Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Objetivos: El objetivo principal de este curso es que aprendas cómo tratar a los diferente tipos de clientes que hay, y cómo crear programas de fidelización para que no se pierdan tras el proceso de compra.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa...
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ILUNION CAPITAL HUMANO ETT |
Curso subvencionado online
Objetivos: El alumnado comprenderá las fases y los factores psicológicos de un proceso de ventas, aplicadas fundamentalmente al comercio, así como las técnicas a aplicar para la resolución de conflictos de manera que el proceso llegue a buen fin. Requisitos:...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado a distancia
¿Quieres especializarte en atención al cliente del sector de seguros? En este curso aprenderás la importancia de una buena atención en cuanto a las quejas y reclamaciones, brindar una imagen de calidad, resolver los problemas. Además de ello, te proporcionaremos...
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Alborán Formación SL |
Curso subvencionado en Madrid (Almería)
Es importante disponer de una unidad o personal designado, responsable de la gestión de las quejas, sugerencias y reclamaciones. Este personal debe estar capacitado para las actividades de recogida, gestión, tramitación, resolución y comunicación, especialmente...
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HAZERTA |
Curso subvencionado en Madrid
. ¿Cómo expresar la empatía? 3. LA ASERTIVIDAD 3.1. Definición 3.2. Comportamientos que perturban 3.3. Crítica constructiva 3.4. Decir no de forma asertiva
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Adquirir destrezas que favorezcan habilidades y técnicas eficaces de la comunicación
interna en la empresa.
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GRUPO ATU |
Curso subvencionado online
Al finalizar el curso de habilidades sociales de atención al cliente en la venta, el alumno habrá adquirido los conocimientos para introducir mejoras concretas en el trato y atención a los clientes, utilizando la asertividad, comunicación y competencias...
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Grup CIEF |
Curso subvencionado en Barcelona
En solo 13 sesiones conocerás las técnicas más interesantes para persuadir a tus potenciales clientes. Aprenderás a identificar cuáles son sus verdaderas necesidades y motivaciones para poder aplicar estrategias que te permitan persuadirle y aumentar...
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Femarec |
Curso subvencionado online
Objetivos: 1. Identificar los factores y las técnicas para favorecer una comunicación efectiva, basada en la asertividad.
2. Aplicar técnicas y estrategias de comunicación, incluyendo el análisis sobre las emociones y las capacidades de los interlocutores...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Aprenderás a emplear las técnicas de comunicación telefónica, desde ambos puntos de vista (receptor y emisor), así como a gestionar de una forma ágil y eficaz las necesidades del cliente.Objetivos: Los objetivos del curso son aprender lo fundamental sobre...
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Aspasia |
Curso subvencionado online
Para alcanzar acuerdos es necesario adquirir y desarrollar ciertas habilidades que te puedan ayudar a comprender el punto de vista del otro y mantener una actitud abierta. Este es el caso de la empatía, la escucha activa y la asertividad. Conocer y asimilar...
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Adara Formación |
Curso subvencionado online
Este curso pretende adquirir habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso negociador.Objetivos: Adquirir habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso negociador.
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Alborán Formación SL |
Curso subvencionado online
"Curso gratuito, dirigido tanto a Desempleados, como Trabajadores que estén o hayan estado en situación de ERTE durante los años 2020, 2021 ó 2022. Es una formación sin cargo al crédito de la empresa. Curso Validado y Subvencionado por el Servicio Público...
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CEMFORMACIO |
Curso subvencionado en Rubí (Barcelona)
Tant en l’entorn laboral com en l'àmbit personal, els conflictes i malentesos són inevitables, però la manera com es gestionen marca la diferència.
La comunicació no violenta (CNV) proporciona eines per expressar necessitats sense agressivitat i escoltar...
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CEAM |
Curso subvencionado a distancia
La información debe fluir de manera rápida, eficaz y sin malentendidos. Una gran parte se realiza de persona a persona, especialmente cuando se necesita establecer prioridades y tomar decisiones. Saber transmitir y entender los datos que se recibe son...
Gratis
CEAM |
Curso subvencionado en Barcelona
La información debe fluir de manera rápida, eficaz y sin malentendidos. Una gran parte se realiza de persona a persona, especialmente cuando se necesita establecer prioridades y tomar decisiones. Saber transmitir y entender los datos que se recibe son...
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Lider system |
Curso subvencionado online
Adquirir conocimiento en habilidades sociales: comunicación, la inteligencia emocional y el trabajo en equipo y la negociación.
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Lider system |
Curso subvencionado en Madrid y 1 sede más
El objetivo fundamental del curso es el de proporcionar al alumno las habilidades y destrezas necesarias para mejorar el trato y la atención al cliente, utilizando la asertividad, comunicación y competencias emocionales, en el área comercial de la empresa...
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Lider system |
Curso subvencionado online
Adquirir confianza y seguridad en el desarrollo de presentaciones eficaces adaptándose al auditorio.
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Lider system |
Curso subvencionado online
Adquirir habilidades y destrezas en cuanto al proceso de la comunicación y la resolución de conflictos.
Gratis