Grupo SATTVA |
Curso online
Conocer el inbound marketing y las ventajas que ofrece.
Adquirir conocimientos sobre el funcionamiento del inbound marketing.
Identificar las fases del proceso de compra por las que pasa el comprador
Saber en qué consiste el marketing de contenidos: tipos...
301-500 €
Grupo SATTVA |
Curso online
Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.
301-500 €
Consultek - ¡Capacitación para el éxito! |
Curso online
Reconocerá y aprenderá la importancia del servicio al cliente.
Entenderá cómo se beneficia al dar un servicio excelente.
Reconocerá que Servicio Excelente significa satisfacer plenamente las necesidades del cliente.
Aprenderá lo que se necesita para dar...
151-300 €
Dabo Consulting |
Curso online
"CAPÍTULO 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA Introducción 1. El departamento comercial 1.1. Funciones básicas 1.2. Identificación de necesidades y gustos del cliente: clasificación del cliente...
39 €
Vision Management |
Curso online
Vision Management te presenta, por medio del catálogo de Lectiva.com.mx, el curso Atención y Servicio a clientes con cultura de clase mundial.
¿Quieres aprender a trabajar con clientes de clase mundial? ¡Entonces este curso es para ti! El participante...
227 €
+ IVA
AulaTutorial |
Curso online
PROGRAMA1. Tratamiento de las anomalías.
1.1. Principales incidencias/anomalías.
1.2. Forma.
1.3. Plazos.
2. Procedimientos de control del servicio.
2.1. Parámetros de control.
2.2. Técnicas de control.
3. Indicadores...
10 €
IVA exento
AulaTutorial |
Curso online
PROGRAMA
1. El cliente como centro del negocio.
2. Tipos de clientes y su relación con la prestación del servicio.
3. La atención personalizada.
4. Las necesidades y los gustos del cliente.
5. Motivación, frustración...
7 €
IVA exento
Cursos Online Latinoamérica |
Curso online
Para un Profesional, resulta cada vez más difícil comprometerse a seguir cursos muy largos y costosos. Los temas tratados pueden no ser todos iguales de interesantes, por lo que el curso largo muchas veces no motiva al Profesional a avanzar sobre todos...
Precio a consultar
Cursos Online Latinoamérica |
Curso online
Para un Profesional, resulta cada vez más difícil comprometerse a seguir cursos muy largos y costosos. Los temas tratados pueden no ser todos iguales de interesantes, por lo que el curso largo muchas veces no motiva al Profesional a avanzar sobre todos...
Precio a consultar
Estudios Anamar SCP |
Curso online
Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente.
Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación.
Poder controlar las quejas y reclamaciones que puedan...
120 €
Escuela Internacional de Estudios Profesionales |
Curso online
El Instituto Europeo de Formación y Cualificación junto a lectiva.com te presenta el Curso de Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo, que te aportara las competencias necesarias para el desarrollo en tus funciones de forma profesional...
390 €
Escuela Internacional de Estudios Profesionales |
Curso online
Los recepcionistas están en continuo contacto con clientes debido a esto tienen que contar con las técnicas necesarias para darle la bienvenida al cliente, si estas en busca de una formación que te capacite para realizar esta tarea Lectiva junto al Instituto...
440 €
Escuela Internacional de Estudios Profesionales |
Curso online
Lectiva.com junto al Instituto Europeo de Formación y Cualificación tienen a tu disposición el completo Curso de Cajera de metodología online. Donde ahora puedes obtener más habilidades y capacidades para ejercer el trabajo en sitios de ventas ya sea...
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Carval Formacion sl |
Curso online
Objetivos: - Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta.
- Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones...
189 €
Carval Formacion sl |
Curso online
Objetivos: - Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.
189 €
Licea |
Curso online
Objetivos:
Objetivos del curso
Conocer la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente, aplicando las estrategias de los distintos tipos de servicio.
Aprender la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción...
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Licea |
Curso online
Objetivos:
Objetivos del curso
Conocer los beneficios de la teleoperación.
Tratar a cada cliente con sus peculiaridades.
Aplicar técnicas y estrategias para fidelizar a los clientes.
Aprender a usar el teléfono correctamente. Corregir malos hábitos.
Valorar...
Precio a consultar
International e-Learning |
Curso online
Gestión de la atención al cliente/consumidor1 Procesos de atención al cliente1.1 Concepto y características de la función de atención al cliente1.2 Dependencia funcional del departamento de atención al...
15 €
Ad training |
Curso en Madrid
El marketing relacional tiene como fin generar relaciones con los clientes en el largo plazo a partir de entender cómo ofrecer la satisfacción integral con servicio, calidad y marketing. La administración de las relaciones con clientes va más allá de...
450 €
CS CONSULTING |
Curso online
1. Introducción a la Atención al Cliente
· Qué es la Atención al Cliente
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35 €