CCC Subvencionados |
Curso subvencionado para trabajadores online
que transmitimos al cliente. 1.5. Planificación y optimización de recursos. 1.6. Reglas para ser Proactivos. 2. LA ATENCIÓN Y GESTIÓN TELEFÓNICA DE CLIENTES 2.1
Gratis
GRUPO FOCYL |
Curso subvencionado para trabajadores online
El objetivo general de este curso es identificar las herramientas y variables de analítica web para obtener resultados acerca de la información y los comportamientos que aporta el rastro de los usuarios en la web y web 2.0, y así, establecer a tiempo...
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Alborán Formación SL |
Curso subvencionado para trabajadores en Almería y 51 sedes más
Objetivos: Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.Requisitos: Estar trabajando como autónomo en cualquier sector profesional...
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STAF |
Curso subvencionado para desempleados en L' Hospitalet De Llobregat (Barcelona)
Objetivos: Desarrolla su actividad profesional en el ámbito público y privado, por cuenta ajena, en cualquier organización que disponga de Centro de Atención para la prestación de servicios de teleasistencia, bajo la supervisión del profesional competente...
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FSI FORMACION |
Curso subvencionado en Getafe (Madrid)
Objetivos: Adquirir los conocimientos y habilidades para poder aplicar las mejores estrategias para ofrecer una cuidada atención a la clientela y mejorar la comunicación con la mismas.Requisitos: Las personas que estén interesadas en realizar esta acción...
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CDM Formación |
Curso subvencionado para trabajadores en Móstoles (Madrid)
Gracias a este curso gratuito online aprenderás a diferenciar los tipos de acciones de marketing telefónico, así como definir e identificar las necesidades y tipos de cliente y asimilar y ejecutar las técnicas de venta.A quién va dirigido: Trabajadores...
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Lider system |
Curso subvencionado para desempleados en Getafe (Madrid)
Gracias a este certificado de profesionalidad oficial y gratuito adquirirás las competencias profesionales necesarias para recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas, realizar las gestiones administrativas del proceso comercial, así...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Las quejas de los clientes o reclamaciones son situaciones que ocurren en todo negocio. Las empresas siempre se encontrarán con clientes que, por diferentes razones, tienen una objeción que hacer. Es por ello que hay que estar preparado para gestionarlas...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Aprenderás a aplicar el modelo de resiliencia para mejorar tus habilidades personales para realizar estrategias con la intención de prevenir los riesgos psicosociales derivados de un alto contacto con clientes, en especial, en situaciones de crisis sanitaria...
Gratis
CDM Formación |
Curso subvencionado para trabajadores en Alcorcón (Madrid)
Con este curso subvencionado aprenderás a adquirir las competencias y habilidades necesarias para mejorar la atención al cliente y la gestión de conflictos en el ámbito sanitario.A quién va dirigido: Trabajadores de empresas que coticen en la Comunidad...
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EUROCONSULTING PLATAFORMA DE FORMACION SL |
Curso subvencionado para trabajadores online
Subvencionado 100% por PROGRAMAS DE FORMACIÓN DE ÁMBITO ESTATAL, DIRIGIDOS PRIORITARIAMENTE A LAS PERSONAS DEL ÁMBITO SECTORIAL DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓNObjetivos: Adquirir los conocimientos, destrezas y habilidades adecuados para una gestión de calidadA...
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IMPULSO_06 |
Curso subvencionado para trabajadores online
Con cada llamada, tendrás la oportunidad de hacer una diferencia significativa en la vida de alguien. Estudiar este curso no solo es aprender a gestionar llamadas, es adquirir las habilidades para ser el apoyo que alguien necesita al otro lado de la línea...
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Masopciones Formación |
Curso subvencionado online
Si trabaja en el mundo del automóvil y quiere especializarse en las funciones administrativas y de atención al cliente en este entorno este es su momento, con el Curso de Administrativo-Recepcionista de Talleres de Automóviles podrá adquirir las técnicas...
Precio a consultar
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para desempleados online
Objetivos: La importancia de la calidad en el servicio. Aprenderás a identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción...
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Grup CIEF |
Curso subvencionado para desempleados en Barcelona
El CP Gestión de llamadas de teleasistencia es un Certificado de Profesionalidad de nivel 2. Una completa formación 100% subvencionada en la que se aprenderá como realizar un buen servicio de asistencia mediante canales telemáticos.
En esta formación...
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Area de Formacion |
Curso subvencionado para trabajadores en MADRID (Madrid)
CURSO INGLÉS FINANCIERO. Realiza esta formación y adquirirás las competencias y conocimientos necesarios sobre el sector de la Administración y Gestión. Aprovecha esta oportunidad y prepárate para alcanzar tus metas profesionales de la forma más efectiva...
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CEP FRADA |
Curso subvencionado en Tarragona y 1 sede más
Objetivos: Formarse en unidades de competencia sector administración.Requisitos: Inscripción en el SOC.A quién va dirigido: Curso dirigido especialmente a interesesados en obtener una formación de FP para poder encontrar empleo.
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EUROFORMAC |
Curso subvencionado para desempleados en Madrid
OBJETIVOS
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades...
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Adquirir los conocimientos de los sistemas de gestión de calidad de la norma ISO 9000 y los diferentes procedimientos en relación con el trato al cliente y su atención telefónica.Objetivos: Conocer el concepto y criterios de calidad, la satisfacción y...
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Academia Millenium sll |
Curso subvencionado a distancia
Objetivos: Configurar los equipos y sistemas de telecomunicaciones en relación al teléfono.Requisitos: Para poder realizar el curso es necesario disponer de un dispositivo (ordenador, tablet o móvil) con conexión a internet.A quién va dirigido: Personas...
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