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Cursos de gestion telefonica

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Objetivos: - Analizar la información contenida en hojas de cálculo identificando los resultados y forma de presentación más adecuados, a través de gráficos, utilizando con precisión las fórmulas, funciones u otras herramientas adecuadas para alcanzarlos...
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Objetivos: Con el curso de Auxiliar de Bancos y Cajas de Ahorro a distancia conocerás todo sobre el sistema financiero español, mercados y sistemas bancarios

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A quién va dirigido: dirigido a todas aquellas personas que quieras especializarse en la atención al público en el ámbito hotelero.
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A quién va dirigido: A todos aquellos que quieran especializarse en el secretariado y los trabajos de administración.

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Fintech Business & Medical School | Postgrado online
. UNIDAD DIDÁCTICA 3. CANALES ALTERNATIVOS DE COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS 1. Intranet y extranet. 2. La Banca telefónica. 3. La Banca
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FINCEE presenta en Lectiva.com el curso de formación profesional de Recepcionista de Hospitales y Policlínicas + Gestíon del Estrés + Gestíon del Tiempo. Como cualquier otro sector, las empresas dedicadas a la salud necesitan de profesionales al cargo...

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¿Te gustaría ampliar tus habilidades en el sector comercial? Pues no te lo pienses más y echa un vistazo a esta formación 100% subvencionada. Únete y descubre todo lo que necesitas sobre la gestión de operaciones administrativas comerciales. Descubre...

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DEL RECEPCIONISTA 1. Características personales 2. Relaciones humanas UNIDAD DIDÁCTICA 3. FUNCIONES DEL RECEPCIONISTA 1. Funciones del front office -Gestión
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Objetivos: 1. Desarrollar Competencias en Ventas Comprender el Proceso de Ventas Mejorar Técnicas de Negociación 2. Optimizar la Comunicación y las Relaciones Interpersonales Fortalecer Habilidades de Comunicación Construir y Mantener Relaciones 3. Entender...

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Objetivos: Permite conocer la administración y gestión de las comunicaciones de la dirección, el protocolo social, las técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos, la gestión de reuniones, viajes y eventos, la gestión del tiempo, recursos e...
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Objetivos: Gestionar las reservas. Formalizar las entradas y salidas de los clientes. Atender a los clientes durante su estancia. Registrar y controlar los servicios consumidos por los clientes. Atender la seguridad de los clientes...

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• Comunicación telefónica 3. Habilidades comunicativas • Habilidades en el habla • Habilidades en la escucha UNIDAD DIDÁCTICA 3. RESPIRACIÓN 1. Proceso

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Objetivos: 1. Conocer cómo funciona el departamento de Recepción. 2. Saber sacar adelante las reservas. 3. Conocer las habilidades para tratar a los clientes. 4. Saber las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador. 5. Aprender el proceso...

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Objetivos: El principal objetivo es que los el alumno pueden asumir funciones de responsabilidad media o alta en áreas del atención al cliente.Requisitos: No es imprescindible conocimientos previos, aunque es importante tener conocimientos en el manejo...

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Objetivos: Adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñar adecuadamente el puesto de técnico-teleoperador del servicio de teleasistencia. Conocer todos los perfiles de usuarios y sus necesidades concretas. Lograr el dominio de los...

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