ESCUELA INTERNACIONAL DE NEGOCIOS EMPRESARIALES (EINE Formación) |
Curso online
Impartimos un curso completo, que se inicia con el estudio de la teoría del concepto de venta y la comunicación en la empresa, como identificar las necesidades de los clientes, el estudio de los comportamientos del mercado y los consumidores y finaliza...
60 €
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
Objetivos: Conocer las emociones, las teorías sobre las emociones, la introducción a la inteligencia emocional, el desarrollo emocional, la autoestima, la empatía y la asertividad, las habilidades sociales, los fundamentos de la comunicación, la resolución...
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
2.380 € 595 €
EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Con nuestro Máster alcanzarás tu meta y te formarás con los mejores cursos de Administración de recursos humanos.Requisitos: No presenta requisitos. A quién va dirigido: Va dirigido a profesionales que quieren aprender sobre Administración...
Descuento Lectiva
2.495 € 1.895 €
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EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Profundizar en la importancia de la autoestima y saber diferenciar los tipos que podemos encontrarnos. Conocer qué es el autocontrol emocional y las diferentes técnicas para desarrollarlo. Estudiar el significado de comunicación y los procesos...
Descuento Lectiva
2.495 € 1.895 €
2.495 € 1.895 €
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
AL PÚBLICO MÓDULO 1. LA COMUNICACIÓN EN LA ATENCIÓN AL PÚBLICO Unidad didáctica 1. El proceso de la comunicación Unidad didáctica 2. Técnicas de comunicación
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
2.380 € 595 €
INSTITUTO HES |
Curso online
Objetivos: Adquirir habilidades sociales y competencia en la comunicación no verbal, comprender nociones fundamentales de psicología relacionadas con la enfermedad, desarrollar habilidades de comunicación interpersonal en entornos sanitarios, reconocer...
Descuento Lectiva
960 € 480 €
960 € 480 €
Grupo CDM |
Curso subvencionado para trabajadores online
Aplicarás técnicas y habilidades de comunicación que favorezcan una atención de calidad al cliente en procesos de venta.Requisitos: Trabajar en empresa que cotice en Comunidad de Madrid o ser autónomo.A quién va dirigido: Trabajadores de la Comunidad...
Gratis
EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: - Adquirir la capacidad necesaria para el correcto uso de las estrategias del servicio para dar a conocer las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos. - Aprender a implantar en el trabajo...
Descuento Lectiva
2.495 € 1.895 €
2.495 € 1.895 €
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado a distancia
DE LA TELEFONISTA 1. Introducción 2. La comunicación y sus elementos 3. Barreras de la comunicación 4. La escucha activa 2 5. La asertividad 6. Empatía 7
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
1.520 € 380 €
Esventia Consultores |
Curso para empresas a distancia
Objetivos: Dotar al personal de atención al cliente de los conocimientos necesarios para ofrecer calidad de servicio con profesionalidad y eficacia.
Entrenar a los asistentes en habilidades para lograr la satisfacción de los clientes.
Mejorar la comunicación...
Gratis
MasterD Davante Profesionales |
Curso en Madrid y 51 sedes más
Objetivos: El temario se divide en 6 unidades didácticas que tratan los aspectos más relevantes relacionados con la administración en la atención al cliente. Gracias a esta formación estarás capacitado para dominar las diferentes técnicas de comunicación...
Precio a consultar
Grupo CDM |
Curso subvencionado para trabajadores en Alcorcón (Madrid)
Aprenderás a adquirir los conocimientos de los sistemas de gestión de calidad de la norma ISO 9000 y los diferentes procedimientos en relación con el trato al cliente y su atención telefónica.A quién va dirigido: A trabajadores de la Comunidad de Madrid
Gratis
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado online
CONTENIDO FORMATIVO MÓDULO 1 LA COMUNICACIÓN EN LA ATENCIÓN AL PÚBLICO UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN 1. Elementos del proceso
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
1.520 € 380 €
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores online
Este curso tiene como objetivo mejorar las habilidades de comunicación y atención al cliente aplicadas al ámbito del servicio postventa, ofreciendo herramientas para gestionar eficazmente las incidencias, devoluciones y seguimiento comercial tras la venta...
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Aprenderás a identificar y aplicar las estrategias en gestión de reclamaciones acorde de la normativa mediante medios digitales.Objetivos: El objetivo de un curso de Gestión de Quejas y Reclamaciones a través de medios interactivos o digitales es proporcionar...
Gratis
SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
de necesidades y gustos del cliente: clasificación del cliente.UD2. Procedimiento de comunicación comercial.2.1. Elementos de comunicación institucional.2.2. Fases
91 €
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
DE LA COMUNICACIÓN PUBLICITARIA • OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN DE LAS RELACIONES PÚBLICAS • OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN DE LA PROMOCIÓN DE VENTAS 3. TIPOS DE VENTA
Descuento Lectiva
2.300 € 595 €
2.300 € 595 €
Fintech Business & Medical School |
Postgrado online
. Los entes públicos de protección al consumidor 7. Tipología de entes públicos y su organigrama funcional 8. Servicios de atención al cliente 9. El Banco
Descuento Lectiva
790 € 395 €
790 € 395 €
Centro de Formación Ica |
Curso online
de los Servicio. Diferencias entre Producto y Servicio El Servicio y la Atención al Cliente Reglas para una Comunicación en la Atención al Cliente Medidas y Plan
Descuento Lectiva
400 € 200 €
+ IVA
400 € 200 €
+ IVA
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
pública 2. Esfera privada UNIDAD DIDÁCTICA 5. TIPOS DE PROTOCOLO 1. Por la naturaleza de su función 2. Por su propósito, área de acción o destinatario
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
2.380 € 595 €