LAW & SAFETY SCHOOL |
Máster a distancia
A quién va dirigido: Esta doble titulación máster en administración y contabilidad en despachos de abogados y máster en servicio y atención al cliente está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores y
trabajadores.
890 €
Fintech Business & Medical School |
Postgrado a distancia
PARTE 1. POSTGRADO EN CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTEUNIDAD DIDÁCTICA 1. POR QUÉ LA CALIDAD1. Conceptos Generales.2. Definiciones de "Calidad".3. Evolución de la Calidad.4. Cuánta Calidad Ofrecer.5. Costes...
Descuento Lectiva
960 € 480 €
960 € 480 €
MASTERS HOSTELERÍA |
Curso a distancia
Parte 1
Módulo 1. Coordinación del área de alojamiento
Unidad didáctica 1. Administración
Unidad didáctica 2. La planificación
Unidad didáctica 3. La organización
Unidad didáctica 4...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
IVA exento
1.520 € 380 €
IVA exento
Centro de Formación Ica |
Curso a distancia
Lección 1: Contacto telefónico inicial con el cliente Capítulo 1: Introducción Capítulo 2: Llamada telefónica saliente (Out bound) Capítulo 3: Normas a seguir para una escucha efectiva Capítulo 4:...
Descuento Lectiva
500 € 150 €
+ IVA
500 € 150 €
+ IVA
Carval Formacion sl |
Curso a distancia
Objetivos: Adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de forma directa, procesos de comunicación, la televenta a través del teléfono, quejas y reclamaciones, etc.Requisitos: No se pide ningún...
189 €
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
Objetivos: Conocer las emociones, las teorías sobre las emociones, la introducción a la inteligencia emocional, el desarrollo emocional, la autoestima, la empatía y la asertividad, las habilidades sociales, los fundamentos de la comunicación, la resolución...
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
2.380 € 595 €
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado a distancia
Si lo que deseas actualmente es obtener nuevos clientes para tus programas de lealtad y tu objetivo es conocer más sobre los procesos de fidelización, puede que este Postgrado Experto en Técnicas de Fidelización de Clientes sea la formación ideal para...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
1.520 € 380 €
INENKA BUSINESS SCHOOL |
Curso a distancia
CONTENIDO FORMATIVO
PARTE 1. RECEPCIONISTA ENTALLERES DE AUTOMÓVILES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NORMATIVA SOBRE LA ACTIVIDAD INDUSTRIAL Y LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS EN LOS TALLERES
1. Normativa sobre la actividad industrial y la
prestación...
Descuento Lectiva
3.600 € 1.800 €
3.600 € 1.800 €
INENKA BUSINESS SCHOOL |
Curso a distancia
CONTENIDO FORMATIVO
PARTE 1. RECEPCIONISTA EN CLÍNICAS VETERINARIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA CLÍNICA VETERINARIA
1. Introducción
2. Recursos Humanos en Clínicas Veterinarias
3. Calidad y atención...
Descuento Lectiva
3.600 € 1.800 €
3.600 € 1.800 €
Únicas Formacion Sl |
Curso a distancia
Objetivos: Te permite ser capaz de proporcionar directa, telefónicamente o por medios electrónicos, la información requerida por el cliente/consumidor/usuario en cada una de las consultas realizadas, así como gestionar dentro de un proceso de gestión...
Descuento Lectiva
296 € 151 €
296 € 151 €
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado a distancia
Objetivos: A través del conjunto de materiales disponibles el alumno ampliará sus conocimientos respecto, la calidad, las decisiones que influyen al cliente, el servicio y asistencia al cliente, la calidad percibida y satisfacción del mismo, el comportamiento...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
1.520 € 380 €
Fintech Business & Medical School |
Máster a distancia
MÓDULO 1. OPERACIONES DE VENTAUNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA...
Descuento Lectiva
1.240 € 620 €
1.240 € 620 €
INENKA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
MÓDULO 1. INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
UNIDAD FORMATIVA 1. UF0036 GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR
1. Concepto...
Descuento Lectiva
3.600 € 1.800 €
3.600 € 1.800 €
EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
Objetivos: El objetivo del presente curso es descubrir los conceptos relacionados con el marketing de relaciones, identificando las causas generadoras de la lealtad del cliente y analizando las consecuencias que la lealtad produce para la empresa. Además...
Descuento Lectiva
2.495 € 1.895 €
2.495 € 1.895 €
EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
Objetivos: Adquirir los conceptos generales de la anatomía humana y la voz. Conocer las partes importantes como la caja torácica o la laringe. Realizar una respiración diafragmática. Conocer los resonadores de la voz. Realizar ejercicios prácticos. Conocer...
Descuento Lectiva
1.950 € 1.695 €
1.950 € 1.695 €
Fintech Business & Medical School |
Máster a distancia
Objetivos: Formar a especialistas en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario
Descuento Lectiva
1.240 € 620 €
1.240 € 620 €
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso a distancia
OBJETIVOS
_ Definición y orígenes del Call Center.
_ Conocer cuál es el perfil del teleoperador.
_ Tener en cuenta las ventajas de un Call Center.
_ Importancia de la atención al cliente.
_ Dominar el teléfono como instrumento.
_ Conocer cuál es el protocolo...
197 €
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado a distancia
Objetivos: Este pack de formación está dirigido a todos aquellos
profesionales que, por su trabajo dentro de una organización y
tratando el factor humano como agente relevante, tengan que
transmitir a sus clientes una condición de confianza que se
convierta...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
1.520 € 380 €
INENKA BUSINESS SCHOOL |
Curso a distancia
PARTE 1. DIRECCIÓN Y GESTIÓNDE CLÍNICAS DENTALESINTRODUCCIÓNESTUDIO DE MERCADO YPRESUPUESTOMÓDULO 1. ANÁLISIS DE MERCADOUNIDAD DIDÁCTICA 1. SITUACIÓN DEL SECTOR YPLAN DE EMPRESA1. Idea de negocio•...
Descuento Lectiva
3.600 € 1.800 €
3.600 € 1.800 €
EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
Objetivos: Alcanzar tus metas mediante un aprendizaje ameno y flexible en contabilidad con nuestro Máster. Requisitos: No presenta requisitos previos.A quién va dirigido: Va dirigido a personas que quieren aprender más sobre contabilidad y obtener así...
Descuento Lectiva
2.495 € 1.895 €
2.495 € 1.895 €