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Toda estrategia y su implementación deben considerar de manera necesaria una etapa para la supervisión de las acciones que llevarán al equipo al logro exitoso de las metas. Sin
esta etapa, la inversión en tiempo y dinero puede verse en riesgo, ya que...
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Incremente significativamente sus resultados en cierres de ventas mediante el dominio absoluto del proceso de negociación.
Conozca y practique una base sólida de negociación en sus próximas entrevistas de ventas.
Controle de inicio a fin el proceso de...
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¿Quieres especializarte en Dirección y Gerencia? Esta formación que Lectiva.com.mx pone a tu disposición te dará las herramientas profesionales para lograrlo.
Las condiciones del mercado actual exigen un cambio en nuestro nivel de servicio y productividad...
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Las condiciones del mercado actual exigen un cambio en nuestro nivel de servicio y
productividad tanto individual como grupal.
Hemos permitido el desarrollo de algunos vicios de gerencia, vicios que están provocando
errores en cascada y una cultura de...
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Hoy en día las organizaciones requieren de equipos de trabajo organizados y enfocados al
logro de objetivos, sin embargo, para que esto suceda se necesita de una o varias personas
que dirijan las acciones del equipo hacia el éxito.Objetivos: Creará una...
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Conozca las técnicas y habilidades que le permitan desarrollar e incrementar los niveles de
calidad en la atención y servicio al cliente, con el fin de lograr mejores resultados en la
función de cobranza telefónica.
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Toda persona involucrada de manera regular en el contacto con clientes, tiene uno de los
trabajos más importantes para su organización. El éxito de una compañía depende de
nuestros clientes, quienes no regresarán a menos que se les trate de manera profesional...
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Analice el verdadero valor que entrega a sus clientes más allá de sus productos o servicios,
comprenda la importancia que tiene para su empresa el enfoque total hacia el cliente, en
qué repercute y las consecuencias de generar clientes insatisfechos.
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Objetivos: Entenderá que satisfacer al cliente no perjudica las reglas de su empresa ni los valores de su persona, adoptando una visión proactiva de las quejas obtenidas para generar herramientas de solución. Conocerá un nuevo método de "Servicio" que...
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Objetivos: Realice ventas con planeación y estructura, a través de procesos con estándares de acción para cada uno de sus clientes o prospectos.
Desarrolle habilidades en gestión comercial para el logro de clientes leales, satisfechos y recomendadores...
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Objetivos: Elimine inventarios obsoletos y de lento movimiento, reduzca tiempos muertos y paros de equipo, mejorando tiempos de entrega.
Identifique las causas de improductividad y genere planes de acción para la mejora continua. Participará en dinámicas...
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Objetivos: Gestione el tiempo a su favor e identifique claramente por qué ésta habilidad se relaciona directamente con el éxito en la vida personal y profesional.
Administre adecuadamente cada una de sus actividades, logrando ser competitivo y altamente...
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Objetivos: Desarrolle un plan efectivo de compras estratégicas, con base en las necesidades reales de su empresa y entorno competitivo de negocios.
Valore la importancia de crear sinergia con todas las áreas de su organización para implementar...
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Objetivos: Mantener las buenas relaciones entre el cliente y la empresa.
Mejorar potencialmente el control de la cobranza por medio de métodos asertivos.
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Distinga las reacciones de las personas ante la comunicación tecnológica, que para muchos puede resultar compleja, al hacerla realmente sencilla de comprender, dependiendo del grado de asertividad que maneje, a través de estrategias para relacionarse...
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