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Cursos de gestion telefonica

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Jobandtalent Academy
Jobandtalent Academy | Curso online
en la atención telefónica. 8. Reclamaciones y formulación de expresiones en la gestión de incidencias, accidentes y retrasos habituales en el transporte. 9. Documentación

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Edisur | Curso en Granada
. - Departamentos de reservas. - Departamento de mostrador. - Departamento de mano corriente y caja. - Departamento de conserjería. - El servicio telefónico

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Objetivos: - Aprender los conceptos fundamentales de la Visualización de Datos para el correcto tratamiento y procesamientos de los datos mediante visualizaciones, que permitan convertirlos en información útil y transmitir esta de manera correcta. - Aprender...

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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
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Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones sobre la imagen de la empresa y su transmisión, así como sobre la satisfacción y la atención al cliente. También te capacitarás para una correcta atención al...

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Requisitos: Este Plan Formativo esta pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una...

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¿Te gustaría dedicarte profesionalmente a la dirección y gestión inmobiliaria? El curso Dirección Inmobiliaria, ofrecido por Cenproex S.L. a través de Lectiva.com, te aportará todos los conocimientos, competencias y habilidades necesarias para que seas...

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Excellence Capacitación Ejecutiva
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Objetivos: Entenderá que satisfacer al cliente no perjudica las reglas de su empresa ni los valores de su persona, adoptando una visión proactiva de las quejas obtenidas para generar herramientas de solución. Conocerá un nuevo método de "Servicio" que...

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Estudios Anamar SCP
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Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa a través de los diferentes canales de comercialización atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente

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Objetivos: - Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta. - Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones...

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Fiore Rosalba
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Requisitos: Diploma o laurea per assistente di direzione. Disponibilià di un computer e collegamento ad internet.

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Fiore Rosalba
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Objetivos: Acquisire le conoscenze professionali per intraprendere con successo una professione gratificante e ricca di stimoli.Requisitos: Assolvimento obbligo scolastico.A quién va dirigido: Tutti.

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Grafton Formacion y Gestion S.L.
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de textos: Dialogos. Carta de reclamacion. Texto de publicidad. Conversacion telefonica. Solicitud de empleo por escrito. Gramática: Oraciones subordinadas

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de la secretaria. La organización del trabajo · La planificación. · Organización del puesto de trabajo. · Ergonomía del puesto de trabajo. · Gestión y análisis

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simultáneas Gestión de llamadas simultáneas Tratamiento de distintas categorías de llamadas El protocolo telefónico Videoconferencia, FAQ -preguntas de uso

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El lenguaje telefónico es el idioma comercial más rentable, y sin duda la forma más rápida de cobrar. Sin embargo, se suele carecer de herramientas de comunicación adecuadas para la gestión de cobro, y los errores de improvisar son frecuentes y caros...

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Grup CIEF
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Requisitos: No son necesarios conocimientos previos sobre la matéria

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Requisitos: No son necesarios requisitos previos para poder realizar esta formación.

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Este curso te capacita para realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.Objetivos: - Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar...

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. La gestión de la calidad del servicio UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESTRATEGIAS DE SERVICIOS 1. Estrategias de servicio 2. Competencia en precios o en diferencias 3

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Objetivos: prenderás a incorporar a tu desarrollo profesional y personal las habilidades necesarias para aumentar tus ventas. Conocerás las estrategias básicas para ofrecer un servido de calidad al cliente que ofrece o busca una vivienda. Además, de planificar...

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