Didact |
Curso online
1. La comunicación 2. La comunicación oral y no verbal 3. Qué significa atención al cliente 4. Tipos de servicios 5. Fases del servicio al cliente 6
35 €
Grupo Método |
Curso subvencionado para trabajadores online
Objetivos: El objetivo principal de este curso es que el alumnado aprenda a identificar los aspectos necesarios para la creación, desarrollo y gestión de negocios online: la creación de un posicionamiento, el desarrollo de contenidos, creación de las...
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Centec - Centro Integrado de Formación Profesional |
Curso subvencionado online
¿Te gustaría aprender a implantar y gestionar un pequeño comercio, adquiriendo los conocimientos necesarios para afrontar sus principales retos y tomar decisiones adecuadas? El curso en Gestión De Un Pequeño Comercio está orientado a proporcionar las...
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CEE Centro Europeo E-learning |
Curso online
Objetivos: Las/os alumnas/os pueden asumir funciones de responsabilidad media o alta las áreas de reservas, Tour operadores, mostrador, caja, etc.
Sin duda lo que necesitas para mejorar tus conocimientos y situación laboral.Requisitos: No es imprescindible...
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980 € 320 €
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Objetivos: Permite conocer y analizar consultas/quejas/reclamaciones en materia de consumo obteniendo los datos de fuentes fiables para deducir líneas de actuación y canalización de las mismas hacia los departamentos de empresa y/o los organismos competentes...
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INSTITUTO TM |
Curso online
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de gestionar las quejas y reclamaciones del cliente/consumidor/usuario.
En concreto el alumno será capaz de: Analizar consultas/quejas/reclamaciones en materia de consumo obteniendo los datos de fuentes...
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780 € 260 €
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Psique Group & Business School. |
Curso online
La Norma UNE 158101 sobre gestión de los centros residenciales tiene como finalidad establecer los requisitos mínimos que deben cumplir los centros residenciales, centros de día o de noche integrados, con independencia de que sea de titularidad pública...
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EDA - Educación Distancia Alternativa |
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El objetivo de este curso de Marketing y Ventas que encontrarás en Lectiva.com y que te ofrece el centro EDA-Educacion a Distancia Alternativa es brindar las herramientas necesarias, a través de la aplicación de técnicas y uso de variables, para la mejor...
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Psique Group & Business School. |
Curso online
En el ámbito del comercio y marketing, es necesario conocer los diferentes campos de la organización del transporte y la distribución, dentro del área profesional de la logística comercial y gestión del transporte. Así, con el presente curso se pretende...
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Psique Group & Business School. |
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En el ámbito del transporte y mantenimiento, es necesario conocer los diferentes campos en la conducción, dentro del área profesional de conducción de vehículos por carretera. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios...
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ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO |
Curso online
. Servicio de urgencias 4. Hospitalización -Hospitalización de día -Hospitalización a domicilio 5. Consulta a domicilio Resumen Autoevaluación MÓDULO 2. ÁREA
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3.120 € 780 €
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores a distancia
Objetivos: Sabrás organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente, y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.Requisitos:...
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CEE Centro Europeo E-learning |
Curso online
Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con la gestión de agencias de viajes, con contenidos actualizados. La formación obtenida es de alto nivel y con gran cantidad de contenidos que dotaran a las/los alumnas/os de unos conocimientos...
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850 € 340 €
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Grupo SATTVA |
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Dar a conocer a los trabajadores los objetivos y beneficios de la implantación de un sistema de calidad en la empresa hostelera.
Dar a conocer los principios de la norma iso 9001 así como las distintas fases de la implantación del sistema de calidad.
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y corporal. 4. Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente tanto por el servicio como por el trato recibido.
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Psique Group & Business School. |
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: música El menú del día, el menú gastronómico y las sugerencias como información para el cliente MÓDULO 4. EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN BARES
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Curso subvencionado online
Este curso permitirá al participante conocer los fundamentos de la gestión comercial y la atención al cliente, adquirir herramientas de la gestión comercial y obtener conocimientos sobre el marketing directo y el marketing digital.Objetivos: - Aplicar...
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Objetivos: Permite conocer los talleres y la legislación aplicable a las reformas, la comunicación en la empresa así como con los clientes ya sea de forma telefónica, oral o escrita adquiriendo calidad en el servicio de atención al cliente, la organización...
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1.580 € 395 €
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Postgrado en Barcelona
Objetivos: El Asesor Comercial es la puerta de acceso de un cliente a una marca o centro de venta de vehículos nuevos o usados, por lo que se trata de una figura indispensable para transmitir imagen, calidad, servicio y para garantizar la postventa y...
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el cliente 3.3. Coste de un mal servicio al cliente 3.4. Significados de servicio al cliente 3.5. Ejercicio de reflexión 3.6. Cuestionario: Qué significa
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159 € 59 €
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