Aulaformacion Business School |
Postgrado online
Curso de especialización cuya finalidad es ofrecer una formación especializada en la atención al cliente / atención al ciudadano.
Con el curso Atención al Cliente y Calidad en el Servicio descubrirás como realizar una correcta atención al cliente, haciendo...
Descuento Lectiva
190 € 27 €
190 € 27 €
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado online
Objetivos: Ampliar los conocimientos respecto, la calidad, las
decisiones que influyen al cliente, el servicio y asistencia al
cliente, la calidad percibida y satisfacción del mismo, el
comportamiento y necesidades del cliente, las
características del...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
1.520 € 380 €
Campus Digital |
Postgrado online
Gerencia de Servicio al Cliente1. EL SERVICIO AL CLIENTE
2. IMPORTANCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE EXTERNO E INTERNO
3. CALIDAD TOTAL EN EL SERVICIO AL CLIENTE
4. LA CIENCIA DE LOS SERVICIOS
5. TECNICAS PARA MEJORAR EL SERVICIO AL CLIENTE
6. MARKETING...
Precio a consultar
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado a distancia
Objetivos: A través del conjunto de materiales disponibles el alumno ampliará sus conocimientos respecto, la calidad, las decisiones que influyen al cliente, el servicio y asistencia al cliente, la calidad percibida y satisfacción del mismo, el comportamiento...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
1.520 € 380 €
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado a distancia
A quién va dirigido: El alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del Campus Virtual, qué hacer una vez el alumno haya finalizado e información...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
1.520 € 380 €
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado online
TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL PÚBLICO
MÓDULO 1. LA COMUNICACIÓN EN LA ATENCIÓN AL PÚBLICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN1. Elementos del proceso de comunicación2...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
1.520 € 380 €
Kenwin |
Postgrado online
Objetivos: Aprenderás cómo implementar las mejores prácticas a nivel mundial para la gestión exitosa de la tercerización. Te llevarás el conocimiento y dominio de metodologías, e indicadores clave a gestionar para optimizar la experiencia de clientes...
Precio a consultar
IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial |
Postgrado online
El presente Diplomado le permitirá aprender a analizar las características de sus clientes, entender sus necesidades y motivaciones de compra. Se preparará para implementar sistemas de atención al cliente, entendiendo los procesos de comunicación eficaz...
461 €
UPE |
Postgrado online
Postgrado en Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente, PEX desarrolla un programa de estudios con el objetivo de adquirir los conocimientos y competencias necesarias para desempeñarse con éxito en las actividades de Gestionar las Actividades...
450 €
UPE |
Postgrado online
Postgrado en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario, PEX desarrolla un programa de estudios con el objetivo de aportar los conocimientos y competencias necesarias para desempeñarse con éxito en la Animación de Espacios Comerciales. Los estudios Online...
450 €
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado a distancia
TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL PÚBLICO
MÓDULO 1. LA COMUNICACIÓN EN LA ATENCIÓN AL PÚBLICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN1. Elementos del proceso de comunicación2...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
1.520 € 380 €
Universidad de Los Andes |
Postgrado en Las Condes (Chile)
Ante un escenario de convergencia competitiva, la correcta planificación, diseño, gestión y medición de la experiencia de los clientes en los servicios es un tema fundamental para la proyección en el largo plazo de las organizaciones. En la medida que...
Precio a consultar
WOW U: Cursos Digitales del Efecto WOW® |
Curso online
Objetivos: Adquirir la Certificación Online del Efecto WOW® Empresarial. Un Entrenamiento para que tu Equipo de Trabajo transforme su visión con la técnica y las herramientas para crear Experiencias Extraordinarias para tu marca.Requisitos: Acceso a una...
1.103 €
ENSAL |
Curso online
¡Potencia tus habilidades en ventas y atención al cliente con el curso de Técnicas de venta y atención al cliente, desarrollado por el centro de formación ENSAL a través de Lectiva.com! En el mundo empresarial, el lema "El cliente, lo más importante"...
Gratis
CEE Centro Europeo E-learning |
Curso online
Objetivos: Preparar de la forma mas completa y profesional a personas que quieran una inserción laboral de forma ágil. El sector del comercio requiere de forma constante de personal para cubrir puestos, entre otros en líneas de cajas, para ello esta formación...
Descuento Lectiva
950 € 280 €
950 € 280 €
Grupo SATTVA |
Curso online
UD1. Calidad y servicio: algunas definiciones.
1.1. La calidad.
1.2. El servicio.
UD2. La importancia de la calidad del servicio.
2.1. Un cliente siempre exigente.
2.2. La importancia de los símbolos y de la información en...
301-500 €
CEE Centro Europeo E-learning |
Curso online
Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con la gestión de la caja de centros comerciales, tiendas, comercios, etc., con contenidos actualizados.
Si te dedicas o tienes previsto dedicarte al sector del comercio y te gustaría estar en...
Descuento Lectiva
950 € 280 €
950 € 280 €
Diseño de Recursos Educativos (DRED) |
Curso online
¿Necesitas reciclarte en tu puesto de trabajo? Este curso va dirigido a la persona trabajadora, o desempleada que necesite actualizar o ampliar sus conocimientos. Si estás trabajando, podrás realizar el curso con el crédito de formación que dispone tu...
Precio a consultar
CEE Centro Europeo E-learning |
Curso online
Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con la calidad en la atención a clientes, específicamente atención telefónica y procesos comerciales de compra-venta, con contenidos actualizados.
Actualmente todos los negocios, sea cual sea...
Descuento Lectiva
680 € 320 €
680 € 320 €
CEE Centro Europeo E-learning |
Curso online
Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con la fidelización de clientes, tratamientos de quejas, reclamaciones, etc., con contenidos actualizados. La formación obtenida es de alto nivel y con gran cantidad de contenidos que dotaran...
Descuento Lectiva
980 € 340 €
980 € 340 €