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Cursos de gestion telefonica

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Inetcom Internacional
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OBJETIVOS.- Conocer la anatomía y fisiología humanas, así como los principios de la farmacología. - Obtener nociones básicas sobre medicina, especialmente sobre la patología más frecuente, y terminología...

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de trabajo. Gestión y análisis del tiempo. El estrés. Organización de la agenda de la secretaria. El archivo. Interrupciones en el trabajo. Trabajar

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El Curso está dirigido, a que conozcas como funciona una empresa, la organización en los departamentos, los programas informáticos mas habituales, como se trabaja en una oficina, archivos, gestión con clientes y proveedores, gestión de agenas así como...

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Los administrativos forman parte de un colectivo profesional presente en la mayoría de las empresas, tanto en las públicas como en las privadas. Dentro del perfil de este puesto laboral se integran una serie de competencias profesionales que deben dominarse...

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Objetivos: Identificarán las bases metodológicas de una cultura orientada a la calidad, adaptarán su desempeño personal hacia el servicio y la mejora continua, reconocerán metodologías y buenas prácticas para un servicio de excelencia y practicarán técnicas...

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Con este curso, el alumno aprenderá a: - Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones. - Prestar un Servicio de calidad en la atención al cliente. - Comunicarse con los clientes utilizando los recursos más adecuados en cada...

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Objetivos: Atender la primera llamada al servicio de teleasistencia para verificar y en su caso cumplimentar los datos del expediente garantizando el funcionamiento del sistema y la exactitud de estos. Gestionar las llamadas entrantes y salientes siguiendo...

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. Realizar el tratamiento, actualización y mantenimiento periódico de las bases de datos de su área. Realizar actividades administrativas: Atención telefónica

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Lectiva publica el Curso superior de Secretariado Médico (A distancia), impartido por el Instituto Europeo de Formación y Cualificación, ideal para todos los que quieran recibir conocimientos de dicho sector. Podrás desarrollar las competencias y habilidades...

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La oferta de los destinos especializados. Comunicación, atención al cliente y técnicas de venta y negociación en la gestión de eventosA quién va dirigido: A cualquier persona que quiera formarse en la materia

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Lectiva y la Escuela Europea del Automóvil te presentan este Curso Responsable de Calidad y Atención al Cliente si quieres convertirte en un profesional que atiende a las necesidades de los clientes de forma aceduada. El temario del curso se puede resumir...

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del cliente 2.2. El cliente: aspectos a destacar 2.3. La percepción de la calidad 2.4. Gestión de la calidad total 3. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO 3.1

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Lectiva.com y el Instituto Europeo de Capacitación Profesional te ofrece este curso de gobernanta de hotel, para los interesados en la labor hostelera. Este curso es dictado a distancia donde cursaras durante 6 meses con la opción de elegir la fecha...

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