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Cursos de seminario

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Centro Ericksoniano de México
Centro Ericksoniano de México | Curso online
Objetivos: Aprenderás de grandes líderes mundiales en hipnosis a través de talleres en donde te enseñarán herramientas para tu trabajo clínico Requisitos: Profesionistas en el área de la salud o tener estudios en profesiones humanistas.A quién va dirigido:...

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Kenwin
Kenwin | Curso online
Objetivos: Mejorar los resultados del negocio y alcanzar altos niveles de desempeño a través del gerenciamiento de la variación de los equipos. Focalizar los esfuerzos de supervisión, por la aplicación en la operación de las técnicas presentadas y ejercicios...

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Kenwin
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Objetivos: Compartiremos una visión abarcativa y bien concreta sobre cuáles son las principales oportunidades por evaluar y repensar para poder optimizar la eficiencia y los costos en tu operación mientras que continúas mejorando la experiencia de tus...

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Kenwin
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Objetivos: Te llevarás las mejores prácticas a nivel mundial que te ayudarán a diseñar, desarrollar e implementar un BOT de forma exitosa, numerosas herramientas, estrategias más efectivas de implementación, mediciones críticas de éxito y muchos tips...

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Kenwin
Kenwin | Curso online
Objetivos: Compartiremos la totalidad del proceso de Workforce Management (WFM) de “punta a punta” para operaciones Inbound, y cada una de sus etapas: Pronóstico de transacciones, planificación de recursos, programación de turnos de trabajo, la gestión...

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Kenwin
Kenwin | Curso online
Objetivos: Te enseñamos a gerenciar con éxito tanto el Customer como el Service Journey, mejorando el desempeño de las operaciones clave e implementando una estrategia omnicanal efectiva.A quién va dirigido: A todos los Ejecutivos, Líderes de Diseño y...

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Kenwin
Kenwin | Curso online
Objetivos: Mejorar los resultados de Experiencia del Cliente, lealtad, ingresos y costos operativos, identificando los indicadores clave y mejores prácticas para medir y gestionar la experiencia del clienteA quién va dirigido: Responsables de medición...

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BIU University Miami
BIU University Miami | Doctorado online
Objetivos: Nuestro Doctorado está configurado para preparar a los estudiantes con conocimientos y técnicas avanzadas en la teoría y práctica de la educación en línea. Nuestro objetivo es preparar a los graduados para que sean líderes innovadores en el...

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Kenwin
Kenwin | Curso online
Objetivos: Comprender los elementos fundamentales a tener en cuenta para la creación de gráficos, con el objetivo que reflejen el mensaje que se quiere transmitir y generen información útil para el análisis y la toma de decisiones. Incorporar los diferentes...

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Universidad EAN
Universidad EAN | Carrera universitaria online
Al ingresar al programa de Especialización en Gerencia de Procesos de Calidad e Innovación el estudiante podrá integrar prácticas y conceptos complementarios a su vida profesional en dos vertientes. La primera es relacionada con procesos y calidad con...

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AIU.
AIU. | Carrera universitaria online
Si te gustan los animales, puede que la Licenciatura en biología zoología, sea lo que necesitas para continuar formándote y creciendo desde una perspectiva académica, para conocer los animales de un modo que no te imaginas, gracias al temario de AIU que...

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Kenwin
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Gestiona transacciones diferidas como un experto. Aprende cómo trabajar en la Gestión de Casos. Tendrás las técnicas adecuadas para manejar los pendientes. Métricas, tips de planificación y mucho más.Objetivos: -Maximizar la performance operativa de Procesos...

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Kenwin
Kenwin | Curso online
Objetivos: Te enseñamos a gerenciar con éxito tanto el Customer como el Service Journey, mejorando el desempeño de las operaciones clave, implementando una estrategia omnicanal efectiva y mejorando la experiencia de cliente y empleados.A quién va dirigido:...

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Kenwin
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Conoce las Mejores Prácticas de los procesos de selección de personal clave, capacitación y gestión de su desempeño, como así también de reducción de la Rotación y el Ausentismo.Objetivos: ¿Te gustaría saber cuáles son las mejores formas de gestionar...

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Kenwin
Kenwin | Curso online
Inicia el camino hacia los principios de Lean Six Sigma para Centros de Contacto. Compartiremos los principales desafíos de implementación de la metodología teniendo en cuenta las 4 voces principales de la industria: Cliente-Proceso-Negocio-EmpleadoObjetivos:...

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Instituto Bíblico Misión Esdras
Instituto Bíblico Misión Esdras | Curso online
Objetivos: -Crecer en tu vida espiritual y formarte para tu llamado ministerial. -Obtienes un diploma y créditos como asociado que te permitirán acceder más fácilmente a los programas de formación de la Universidad cristiana Logos. -Equilibro vida, trabajo...

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Universidad EAN
Universidad EAN | Carrera universitaria online
El programa de Especialización en Dirección Financiera, aprobado acorde con las normas vigentes colombianas, busca formar especialistas con las competencias para gerenciar y gestionar adecuadamente los recursos financieros de la organización, independientemente...

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Lovaas Foundation
Lovaas Foundation | Máster online
Objetivos: La III Edición del Máster tiene como objetivo ofrecer una formación basada en la evidencia científica reconocida, tanto en contextos académicos como en la clínica, pasa así poder poner en práctica la administración de procedimientos reconocidos...

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Fundación Universitaria del Área Andina
Fundación Universitaria del Área Andina | Postgrado online
La formación de profesionales provenientes de todas las disciplinas en los temas de Derechos de Autor y Propiedad Industrial les permitirá a estos especialistas proteger la propiedad material e inmaterial que se derive de los desarrollos científicos que...

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Fundación Universitaria del Área Andina
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Formamos especialistas preparados para gestionar y gerenciar organizaciones que contribuyan al desarrollo y la competitividad del país, con una visión holística que apoye la toma de decisiones.A quién va dirigido: Buscamos profesionales de diferentes...

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