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Cursos de gestion telefonica

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en la atención telefónica. 8. Reclamaciones y formulación de expresiones en la gestión de incidencias, accidentes y retrasos habituales en el transporte. 9. Documentación

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y gestión de crisis. La atención telefónica. Documentación y correspondencia. Organización del trabajo. Presentaciones gráficas. Número total de páginas

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del trabajo de la Secretaria. Gestión Telefónica. Las TICs y las redes Sociales. La Oficina sin papeles: Gestión Integral Documental. La organización

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de las entidades públicas y privadas Tema 2. La organización de los recursos humanos Bloque 2. Gestión auxiliar de la correspondencia y la paquetería en la empresa

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Manual 1. Documentación y administración sanitaria. Manual 2. Microsoft Excel 2007: gestión y administración práctica paso a paso. Manual 3. Office

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Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa a través de los diferentes canales de comercialización atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente

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interna - La comunicación informal: los rumores - La gestión de crisis LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 5. LA ATENCIÓN TELEFÓNICA - La atención telefónica

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