Atención al cliente
RE-CURSOS
Aprender los elementos de la comunicación. Aprender a interpretar la comunicación no verbal. Aprender a realizar una correcta comunicación de la empresa hacia el exterior. Aprender a realizar correctamente la atención telefónic...
|
Venta online (UF0032)
RE-CURSOS
Curso bonificable en el que considerar las variables y utilidades disponibles en Internet: páginas web, servidores, software a nivel usuario,... para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios. Técnicas de fidelización....
|
Calidad en la atención al cliente
RE-CURSOS
La comunicación, el sistema de atención al cliente. La ventaja competitiva, la atención oral, la atención escrita, la atención cara al público, as objeciones, la consecución de la excelencia
|
Técnico de Centro de Atención a la Infancia
Formación y Capacitación
Dotar al alumno de los conocimientos y destrezas necesarias, conocimiento de normativa aplicables, obligaciones ytareas más comunes en un Centro de estas características para poder realizar su trabajo de una manera óptima yacorde a la legislación actua...
|
Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente online
Formación y Capacitación
Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista otelefonista dentro de su empresa.Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial.
|
Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente
Formación y Capacitación
Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista otelefonista dentro de su empresa.Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial.
|
Fidelización de clientes
RE-CURSOS
Clasificar en segmentos a los clientes potencialmente interesantes para la organización. Fidelizar y vincular al cliente. Incrementar la venta. Detectar áreas de mejora con determinados segmentos insatisfechos.
|
Calidad en la atención al cliente
RE-CURSOS
La comunicación, el sistema de atención al cliente. La ventaja competitiva, la atención oral, la atención escrita, la atención cara al público, as objeciones, la consecución de la excelencia
|
|
Gestión de Quejas y Reclamaciones
RE-CURSOS
Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones.
|
|
Animación y presentación del producto en el punto de venta (UF0034)
RE-CURSOS
Curso en el cual se aplican los procedimientos de organización e implantación en el punto de venta físico en función de unos criterios comerciales previamente definidos. Confeccionar informes. Identificar cuando realizar la reposición de stock, etc..
|
|
Calidad de atención y servicio al cliente
RE-CURSOS
Conocer la evolución del servicio al cliente en la empresa, aprender a que el cliente sea el centro de decisión, la detección de necesidades, la calidad cómo filosofía, aprender a comunicarse con el cliente, aprender a establec...
|
|
Programación Web: Cliente (JavaScript)
RE-CURSOS
Curso de desarrollo de aplicaciones web. Para ello se estudia la programación de la parte cliente con JavaScript. Los programas creados de esta forma los ejecuta el navegador web.
|
|
Organización de procesos de venta (UF0030)
RE-CURSOS
Curso bonificado que describe las estructuras y formas comerciales por el grado de asociación y por el tipo de venta ya sea presencial y/o no presencial, el posicionamiento de una empresa y su implicación en el plan de ventas, normativa y mercado ...
|
|
Técnicas de venta (UF0031)
RE-CURSOS
Curso bonificado con el que aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distintos de Internet, manejar metodologías de fidelización, seguimiento de clientes y la postventa.
|
|
Entrevista de Venta y contacto telefónico
RE-CURSOS
Descripción de normas a utilizar en un contacto telefónico con la finalidad de concertar una entrevista. Una vez acordada la entrevista nos muestra cómo utilizar las técnicas para lograr la venta.
|
|
La estrategia en la actividad comercial
ACF FORMACIÓN
Adquirir las herramientas, conocimientos y habilidades para mejorar la actividad comercial dentro de nuestra empresa. Conocer que es un marketing y como sacar provecho comercial a través del plan de marketing y estudio de mercado.
|
|
Atención Sociosanitaria a Personas en el Domicilio (Auxiliar de Ayuda a Domicilio) Online
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Capacita al alumnado en el desempeño de las funciones de Auxiliar de Ayuda a Domicilio ofreciendo las técnicas profesionales necesarias para llevar a cabo el cuidado de personas con especiales necesidades de salud física, psíquica y...
|
|
Gestión de Stock y logística básica
ACF FORMACIÓN
Adquirir habilidades y conocimientos para gestionar las compras, aprovisionamientos, etc. de los productos, además de gestionar los costes de la distribución, información y control de la distribución, y la gestión del almac...
|
|
Técnico Superior en Atención Temprana (Doble Titulación)
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Para que el/la alumno/a adquiera los conocimientos básicos y necesarios, a partir de una formación específica y de calidad, a la hora de tratar y relacionarse con niños pequeños con posibles trastornos evolutivos.
|
|
Atención al cliente en hostelería
LCI Formación
•Conocer el significado de la calidad en la atención al cliente y los elementos a considerar para llegarla a conseguir.
|
|
Máster en atención sanitaria y educación para la salud
Academia Técnica Universitaria
Academia Técnica Universitaria ofrece cursos diseñados para cubrir las necesidades de formación que las empresas demandan en la actualidad. Dispone de un abanico de formaciones que fomenta las habilidades profesionales y personales.
|
|
Técnico en transporte sanitario
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Prestar al paciente soporte vital básico y apoyo al soporte vital avanzado y todas las acciones encaminadas para lograr la mejora del paciente.
|
|
Atención Sociosanitaria a Personas Dependientes en Instituciones Sociales
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Atender a personas dependientes en el ámbito sociosanitario en la institución donde se desarrolle su actuación, aplicando las estrategias diseñadas por el equipo interdisciplinar competente y los procedimientos para mantener y mejor...
|
|
Higiene y atención sanitaria domiciliaria
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Este curso ofrece las bases de la intervención especializada con personas dependientes, describiendo las actuaciones de apoyo a las necesidades básicas que lleva a cabo el profesional de atención sociosanitaria.
|
|
Guía básica del auxiliar de farmacia
ACF FORMACIÓN
Conocer los aspectos qué definen a una oficina de farmacia. Conocer aspectos claves sobre la farmacología, como la administración de los medicamentos, interacciones, reacciones adversas, etc. Conocer cómo se clasifican los medicamen...
|
|
Realización de la actividad de la venta
ACF FORMACIÓN
Comunicación y Comportamiento del Consumidor Elementos de Comunicación. El Proceso de Comunicación Barreras de Comunicación. Niveles de Comunicación Actitudes y Técnicas Favorecedoras de la Comunicación Nociones de Ps...
|
|
Técnicas de venta
ACF FORMACIÓN
El Producto. Relación entre Necesidad y Producto El producto: Características Técnicas, Comerciales y Psicológicas La Venta Directa. La Acogida. La Argumentación. Demostración. El Cierre de la Venta Medios de Pago. Tipos d...
|
|
Experto en Técnicas de Venta y Administración Comercial (Online)
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Al finalizar el curso el alumno será capaz de llevar a cabo la Gestión Administrativa de la comercialización de productos y/o servicios.
|
|
Técnico Superior en Atención Temprana
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Para que el/la alumno/a adquiera los conocimientos básicos y necesarios, a partir de una formación específica y de calidad, a la hora de tratar y relacionarse con niños pequeños con posibles trastornos evolutivos.
|
|
Calidad atención al cliente
Academia Técnica Universitaria
Academia Técnica Universitaria ofrece cursos diseñados para cubrir las necesidades de formación que las empresas demandan en la actualidad. Dispone de un abanico de formaciones que fomenta las habilidades profesionales y personales.
|
|
Técnico Superior en Responsabilidad Social Corporativa (Online)
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Prepárese como técnico superior en Responsabilidad Social Corporativa (RSC) para el desarrollo en cualquier empresa de un Plan de Responsabilidad Social Corporativa y su posterior gestión.
|
|
Master Europeo en Atención a la Diversidad y Mediación Intercultural
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Con la realización de este máster se adquirirán los conocimientos teórico-prácticos necesarios para comprender y llevar a cabo tareas destinadas a la mejora de la sociedad y fomento de la inserción social.
|
|
MF0392_3 Fundamentos y Técnicas de Tratamientos en Teleterapia
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El presente curso dotará al alumnado de los conocimientos necesarios para aplicar tratamientos de teleterapia: cobaltoterapia, aceleradores de partículas y RX de baja y media energía.
|
|
MF0393_3 Fundamentos y Técnicas de Tratamientos en Braquiterapia
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El presente curso dotará al alumnado de los conocimientos necesarios para colaborar con el facultativo en la preparación y en la aplicación de los tratamientos con braquiterapia.
|
|
MF0394_3 Radioprotección en Centros Sanitarios
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El presente curso dotará al alumnado de los conocimientos necesarios para realizar los procedimientos de protección radiológica hospitalaria, bajo la supervisión del facultativo.
|
|
Técnico en Neurología
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Este curso capacita a los profesionales de la sanidad, personal no sanitario y cualquier persona interesada en neurología a conocer, actualizar, perfeccionar y desarrollar su aprendizaje en el diagnóstico y tratamiento de las distintas patologías
|
|
MF0389_3 Fundamentos Científicos del Uso de las Radiaciones Ionizantes y Dosimetría en Radioterapia
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El presente curso dotará al alumnado de los conocimientos necesarios para operar con la dosimetría en radioterapia, aplicando los fundamentos fisicomatemáticos en el uso de las radiaciones ionizantes.
|
|
MF0391_3 Atención Técnico-Sanitaria al Paciente en el Servicios de Oncología Radioterápica
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El presente curso dotará al alumnado de los conocimientos necesarios para asistir al paciente durante su estancia en la unidad de radioterapia.
|
|
MF0246_3 Organización de un Sistema de Información de Consumo
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El presente curso dotará al alumno de los conocimientos necesarios para obtener, organizar y gestionar la documentación/información en materia de consumo.
|
|
MF0364_2 Productos Farmacéuticos, Dispensación y Utilización
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El presente curso dotará al alumno de los conocimientos necesarios para asistir en la dispensación de productos farmacéuticos, informando a los usuarios sobre su utilización, determinando parámetros somatométricos sencillos, bajo supervisión
|
|
MF0368_2 Promoción y Educación para la Salud
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El presente curso dotará al alumno de los conocimientos necesarios para colaborar en la promoción, protección de la salud, prevención de enfermedades y educación sanitaria, bajo la supervisión del facultativo.
|
|
MF0363_2 Oficina de Farmacia
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El presente curso dotará al alumno de los conocimientos necesarios para controlar los productos y materiales, la facturación y la documentación en establecimientos y servicios de farmacia.
|
|
SAN488_3 Asistencia a la Atención Clínica en Centros Veterinarios
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
La formación que ofrecemos dotará al alumno de las competencias profesionales necesarias para poder atender a clientes y asistir a la atención clínica de los animales en la consulta, quirófano, hospitalización, radiodiagnóstico y laboratorio
|
|
MF0998_3 Actuaciones de Control en Consumo
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
La presente formación dotará al alumno de las competencias profesionales necesarias para poder llevar a cabo actuaciones de control en consumo de acuerdo a la normativa vigente o códigos de conducta aprobados por la empresa.
|
|
MF09999_3 Asesoramiento y Formación en Materia de Consumo
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
La presente formación dotará al alumno de las competencias profesionales necesarias para que pueda organizar y realizar acciones de información y/o formación a consumidores, empresas y organizaciones en materia de consumo.
|
|
MF1790_3 Comercialización de Productos y Servicios en Pequeños Negocios o Microempresas
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El presente curso dotará al alumnado de los conocimientos necesarios para comercializar productos y servicios en pequeños negocios o microempresas.
|
|
Atención domiciliaria del paciente con cáncer
Academia Técnica Universitaria
Academia Técnica Universitaria ofrece cursos diseñados para cubrir las necesidades de formación que las empresas demandan en la actualidad. Dispone de un abanico de formaciones que fomenta las habilidades profesionales y personales.
|
|
Cuidados al paciente con cáncer
Academia Técnica Universitaria
Academia Técnica Universitaria ofrece cursos diseñados para cubrir las necesidades de formación que las empresas demandan en la actualidad. Dispone de un abanico de formaciones que fomenta las habilidades profesionales y personales.
|
|
Atención del Celador en Urgencias y Quirófanos
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El curso te prepara de manera teórica y práctica, profundizando y perfeccionando los conocimientos relacionados con el trabajo de celador para formarte como profesional en la prestación de cuidados de calidad a pacientes en estado de urg...
|
|
Técnico Superior en Fidelización de Clientes
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Gracias al curso y a la profundización en conceptos del ámbito de la comunicación, conseguirás la capacidad para utilizar como herramienta de trabajo dentro de tu organización el marketing de relaciones.
|
|
Técnico Especialista en Atención a Enfermos de Alzheimer
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El curso prepara al alumno para todas las labores que conlleva el trabajar con personas que sufren esta enfermedad, a entender en profundidad la enfermedad del Alzheimer y a saber cuáles son las maneras de actuar para mejorar la calidad de vida.
|
|
Atención Temprana
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El alumno podrá adquirir los conocimientos básicos y necesarios, a partir de una formación superior específica y de calidad, a la hora de tratar y relacionarse con niños pequeños con posibles trastornos evolutivos.
|
|
Diseña una Base de Datos de Clientes y Proveedores
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Te capacitara para administrar, organizar y analizar datos de utilidad, así como utilizar las herramientas necesarias para consultar y manejar la información.
|
|
Superior sobre Atención Psicológica al Enfermo
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El curso prepara al alumno para tener una visión de ayuda del paciente basada principalmente en cuestiones psicológicas, sin embargo dichas cuestiones no dejan de estar ligadas con la ayuda física y biológica a los enfermos.
|
|
Atención del Auxiliar de Enfermería en Urgencias y Emergencias
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Para formarte como profesional en prestación de cuidados de calidad a pacientes en estado de gravedad, complementando los conocimientos teóricos y obteniendo por tanto un doble potencial a la hora de trabajar.
|
|
Atención del Auxiliar de Enfermería en Servicios Especiales
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El curso en sí te prepara para que mediante una preparación teórica, obtengas unos conocimientos con las correspondientes habilidades para desempeñar labores en UCI, diálisis, quirófano o en centros de urgencias.
|
|
Atención del Auxiliar de Enfermería ante Deterioros Cognitivos
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El curso te prepara para atender y cuidar al enfermo con deterioros cognitivos de la manera más correcta en función de los tipos de carencias y ayudas que necesite.
|
|
Educación Infantil en los Centros de Atención Socioeducativa
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El curso te prepara para tener conocimientos sobre el desarrollo de los niños en temas sensoriales, cognitivos, sociales, afectivos y perceptivos, para que mediante estas nociones puedas poner en práctica técnicas de intervención y ...
|
|
Técnicas de Enfermería en Emergencia
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El curso te prepara para la prestación de servicios y cuidados de calidad a pacientes en estado de gravedad y para la utilización de las herramientas e instrumentos necesarios en situaciones de emergencia.
|
|
Superior de Técnicas de Comunicación y Atención al Público
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El curso te prepara para conocer el proceso de la comunicación humana, planificándolo y utilizando las herramientas comunicativas más eficaces, potenciando además las cualidades humanas que ayuden a prestar un mejor servicio.
|
|
MF1033_3 Desarrollo Cognitivo, Sensorial, Motor y Psicomotor de la Infancia
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El presente curso curso dotará al alumno de los conocimientos necesarios para ser capaz de definir, secuenciar y evaluar aprendizajes, interpretándolos en el contexto del desarrollo infantil de cero a seis años.
|
|
Técnicas de atención al paciente
ACF FORMACIÓN
Técnicas de comunicación: La comunicación interpersonal, verbal y no verbal Estilos de comunicación Acogida al paciente Aspectos administrativos, organizativos y psicológicos Cuidados y técnicas básicas de enfermer...
|
|
Portugués atención al público
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo el lenguaje y conocimientos necesarios para hablar la lengua portuguesa en situaciones de atención y trato con el público en general.
|
|
Experto en logística sanitaria en situaciones de atención a múltiples víctimas y catástrofes
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El objetivo específico de este curso es acercar al alumno al conocimiento y práctica de las disposiciones en cuanto a logística sanitaria, modelos de emergencias medicas, materiales de asistencia y ayuda humanitaria.
|
|
Técnico de centro de atención a la infancia
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
La infancia es una etapa fundamental en el desarrollo de la persona. Los centros de atención socioeducativa constituyen un ámbito privilegiado para propiciar el desarrollo de los niños y niñas de 0 a 3 años. El técnico de ...
|
|
Intervención en la atención higiénico-alimentaria y sociosanitaria en instituciones
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Este curso ofrece las bases de actuación profesional de apoyo en las áreas higiénica, alimentaria y sociosanitaria en las instituciones sociales de atención a personas dependientes.
|
|
Cajero. Obra completa
Academia Técnica Universitaria
Academia Técnica Universitaria ofrece cursos diseñados para cubrir las necesidades de formación que las empresas demandan en la actualidad. Dispone de un abanico de formaciones que fomenta las habilidades profesionales y personales.
|
|
Monitorización quirúrgica
Academia Técnica Universitaria
Academia Técnica Universitaria ofrece cursos diseñados para cubrir las necesidades de formación que las empresas demandan en la actualidad. Dispone de un abanico de formaciones que fomenta las habilidades profesionales y personales.
|
|
Vigilancia y supervisión para el enfermo
Academia Técnica Universitaria
Academia Técnica Universitaria ofrece cursos diseñados para cubrir las necesidades de formación que las empresas demandan en la actualidad. Dispone de un abanico de formaciones que fomenta las habilidades profesionales y personales.
|
|
Técnico de Centro de Atención a la infancia
ACF FORMACIÓN
Dotar al alumno de los conocimientos y destrezas necesarias, conocimiento de normativa aplicables, obligaciones y tareas más comunes en un Centro de estas características para poder realizar su trabajo de una manera óptima y acorde a la ...
|
|
Gestión eficaz del tiempo mediante uso de agenda elect. PDA
ACF FORMACIÓN
Introducción y conceptos relacionados con la gestión eficaz del tiempo Los factores de la gestión del tiempo. La duración de las tareas Factores personales y factores externos en la gestión del tiempo Planificación de las ...
|
|
Atención y apoyo psicosocial domiciliario
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Este curso te prepara para desarrollar intervenciones de atención y apoyo psicosocial domiciliario, aplicando estrategias de apoyo en la comunicación, en las gestiones cotidianas y en la relación social de las personas con necesidades de...
|
|
MBA en dirección de instituciones sociales de atención a la dependencia
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El presente máster tiene como finalidad principal ofrecer la formación necesaria para gestionar y dirigir profesionalmente un Centro de atención sociosanitaria para personas dependientes, desde el conocimiento de la realidad social de su...
|
|
Atención al Cliente
Academia Técnica Universitaria
Academia Técnica Universitaria ofrece cursos diseñados para cubrir las necesidades de formación que las empresas demandan en la actualidad. Dispone de un abanico de formaciones que fomenta las habilidades profesionales y personales.
|
|
Monitorización anestésica
Academia Técnica Universitaria
Academia Técnica Universitaria ofrece cursos diseñados para cubrir las necesidades de formación que las empresas demandan en la actualidad. Dispone de un abanico de formaciones que fomenta las habilidades profesionales y personales.
|
|
|