ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Unidad didáctica 1. Autoconocimiento Unidad didáctica 2. Autoestima Unidad didáctica 3. Automotivación PARTE 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso a distancia
OBJETIVOS
_ Definición y orígenes del Call Center.
_ Conocer cuál es el perfil del teleoperador.
_ Tener en cuenta las ventajas de un Call Center.
_ Importancia de la atención al cliente.
_ Dominar el teléfono como instrumento.
_ Conocer cuál es el protocolo...
197 €
Campus Asegurador |
Curso online
El Curso Online de Calidad y Orientación al Cliente, de 30 horas de duración, te capacitará para crear y reforzar una cultura de servicio centrada en el cliente. Este programa aborda desde los fundamentos del servicio de calidad y su gestión, hasta las...
Descuento Lectiva
65 € 27 €
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Centro de Estudios Coliseum |
Curso online
Enfocado en proporcionar a los participantes las herramientas y habilidades necesarias para manejar de manera efectiva las quejas y reclamaciones de los clientes.
Descuento Lectiva
150 € 90 €
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: A través de este conjunto de materiales didácticos el alumnado podrá obtener una visión del servicio y asistencia al cliente, la lealtad al cliente, las causas y consecuencias de la lealtad, la gestión de la lealtad, el cliente fiel, el tratamiento...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
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Másters Automóvil |
Curso online
A quién va dirigido: Tanto si eres un joven que quiere lanzarse al mercado laboral iniciándose en el sector de la atención al cliente, el marketing y la teleasistencia como si eres un profesional que ya tiene un trabajo pero busca un cambio o una mejora...
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840 € 420 €
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EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Los objetivos de nuestro Master En Técnicas De Ventas + Master Experto En Gestión Y Fidelización De Clientes son muy claros y te ayudarán a formarte en Atención al cliente.Requisitos: No se solicitan requisito previosA quién va dirigido: Este...
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3.295 € 2.495 €
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Centro de Formación Ica |
Curso a distancia
Lección 1: Contacto telefónico inicial con el cliente Capítulo 1: Introducción Capítulo 2: Llamada telefónica saliente (Out bound) Capítulo 3: Normas
Descuento Lectiva
500 € 150 €
+ IVA
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: A través de este conjunto de materiales didácticos el alumnado podrá obtener una visión del servicio y asistencia al cliente, la lealtad al cliente, las causas y consecuencias de la lealtad, la gestión de la lealtad, el cliente fiel, el tratamiento...
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1.520 € 380 €
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
ESNECA Business School imparte este Máster en Fidelización de Clientes que te ofrece Lectiva con el objetivo de que estudies todos aquellos conocimientos y habilidades que te servirán para convertirte en un experto de la gestión y de la fidelización de...
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1.520 € 380 €
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado a distancia
Si lo que deseas actualmente es obtener nuevos clientes para tus programas de lealtad y tu objetivo es conocer más sobre los procesos de fidelización, puede que este Postgrado Experto en Técnicas de Fidelización de Clientes sea la formación ideal para...
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1.520 € 380 €
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Imecaf |
Curso online
La atención telefónica de clientes se ha convertido en uno de los transmisores de imagen de la empresa más importantes. Que sea positiva o negativa depende en gran medida de una buena formación por parte de quienes llevan a cabo esta función. Ahora con...
148 €
Escuela Origen International Education |
Curso online
7. FORMALIDADES DE ACTUACIÓN DEL TELEFONISTA. 1. Introducción. 2. Comunicación telefónica. 3. Fases de la comunicación. 4. Técnicas específicas. 5
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1.500 € 375 €
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Carval Formacion sl |
Curso a distancia
Objetivos: Adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de forma directa, procesos de comunicación, la televenta a través del teléfono, quejas y reclamaciones, etc.A quién va dirigido: Este curso...
349 €
Psique Group & Business School |
Curso online
La acción formativa incrementa la calidad en la gestión de clientes de los departamentos que los gestionan de manera habitual. Así, con este curso, se consiguen que los participantes adquieran habilidades que le ayuden a hacer frente a las quejas y reclamaciones...
96 €
EMSEMUL, S.L. |
Curso online
Las empresas cada vez requieren más de una formación en inglés. Hoy en día es igual de importante que tener cualquier carnet profesional o certificado complementario, ya que saber un idioma más es una formación general fundamental que todos necesitan...
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Matrix Formación |
Curso a distancia
Manual Atención Telefónica Comunicación y Atención Telefónica. Elementos que Intervienen en la Venta y Compra de Forma Directa. Proceso
90 €
IVA inc.
Càlamus Escola d'Idiomes |
Curso en Cambrils (Tarragona)
Objetivos
- Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.
- Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono.
- Diferenciación de los aspectos coloquiales...
Precio a consultar
Excellen Training |
Curso online
Objetivos: Para qué te prepara: Brindar un servicio de calidad y calidez por teléfono, tanto a los clientes internos como a los clientes externos de tu organización, brindando alternativas de solución, saliendo airoso de las situaciones más difíciles...
155 €
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Campus Universitario |
Curso online
Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. Poder controlar las quejas y reclamaciones que...
15 €
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