INSTITUTO TM |
Curso online
Aplicar métodos de control de calidad y de mejora de los procesos de atención/ información al cliente/consumidor/usuario, de manera que se reduzca el coste y el tiempo de atención y se facilite el acceso a la información.
Descuento Lectiva
119 € 87 €
119 € 87 €
SELECT BUSINESS SCHOOL Escuela Online de Negocios |
Curso online
Objetivos: Permite conocer la información y atención al
cliente/consumidor/usuario, la calidad de la prestación del
servicio, las técnicas de información y tratamiento de la
información, la gestión de quejas y reclamaciones en materia
de consumo, la mediación...
Descuento Lectiva
3.880 € 1.940 €
3.880 € 1.940 €
SELECT BUSINESS SCHOOL Escuela Online de Negocios |
Curso online
Objetivos: Conocer la asistencia a la investigación de mercados y su organización, la planificación de la investigación, el presupuesto y coste, el diseño de encuestas y cuestionarios, la organización del trabajo de campo, la programación, el control...
Descuento Lectiva
3.880 € 1.940 €
3.880 € 1.940 €
Fintech Business & Medical School |
Postgrado online
. IDENTIFICACIÓN DEL PERFIL PSICOLÓGICO DE LOS DISTINTOS CLIENTES Certificación obtenida POSTGRADO EN CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE + TÉCNICO
Descuento Lectiva
960 € 480 €
960 € 480 €
INSTITUTO TM |
Curso online
Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria enla gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.
Descuento Lectiva
119 € 87 €
119 € 87 €
EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: - Desarrollar las competencias directivas del participante, profundizando en la visión global de la empresa. - Asumir funciones de liderazgo en negocios globalizados, competitivos y especializados. - Desarrollar el pensamiento estratégico,...
Descuento Lectiva
1.950 € 1.695 €
1.950 € 1.695 €
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Objetivos: • Alcanzar excelentes resultados en sus acciones de venta por teléfono a través de la gestión eficaz de los elementos clave.
• Diseñar y ejecutar una argumentación eficaz.
• Gestionar colectiva e individualmente al equipo de televenta para...
350 €
+ IVA
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
Objetivos: Conocer las emociones, las teorías sobre las emociones, la introducción a la inteligencia emocional, el desarrollo emocional, la autoestima, la empatía y la asertividad, las habilidades sociales, los fundamentos de la comunicación, la resolución...
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
2.380 € 595 €
SELECT BUSINESS SCHOOL Escuela Online de Negocios |
Curso online
Objetivos: Conocer la gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo, el marco de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo, la atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas, la mediación y arbitraje, la comunicación en...
Descuento Lectiva
3.880 € 1.940 €
3.880 € 1.940 €
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
En un entorno económico globalizado, la capacidad de gestionar correctamente las operaciones de importación se ha convertido en un factor clave para la competitividad de las empresas. Saber importar no es solo cuestión de precios, implica también dominar...
225 €
+ IVA
EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Adquirir la capacidad necesaria para el correcto uso de las estrategias del servicio para dar a conocer las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos. Aprender a implantar en el trabajo...
Descuento Lectiva
1.950 € 1.695 €
1.950 € 1.695 €
INENKA BUSINESS SCHOOL |
Curso online
El centro Inenka Business School, te ofrece un completo temario de educación, con el cual podrás hacer el Curso de Recepcionista en Talleres de Automóviles + Técnico Experto en Atención al Cliente - con Prácticas Garantizadas para que así puedas ejercer...
Descuento Lectiva
3.600 € 1.800 €
3.600 € 1.800 €
SELECT BUSINESS SCHOOL Escuela Online de Negocios |
Máster online
A quién va dirigido: Algunos trabajos o roles que suelen ser desempeñados por titulados con este máster son los siguientes:
• Técnico administrativo
• Administrativo
• Responsable de áreas especificas en documentación.
• Recepcionista
• Comercial
Descuento Lectiva
3.880 € 1.940 €
3.880 € 1.940 €
INESEM Business School |
Máster online
La correcta gestión de los sistemas operativos logísticos es esencial para cualquier tipo de organización, sobre todo si se tiene en cuenta la feroz competencia existente en la actualidad en cualquier tipo de sector productivo.
El Master en Compras,...
Descuento Lectiva
2.595 € 1.995 €
2.595 € 1.995 €
Únicas Formacion Sl |
Curso a distancia
Objetivos: Te permite ser capaz de proporcionar directa, telefónicamente o por medios electrónicos, la información requerida por el cliente/consumidor/usuario en cada una de las consultas realizadas, así como gestionar dentro de un proceso de gestión...
Descuento Lectiva
296 € 151 €
296 € 151 €
Euroinnova International Online Education_ |
Máster online
Objetivos: Los objetivos que se pretenden alcanzar en esteMaster en Comunicación Corporativa en la Empresason los siguientes: Analizar la situación de mercado de productos y servicios, a partir de los datos comerciales, cuantitativos y cualitativos, e...
Descuento Lectiva
2.495 € 1.895 €
2.495 € 1.895 €
INENKA BUSINESS SCHOOL |
Curso a distancia
y características de la calidad de servicio. • Importancia. • Objeto. • Calidad y satisfacción del cliente. 3. Ratios de control y medición de la calidad
Descuento Lectiva
3.600 € 1.800 €
3.600 € 1.800 €
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
en la atención al público Unidad didáctica 10. Control de la calidad del servicio de quejas y reclamaciones
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
2.380 € 595 €
LAW & SAFETY SCHOOL |
Máster a distancia
A quién va dirigido: Esta doble titulación máster en administración y contabilidad en despachos de abogados y máster en servicio y atención al cliente está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores y
trabajadores.
890 €
Euroinnova International Online Education_ |
Máster online
Objetivos: Los objetivos que se pretenden alcanzar con este master en dirección comercial y gestión de ventas son los siguientes: Aprender sobre la dirección comercial y ventas de productos y servicios financieros en la sucursal bancaria. Realizar el...
Descuento Lectiva
2.495 € 1.895 €
2.495 € 1.895 €