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Cursos de comercial y ventas

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Objetivos: Permite conocer la función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales, las técnicas básicas de prevención, los tipos de riesgo y medidas preventivas, los primeros auxilios, la comunicación y atención al cliente en hostelería...
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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
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Objetivos: • Cómo diseñar un modelo de mejora de productividad comercial integrado con la estrategia empresarial. • Cómo mejorar el proceso de control comercial de su negocio aprovechando las oportunidades tecnológicas que ofrece la era digital. • Cómo...

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We live in a world of intensifying global relationships, one in which international business has become the key determinant of economic development and prosperity. This course is designed to give students a fundamental understanding of the environment...

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Especialízate en el E-Business y el Comercio Electrónico. Aprende cómo crear un negocio digital desde 0 y cómo gestionar el comercio electrónicoRequisitos: Sin requisitos de acceso

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Cámara de Comercio de Madrid
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Conocer e implementar todas las herramientas necesarias de la llamada telefónica y la visita presencial para la captación de clientes.Objetivos: Los alumnos que superen el curso estarán capacitados para realizar todas las actividades comerciales de una...

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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
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Todas las actividades que se desarrollan en una empresa son importantes, es más, necesitan funcionar correctamente y de forma ordenada, como los engranajes de una máquina con el fin de alcanzar los objetivos de la organización. Sin embargo, existe un...

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Conocer la funcionalidad de los almacenes y las operaciones que en ellos se realizan, desde un enfoque integral con el objeto de alcanzar una adecuada gestión de los materiales y un eficiente uso de los recursos. Aplicar las diferentes técnicas y estrategias...

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Interpretar, analizar y diseñar documentación relacionada con la relación del cliente con la empresa/ organización: quejas, reclamaciones, cuestionarios.Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos...

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Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes.Identificar la documentación que se utiliza habitualmente para recoger una reclamación de un cliente y la información que debe contener.Requisitos:...

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CONOCER LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO Y LAS EXIGENCIAS DEL CLIENTE, APLICANDO LAS ESTRATEGIAS DE LOS DISTINTOS TIPOS DE SERVICIO. APRENDER LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN EL SERVICIO DE CARA A LA SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR Y DE LOS...

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El objetivo de este curso es analizar la empresa, su definición, estructuras y organigramas, el proceso de gestión de la correspondencia y paquetería, así como la gestión de las existencias. También se van a reconocer los documentos relacionados con la...

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- Adquirir la capacidad necesaria para el correcto uso de las estrategias del servicio para dar a conocer las distintas tecnicas para medir la satisfaccion del cliente y diagnosticar los errores cometidos. - Aprender a implantar en el trabajo diario un...

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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | Curso online
El presente curso tiene por objetivo capacitar a aquellas personas que tienen que responsabilizarse en la materia de Atención al Cliente.Objetivos: Al finalizar el alumno será capaz de: Conocer al cliente y la atención al mismo, e identificar los distintos...

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- Adquirir las tecnicas de comunicacion necesaria para mantener una relacion eficaz en el proceso de venta, aplicandolas a las necesidades de los clientes.- Conocer pautas que deben seguirse para realizar correctamente el proceso de comunicacion en la...

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Los objetivos que se pretenden lograr con el estudio y realización del presente curso de Atención al cliente, son los siguientes: - El alumno llegue a comprender de forma más allá de lo cotidiano, el concepto, evolución y relevancia del servicio de atención...

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OBJETIVO: Capacitar a los trabajadores del sector comercio para diferenciar e identificar los distintos conceptos que incluye la actividad de marketing. Mostrar el marco en el que se ubican las promociones, dentro de las estrategias del marketing mix...

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- Conocer las tecnicas comerciales y de comunicacion que deben utilizar en los procesos de venta, desde la preparacion del contacto inicial hasta la consolidacion de la venta. - Aprender a analizar el equipo humano de ventas y los perfiles de sus integrantes...

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Objetivos: Caracterizar eventos y actos de marketing y comunicación, en función de diferentes objetivos, tipos de público al que se dirige, protocolo y trámites administrativos necesarios para su ejecución. Determinar las condiciones de ejecución y prestación...
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