GRUPO ATU |
Curso subvencionado para trabajadores online
"Al finalizar el curso de fundamentos de gestión y atención al cliente para tiendas, el alumno habrá adquirido los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas
desde la localización, el merchandising, promoción en el punto de venta...
Gratis
MSH Formación |
Curso online
de la venta 6.17 Cuestionario: Cuestionario final Administrativo comercial ATENCIÓN AL CLIENTE 1 Qué significa Servicio al Cliente 1.1 Las motivaciones
18 €
Cámara de Comercio de Bogotá - Formación |
Carrera universitaria online
Oferta de valor:
Las experiencias que vivimos determinan las historias que compartimos con otros sobre los productos y servicios que probamos. Esto a su vez da forma al voz a voz, la herramienta de marketing más poderosa con la que contamos hoy en día...
378 €
+ IVA
INSTITUTO TM |
Curso online
UD1. Calidad y Servicio: Algunas Definiciones. 1.1. Calidad y Servicio: Aspectos Generales. 1.2. El Cliente y su Percepción del Servicio. 1.3
Descuento Lectiva
113 € 75 €
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores online
Este curso tiene como objetivo mejorar las habilidades de comunicación y atención al cliente aplicadas al ámbito del servicio postventa, ofreciendo herramientas para gestionar eficazmente las incidencias, devoluciones y seguimiento comercial tras la venta...
Gratis
Formación Universitaria. |
Curso online
Curso Servicios de Bar y Cafetería – HOTR0508. Este profesional se encarga de desarrollar y prestar todo tipo de servicios de alimentos y bebidas en bar- cafetería y preparar elaboraciones culinarias propias de este servicio, aplicando con autonomía las...
Precio a consultar
Jobandtalent Academy |
Curso online
. La actitud de servicio ante el cliente. 3.4. La atención telefónica. 3.5. Técnicas de presentación de producto. 3.6. Tratamiento de consulta: mensajes
43 €
LODIC |
Curso online
A quién va dirigido:
Este curso va dirigido a todas aquellas personas con responsabilidad sobre servicios o áreas objeto de externalización:
Responsables de contratar servicios logísticos (clientes y/o proveedores)
Responsables de unidades que participan...
400 €
+ IVA
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores online
¿Quieres dar estructura a procesos clave del negocio? En este curso aprenderás a realizar tanto las tareas habituales, como las ejercidas en una tienda, sobre el vending y fast food y la imagen de marca de la propia empresa.Objetivos: • Conoce...
Gratis
INSTITUTO TM |
Curso online
Aplicar métodos de control de calidad y de mejora de los procesos de atención/ información al cliente/consumidor/usuario, de manera que se reduzca el coste y el tiempo de atención y se facilite el acceso a la información.
Descuento Lectiva
119 € 87 €
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CEE Centro Europeo E-learning |
Curso online
Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con la gestión de la caja de centros comerciales, tiendas, comercios, etc., con contenidos actualizados.
Si te dedicas o tienes previsto dedicarte al sector del comercio y te gustaría estar en...
Descuento Lectiva
950 € 280 €
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INSTITUTO TM |
Curso online
Determinar y aplicar las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio, propias de pequeños comercios, conforme a la normativa aplicable, códigos de buenas prácticas y respeto medioambiental.
Establecer la política del pequeño comercio...
Descuento Lectiva
438 € 175 €
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FORMACION Y CUALIFICACION |
Curso a distancia
Los hoteles cada vez demandan más personal cualificado para prestar sus servicios, que posean buenas capacidades, habilidades y aptitudes para las funciones que tienen que desempeñar.
De entre ellos, el recepcionista de hotel es el encargado de atender...
450 €
Psique Group & Business School. |
Curso online
En la actualidad, en el mundo del comercio y marketing, es de suma importancia conocer la gestión de ventas, pero además de este servicio, debemos cuidar el proceso de postventa, ya que el servicio que se ofrece al cliente debe brindarse en todo momento...
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Psique Group & Business School. |
Curso online
Con la realización de este curso, el alumnado podrá adquirir y ampliar sus conocimientos dirigidos al mundo del pequeño comercio, más concretamente en aquellos aspectos relacionados con la calidad y lo servicios de proximidad en el mismo. A lo largo del...
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Psique Group & Business School. |
Curso online
La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de...
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Diseño de Recursos Educativos (DRED) |
Curso online
¿Necesitas reciclarte en tu puesto de trabajo? Este curso va dirigido a la persona trabajadora, o desempleada que necesite actualizar o ampliar sus conocimientos. Si estás trabajando, podrás realizar el curso con el crédito de formación que dispone tu...
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FORMACION Y CUALIFICACION |
Curso online
1. INTRODUCCIÓN 2. LA COMUNICACIÓN 3. COMUNICACIÓN ÓPTIMA EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE 4. BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN 5. LA COMUNICACIÓN EFICAZ
440 €
CAMPUS TRABAJADORES |
Curso online
El módulo de formación sobre servicios en restaurantes y bares abarca una amplia gama de conocimientos y habilidades. Los participantes aprenderán sobre la deontología de la profesión, la comunicación en este entorno, la organización de la brigada y el...
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Jobandtalent Academy |
Curso online
. Los protocolos de actuación en la atención al cliente. 2.1. Los códigos de buenas prácticas. 2.2. Los códigos deontológicos. 3. El servicio de atención al cliente
52 €