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GRUPO ATU | Curso subvencionado para trabajadores online
Al finalizar el curso de comunicación y atención al usuario en situaciones difíciles, el alumno habrá adquirido los conocimientos para identificar y valorar conductas empáticas y asertivas en la atención al público.Objetivos: Con el curso comunicación...

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Al finalizar el curso de mejora la atención de quejas y reclamaciones en el ámbito sanitario, el alumno habrá adquirido las competencias y habilidades necesarias para mejorar la atención al cliente y la gestión de conflictos en el ámbito sanitario.

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Al finalizar el curso de gestión de la calidad de servicio en el sector de la hostelería, el alumno habrá adquirido los conocimientos, destrezas y habilidades adecuados para una gestión de calidad en el sector hostelero, así como mejorar las aptitudes...

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GRUPO ATU | Curso subvencionado para trabajadores en Madrid y 54 sedes más
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CAMPUS TRABAJADORES | Curso online
Comprender la importancia de la atención al cliente en el contexto empresarial y reconocer el impacto que tiene en la satisfacción del cliente y el éxito del negocio. Desarrollar habilidades efectivas de comunicación verbal, no verbal, telefónica y escrita...

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Analizar las ventajas y desventajas del marketing telefónico, los tipos de acciones y la estructura de las campañas, identificando los diferentes tipos de clientes y cómo abordar sus necesidades específicas. Profundizar en la orientación a las necesidades...

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Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas en internet para la comercialización aplicando las técnicas de venta adecuadas, así como aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos...

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El objetivo del módulo de formación es proporcionar soluciones y herramientas para adaptar la actividad comercial a la transformación digital en el nuevo contexto global. Se aborda la contextualización de los nuevos escenarios de transformación en ventas...

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Resolver de forma correcta y fluida las labores de gestión administrativa de las relaciones comerciales/empresariales en lengua inglesa, desarrollando los procesos de comprensión y expresión oral y escrita generados por esa actividad.Requisitos: Para...

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