y Formación de la Región de MurciaObjetivos: Gestionar y ejecutar los planes de...

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Aliad Conocimiento y Servicio, S.L. | Curso en Palma De Mallorca (Islas Baleares)
¿Estás buscando una oportunidad para desarrollarte en el área de atención al cliente? Lectiva.com te brinda la solución perfecta para ti, el curso de Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110) impartido por Aliad Conocimiento y Servicio. En...

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En el presente curso se adquieren los conocimientos y habilidades para realizar un servicio en restauración eficaz, atendiendo al cliente de la forma más profesional. Se estudian los procedimientos a realizar para llevar a cabo una correcta atención al...

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Alborán Formación SL | Curso subvencionado para trabajadores online
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Alborán Formación SL | Curso subvencionado en Sevilla
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Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.A quién va dirigido:...

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Objetivos: Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.Requisitos: Estar trabajando como Autónomo o Asalariado en una empresa de Cualquier Sector o estar Desempleado. Disponer de un nivel de cualificación 2, que corresponde...

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En el mundo empresarial de hoy en día, la comunicación efectiva se ha convertido en una herramienta fundamental para el éxito de cualquier organización. Y el teléfono, como canal de comunicación directa con los clientes, adquiere un rol crucial. ¿Estás...

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Definir, formar y supervisar a los profesionales de los distintos canales de distribución de seguros. ...

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UD1. El Marketing dentro de la estrategia empresarial. 1.1. Introducción. Conceptos clave. 1.2. Los fundamentos de la gestión orientada al Mercado. 1.3. Análisis del mercado. 1.4. La relación con el cliente como clave...

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Objetivos: • Conocer en que consiste la instalación de la caja y el funcionamiento del código de barras. • Profundizar en los diferentes medios de pago. • Prever los riesgos laborales y determinar acciones preventivas o de protección de la salud, minimizando...

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CEP FRADA | Curso subvencionado para desempleados en Tarragona
Certificado de Profesionalidad, con prácticas en empresas. Curso con un elevado porcentaje de inserción laboral. Temario completísimo con el que aprenderás Técnicas Administrativas y de Gestión Empresarial, Ofimática, Atención al cliente e Inglés.Objetivos:...

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CEP FRADA
CEP FRADA | Curso subvencionado para desempleados online
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Grup CIEF | Curso en Barcelona
Requisitos: No son necesarios requisitos previos para poder realizar esta formación.

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o usuario. 2.4 Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario. UD3. Gestión del protocolo 3.1 Eventos y protocolo. 3.2 Técnicas de protocolo. 3.3

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