DELENA |
Curso a distancia
Objetivos: Adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de forma directa, procesos de comunicación, la televenta a través del teléfono, quejas y reclamaciones, etc.Requisitos: No tiene requisitos...
895 €
SDS training |
Curso en Madrid
Objetivos: El principal objetivo es dotar a los profesionales que tienen trato directo con los clientes de las herramientas suficientes para garantizar un trato excelente, conocer y valorar al cliente, los aspectos psicológicos de las relaciones interpersonales...
301-500 €
Vision y Valor Consulting S.L |
Curso online
Requisitos: No presenta requisitos previos.A quién va dirigido: A todos aquellos que deseen adquirir conocimientos en atención al cliente.
180 €
Matrix Formación |
Curso a distancia
El Fenómeno de la Comunicación humana. Habilidades Sociales y de Comunicación. Comunicación Escrita. La Atención y Trato al Ciudadano. Trato
90 €
Jobandtalent Academy |
Curso online
1. Tarificación del transporte. Clases. 2. Funciones de los operadores del transporte y agencias de viajes. 3. Quejas o Reclamaciones. 3.1
26 €
DELENA |
Curso a distancia
en el departamento de atención al cliente/consumidor/usuario – Normativa de protección de datos de bases de datos de clientes – Confección y presentación de informes
199 €
Centro Educativo Tutor |
Curso online
en la atención al cliente ANALICEMOS LAS QUEJAS Y RECLAMACIONES - Qué es una queja - Qué es una reclamación - Motivos por los que los clientes efectúan quejas
40 €
IVA inc.
Alium Business School |
Curso online
e informal Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes Ejemplos de atención al cliente y resolución de reclamaciones TEMA 2. DAR INFORMACIÓN
1.295 €
Matrix Formación |
Curso a distancia
en los Procesos de Atención Telefónica. Habilidades Sociales. Trato de Quejas y Manejo de Conflictos. Habilidades de Atención Telefónica. Protocolo de Actuación
90 €
IVA inc.
ISED, Instituto Superior de Estudios |
Curso online
Objetivos: El curso Gestión Administrativa online te permitirá adquirir los conocimientos necesarios y estar capacitado para:
Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa.
Elaborar documentos y...
Precio a consultar
DELENA |
Curso a distancia
Objetivos:
Gracias al programa aprenderás el concepto de comunicación verbal, clave para poder realizar el trabajo de atención telefónica adecuadamente. Comprenderás la importancia que tiene la calidad del proceso de la llamada, de las habilidades sociales...
199 €
Escuela Europea del Automovil |
Curso a distancia
Lectiva y la Escuela Europea del Automóvil te presentan este Curso Responsable de Calidad y Atención al Cliente si quieres convertirte en un profesional que atiende a las necesidades de los clientes de forma aceduada.
El temario del curso se puede resumir...
420 €
IDESAA Escuela de Negocios |
Curso online
Objetivos:
El participante conocerá y aplicará requisitos clave, objetivos y bases para realizar una buena administración del crédito y gestión de la cobranza, mejorando los procesos necesarios para incrementar la efectividad, bajar costos y reducir...
301-500 €
Matrix Formación |
Curso a distancia
en el Restaurante INDICE Servicio de alimentos y bebidas y atención al cliente en restauración. Realización de tareas posteriores al servicio en el área de consumo
90 €
Estudios Anamar SCP |
Curso online
Determinar las características de los inmuebles adecuados a las necesidades detectadas de distintos tipos de clientes
Aplicar técnicas de venta y refutación de objeciones en operaciones–tipo de comercialización de productos y/o servicios de intermediación...
140 €
DELENA |
Curso a distancia
Tema 1.
1.1. Dar y anotar números de teléfono en inglés
1.2. El abecedario. Importancia de saber deletrear en inglés
1.3. Contestar al teléfono
1.4. Listening
1.5. Expresiones útiles 1
Tema 2.
2.1. Vocabulario (el teléfono)
2.2. Comenzar una llamada
2...
199 €
Preparadores |
Curso en Madrid
Objetivos: El curso te preparará de manera teórico-práctica en todos los pasos de los procesos de una venta. Conocerás las habilidades necesarias de un buen vendedor, aprenderás técnicas de recepción del cliente, escucha activa y detección de sus necesidades...
Precio a consultar
Edisur |
Curso en Granada
Este curso presencial en Granada te permitirá formarte como Recepcionista de Hotel. El curso está dirigido al personal de departamentos de gobernantas, amas de llaves, asistentes, gerentes de alojamiento, supervisores y más, que quieran formarse en organización...
Precio a consultar
Edisur |
Curso en Granada
Requisitos: Buena presencia. Ser mayor de 16 años.
Precio a consultar
Estudios Anamar SCP |
Curso online
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B1 (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente
195 €