Cerem Global Business School. |
Curso online
Si estás buscando especializarte en el ámbito educativo, este curso te brinda la oportunidad de desarrollar habilidades de liderazgo para la alta dirección y administración de empresas en este sector. Con un enfoque global y estratégico, aprenderás las...
Descuento Lectiva
11.680 € 2.920 €
11.680 € 2.920 €
Le Garage Formaciones |
Curso online
Descubre el emocionante mundo del Estilismo y Coolhunting con nuestro exclusivo Curso de Estilismo Personal para Celebrities e Invitadas VIP de 1º Nivel. Este programa online, impartido por el reconocido centro Le Garage Formaciones, te proporcionará...
720 €
+ IVA
Apt@ Oposicions |
Curso online
El curs disposa de tots els temes desenvolupats, vídeos explicatius, tests autocorrectius per temes, blocs i finals, i l'accés a una tutora per consultes de dubtes intercampus, i dues hores de tutoria mensual particular en horari pactat amb el/la tutor/a...
600 €
IVA exento
Apt@ Oposicions |
Curso online
El curs disposa de tots els temes desenvolupats, vídeos explicatius, tests autocorrectius per temes, blocs i finals, i l'accés a una tutora per consultes de dubtes intercampus, i dues hores de tutoria mensual particular en horari pactat amb la tutora...
315 €
IVA exento
Kenwin |
Curso online
Objetivos: Te enseñamos a gerenciar con éxito tanto el Customer como el Service Journey, mejorando el desempeño de las operaciones clave, implementando una estrategia omnicanal efectiva y mejorando la experiencia de cliente y empleados.A quién va dirigido:...
Precio a consultar
Kenwin |
Curso online
Objetivos: Te llevarás las mejores prácticas a nivel mundial que te ayudarán
a diseñar, desarrollar e implementar un BOT de forma exitosa,
numerosas herramientas, estrategias más efectivas de
implementación, mediciones críticas de éxito y muchos tips...
Precio a consultar
Kenwin |
Curso online
Objetivos: Te enseñamos a gerenciar con éxito tanto el Customer como el Service Journey, mejorando el desempeño de las operaciones clave e implementando una estrategia omnicanal efectiva.A quién va dirigido: A todos los Ejecutivos, Líderes de Diseño y...
Precio a consultar
Kenwin |
Curso online
Objetivos: Mejorar los resultados de Experiencia del Cliente, lealtad,
ingresos y costos operativos, identificando los indicadores clave y
mejores prácticas para medir y gestionar la experiencia del
clienteA quién va dirigido: Responsables de medición...
Precio a consultar
Kenwin |
Curso online
Objetivos: Compartiremos una visión abarcativa y bien concreta sobre cuáles son las principales oportunidades por evaluar y repensar para poder optimizar la eficiencia y los costos en tu operación
mientras que continúas mejorando la experiencia de tus...
Precio a consultar
Kenwin |
Curso online
Objetivos: Compartiremos la totalidad del proceso de Workforce Management (WFM) de “punta a punta” para operaciones Inbound, y cada una de sus etapas: Pronóstico de transacciones, planificación de recursos, programación de turnos de trabajo, la gestión...
Precio a consultar
Kenwin |
Curso online
Objetivos: Mejorar los resultados del negocio y alcanzar altos niveles de desempeño a través del gerenciamiento de la variación de los equipos. Focalizar los esfuerzos de supervisión, por la aplicación en la operación de las técnicas presentadas y ejercicios...
Precio a consultar
EUROCONSULTING PLATAFORMA DE FORMACION SL |
Curso online
El acoso laboral, hostigamiento laboral, o mobbing es una forma de violencia que atenta contra los derechos fundamentales y tiene un efecto devastador en la integridad física, psíquica y moral de las personas.
Además, el acoso laboral no solo afecta a...
80 €
IVA exento
EUROCONSULTING PLATAFORMA DE FORMACION SL |
Curso online
El acoso laboral, hostigamiento laboral, o mobbing es una forma de violencia que atenta contra los derechos fundamentales y tiene un efecto devastador en la integridad física, psíquica y moral de las personas.Objetivos: Distinguir el mobbing de otros...
60 €
IVA exento
Kenwin |
Curso online
Objetivos: Comprender los elementos fundamentales a tener en cuenta para la creación de gráficos, con el objetivo que reflejen el mensaje que se quiere transmitir y generen información útil para el análisis y la toma de decisiones. Incorporar los diferentes...
Precio a consultar
Kenwin |
Curso online
Inicia el camino hacia los principios de Lean Six Sigma para Centros de Contacto. Compartiremos los principales desafíos de implementación de la metodología teniendo en cuenta las 4 voces principales de la industria: Cliente-Proceso-Negocio-EmpleadoObjetivos:...
Precio a consultar
Kenwin |
Curso online
Conoce las Mejores Prácticas de los procesos de Recursos Humanos que impactan en la Experiencia del Cliente. Aplicarás las métricas claves y benchmarks para optimizar el desempeño del personal.Objetivos: Esta capacitación se enfoca en las mejores prácticas...
Precio a consultar
Kenwin |
Curso online
Gestiona transacciones diferidas como un experto. Aprende cómo trabajar en la Gestión de Casos. Tendrás las técnicas adecuadas para manejar los pendientes. Métricas, tips de planificación y mucho más.Objetivos: -Maximizar la performance operativa de Procesos...
Precio a consultar
Kenwin |
Curso online
Conoce las Mejores Prácticas de los procesos de selección de personal clave, capacitación y gestión de su desempeño, como así también de reducción de la Rotación y el Ausentismo.Objetivos: ¿Te gustaría saber cuáles son las mejores formas de gestionar...
Precio a consultar
CEAC |
Curso a distancia
¿Te apasiona el mundo de la fotografía? ¿Tienes una cámara pero todavía no sabes cómo se usa? Lectiva.com se complace en presentar este nuevo curso de Fotografía profesional que te ofrece CEAC Centro de Estudios.
El curso CEAC proporciona una sólida...
Precio a consultar
CEAC |
Curso online
¿Te apasiona el mundo de la fotografía? ¿Tienes una cámara pero todavía no sabes cómo se usa? Comienza a capacitarte en este completo curso de Fotografía digital que te traer el portal Lectiva.com. ES un programa que ha sido preparado por el centro CEAC...
Precio a consultar