Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Objetivos: • Cuáles son las herramientas clave capaces de identificar las necesidades del cliente que nos ayuden a proporcionarles soluciones positivas que garanticen su satisfacción.
• Cómo desarrollar la empatía con nuestro cliente partiendo de la escucha...
280 €
+ IVA
BAU Centro Universitario de Artes y Diseño de Barcelona |
Curso online
A raíz de los cambios ocurridos por la globalización y la automatización en el mundo de los negocios, las empresas buscan cada vez más una experiencia del cliente innovadora, memorable y agradable para poder diferenciarse.
Este curso de especialización...
630 €
SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
Reconocer las técnicas básicas de comunicación y atención al cliente aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento.
54 €
Escuela Internacional de Formación escuelaformativa.com |
Curso online
¡Potencia tu carrera con el curso de Atención al Cliente de la Escuela Internacional de Formación! Este programa práctico, innovador y actualizado te enseñará a aplicar todo lo necesario, incluyendo las nuevas tecnologías para ofrecer un servicio de atención...
Descuento Lectiva
228 € 49 €
228 € 49 €
CEIFOR ESTUDIOS. |
Curso online
El curso Experto en Ventas y Fidelización de Clientes busca implementar conocimientos en busca de la figura del vendedor total, que debe reunir capacidades de ventas en todas sus modalidades.
Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones...
Descuento Lectiva
1.235 € 950 €
1.235 € 950 €
Centro de Estudios Coliseum |
Curso online
Diseñado para capacitar a los participantes en las mejores prácticas para ofrecer un servicio de calidad en diferentes modalidades de atención. Se abordarán temas como la comunicación efectiva, la empatía, la resolución de conflictos y la gestión de quejas...
Descuento Lectiva
224 € 135 €
224 € 135 €
SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
Adquirir la capacidad necesaria para el correcto uso de las estrategias del servicio para dar a conocer las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos.Aprender a implantar en el trabajo diario un programa...
91 €
Centro de Estudios Coliseum |
Curso online
Enfocado en proporcionar a los participantes las herramientas y habilidades necesarias para manejar de manera efectiva las quejas y reclamaciones de los clientes.
Descuento Lectiva
150 € 90 €
150 € 90 €
ESCUELA INTERNACIONAL DE NEGOCIOS EMPRESARIALES (EINE Formación) |
Curso online
Impartimos un curso completo, que se inicia con el estudio de la teoría del concepto de venta y la comunicación en la empresa, como identificar las necesidades de los clientes, el estudio de los comportamientos del mercado y los consumidores y finaliza...
60 €
SINFSA |
Curso online
El curso de Inglés para Atención al usuario y Primeros auxilios combina la formación necesaria para trabajar en hospitales, clínicas, residencias geriátricas, consultas privadas o gabinetes multidisciplinares, en general en cualquier centro sanitario...
25 €
SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
Interpretar la información de un discurso oral, en lengua estándar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor.Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos ydocumentos...
57 €
Centro de Estudios Coliseum |
Curso online
Capacitar a los participantes en el uso de herramientas tecnológicas que optimizan los procesos de venta y atención al cliente.Objetivos: Conceptualizar el proceso de atención al cliente. Identificar los tipos de clientes. Emplear las herramientas telemáticas...
Descuento Lectiva
150 € 90 €
150 € 90 €
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Una de las características que tienen aquellas personas competentes en el trato al cliente es que tienen la
voluntad y fortaleza necesaria para enfocarse precisamente en las necesidades y deseos del cliente sin que otras
cuestiones (a veces personales)...
225 €
+ IVA
Calm & Luxury Academy |
Curso online
Objetivos: Conocer las herramientas para llevar tu centro estético o centro de masajes al éxito y optimizar los beneficios.Requisitos: No son necesarios requisitos previos.A quién va dirigido: Dirigido a masajistas y esteticistas que tengan su propio...
150 €
SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de proporcionar atención e información operativa estructurada y protocolarizada al cliente.En concreto el alumno será capaz de: Proporcionar atención e información operativa estructurada y protocolarizada...
91 €
Centro de Estudios Coliseum |
Curso online
Enfocado para proporcionar a los participantes las herramientas y habilidades necesarias para ofrecer un servicio al cliente excepcional.
Descuento Lectiva
190 € 114 €
190 € 114 €
CAEFO – Campus Europeo de Formación |
Curso online
Fomenta la lealtad de los clientes y aumenta su retención. Customer Success es un término que se refiere a una estrategia empresarial y a un enfoque centrado en el cliente, cuyo objetivo principal es garantizar que los clientes alcancen el máximo valor...
19 €
CAEFO – Campus Europeo de Formación |
Curso online
Encuentra soluciones a las inquietudes o problemas planteados por el cliente. La excelencia telefónica en la atención al cliente consiste en brindar un servicio sobresaliente y de alta calidad a los usuarios a través de interacciones telefónicas. Implica...
24 €
SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
UD1. El proceso de comunicación.1.1. El proceso de comunicación y sus elementos.1.2. Elementos de gran relevancia en la Comunicación Oral.1.3. Fases del proceso de Comunicación.1.4. El mensaje.1.5. Filtros en el proceso.1.6. La comprensión.1.7. La escucha...
136 €
Centro de Estudios Coliseum |
Curso online
Enseñar a los profesionales del servicio al cliente a mantener una comunicación efectiva y cálida, incluso cuando usan mascarillas.
Descuento Lectiva
75 € 45 €
75 € 45 €