EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Por medio del presente curso de gestion tributaria se ofrece al alumnado la formación adecuada para obtener información de trascendencia tributaria del usuario con rapidez y precisión, de acuerdo con la legislación vigente, y en base a esta ofrecer información...
Precio a consultar
FINCEE |
Curso online
Aprende todo sobre la administración de fincas gracias a este Máster Administrador de Fincas. Gestión de Comunidades + Asesor de Mediación de Seguros, impartido por el Centro Europeo E-learning (CEE).
Con esta formación, todos los aspectos relacionados...
Descuento Lectiva
1.200 € 320 €
1.200 € 320 €
FINCEE |
Curso online
Formate y especializate en FINCEE con los aspectos relacionados con Jefe de Recepción de Hotel Experto en Calidad en el Servicio de Atención al Cliente.
Con este programa te formarás en en el sector más importante de la economía española, la hostelería...
Descuento Lectiva
1.400 € 220 €
1.400 € 220 €
Orbita Gironina, S.L. |
Curso en Girona
ÍNDICE DE TEMAS
- MÓDULO DE CONOCIMIENTOS TEÓRICOS (35 HORAS)
* Derechos fundamentales de la persona.
* Regulación del derecho de admisión.
* Medidas de seguridad en establecimientos de concurrencia pública.
*...
Precio a consultar
CEE Centro Europeo E-learning |
Curso online
Objetivos: Las/os alumnas/os pueden asumir funciones de responsabilidad media o alta las áreas de reservas, Tour operadores, mostrador, caja, etc.
Sin duda lo que necesitas para mejorar tus conocimientos y situación laboral.Requisitos: No es imprescindible...
Descuento Lectiva
980 € 280 €
980 € 280 €
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso a distancia
Desde hace algunos años, el sector funerario se ha convertido en uno de los sectores más dinámicos de la economía española. En este sentido es evidente la preocupación de las empresas por adaptarse a las nuevas tendencias y por mejorar la profesionalización...
199 €
CONSUELO SILVEIRA ESTETICA PROFESIONAL |
Curso en MADRID (Madrid)
Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones generales sobre la piel y sus funciones, las afecciones cutáneas y los tipos de piel, y te capacitarás para el diagnóstico visual y el análisis básico. Además...
Descuento Lectiva
1.580 € 1.422 €
1.580 € 1.422 €
FINCEE |
Curso online
No te quedes atrás en lo que respecta a avances y novedades, hoy puedes optar por mejorar tus condiciones laborales, con esta formación del Máster en Jefe de Recepción de Hotel impartida por FINCEE y que Lectiva.com añade a su catálogo de cursos, para...
Descuento Lectiva
570 € 200 €
570 € 200 €
Psique Group & Business School |
Curso online
La acción formativa incrementa la calidad en la gestión de clientes de los departamentos que los gestionan de manera habitual. Así, con este curso, se consiguen que los participantes adquieran habilidades que le ayuden a hacer frente a las quejas y reclamaciones...
Descuento Lectiva
144 € 96 €
144 € 96 €
INENKA BUSINESS SCHOOL |
Curso online
. SEGUIMIENTO COMERCIAL: CONCEPTO UNIDAD DIDÁCTICA 3. FIDELIZACIÓN DE LA CLIENTELA UNIDAD DIDÁCTICA 4. IDENTIFICACIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES UNIDAD DIDÁCTICA 5
Descuento Lectiva
1.680 € 420 €
1.680 € 420 €
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
ADQUIRIR LA CAPACIDAD NECESARIA PARA EL CORRECTO USO DE LAS ESTRATEGIAS DEL SERVICIO PARA DAR A CONOCER LAS DISTINTAS TÉCNICAS PARA MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y DIAGNOSTICAR LOS ERRORES COMETIDOS. - APRENDER A IMPLANTAR EN...
80 €
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones sobre la imagen de la empresa y su transmisión, así como sobre la satisfacción y la atención al cliente. También te capacitarás para una correcta atención al...
375 €
+ IVA
Dapen Centro Estudios |
Curso en Valencia
Objetivos: Lograr la satisfacción del cliente en la prestación de un servicio y/o producto, mejorando la imagen de empresa y transformar al cliente en prescriptor.
• Obtener una sistematización en el tratamiento de las reclamaciones y quejas.
• Adquirir...
Precio a consultar
Interpros |
Curso online
“Una queja es una oportunidad de hacer buenos negocios”. Esta máxima es un principio clave en el servicio de atención al cliente de cualquier empresa. El conocimiento de los procesos comunicativos implicados en la actividad comercial y de los tipos de...
Precio a consultar
YaEstudio |
Curso online
A quién va dirigido: El curso va dirigido a todas aquellas personas que quieran hacer del área del Comercio y Marketing su profesión así como a cualquier empresario o estudiante que quiera formarse en este campo. Este programa es ideal para cualquier...
595 €
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Los objetivos que se pretenden lograr con el estudio y realización del presente curso de Atención al cliente, son los siguientes: - El alumno llegue a comprender de forma más allá de lo cotidiano, el concepto, evolución y relevancia del servicio de atención...
Precio a consultar
Grupo A4 Formacion S.L. |
Curso online
Analizar consultas/quejas/reclamaciones en materia de consumo, obteniendo los datos de fuentes fiables, para deducir líneas de actuación y canalización de las mismas hacia los departamentos de empresa y/o los organismos competentes Analizar los mecanismos...
360 €
DELENA |
Curso a distancia
. ¿Qué es una queja? 5.3. Pasos a realizar ante las quejas 5.4. Descripción del proceso de gestión de quejas 5.5. El tratamiento de las quejas y la recogida
199 €
AulaTutorial |
Curso online
PROGRAMA1. Tratamiento de las anomalías.
1.1. Principales incidencias/anomalías.
1.2. Forma.
1.3. Plazos.
2. Procedimientos de control del servicio.
2.1. Parámetros de control.
2.2. Técnicas de control.
3. Indicadores...
10 €
IVA exento
Excellence Capacitación Ejecutiva |
Curso online
Objetivos: Entenderá que satisfacer al cliente no perjudica las reglas de su empresa ni los valores de su persona, adoptando una visión proactiva de las quejas obtenidas para generar herramientas de solución. Conocerá un nuevo método de "Servicio" que...
200 €